Remauh.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Objednávku jste vytvořil 09.01.2023 v 11:21hod – peníze za zboží byly na náš účet připsány 10.01.2023 – zásilka Vám byly odeslána 11.01.2023. Vše bylo tedy vyřízeno do DVOU pracovních dnů. Pokud by jste si zvolil platbu dobírkou, tak by byla zásilka odeslána hned druhý den. Vaše negativní hodnocení je absolutně mimo mísu – kouzlit bohužel ještě neumíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Omlouváme se za tuto nepříjemnost – je fakt, že se u dlouhodobě vyprodané položky chybně aktualizovala dostupnost a tato položka se zobrazovala jako dostupná a skladem. Ihned jak jsme tuto chybu zjistili, tak bylo vše opraveno a Vás jsme obratem telefonicky informovali – s Vámi jsme se domluvili na stornu objednávky. Ještě jednou se omlouváme a jsme s pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Od nás byla zásilka odeslána v perfektním stavu – pokud by bylo něco špatně, tak by od nás přepravce takou zásilku nepřevzal. V případě, že se něco poškodilo přepravou a zásilky měla viditelné poškození, tak je potřeba s přepravcem sepsat protokol a pořídit fotodokumentaci. Poškozené zboží nám nahlaste a vše bude vyřešeno k Vaší plné spokojenosti – ohledně Vaší zásilky jste nás nekontaktovala – zřejmě tedy zboží poškozeno nebylo a vše je tedy v naprostém pořádku. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.