Remauh.cz

Dobrý den, objednávku jste vytvořila 09.05.2023 – u Vámi objednaného zboží bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele a bude Vám odesláno do 5 pracovních dnů a s tímto jste i souhlasila – zboží Vám bylo odesláno 12.05.2023 a to jsou 3 pracovní dny – vše bylo tedy vyřízeno o 2 pracovní dny dříve, než bylo uvedeno. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení a Vašemu negativnímu hodnocení tedy vůbec nerozumíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, objednávku jste vytvořil 09.05.2023 v 10:33 hod. – u Vámi objednaného zboží bylo uvedeno, že je skladem u dodavatele a bude Vám odesláno do 5 pracovních dnů a s tímto jste i souhlasil – 11.05.2023 Vám byly zaslány platební údaje – do dnešního dne není Vaše objednávka uhrazena a není možné Vám tedy zboží odeslat – pokud by jste objednávku uhradil, tak By Vám byly zásilka odeslána o 2 pracovní dny dříve, než bylo uvedeno. Prosíme tedy o úhradu Vaší objednávky. Z naší strany nedošlo k žádnému pochybení a Vašemu negativnímu hodnocení tedy vůbec nerozumíme. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, děkujeme za Vaši reakci. Vaše negativní hodnocení opravdu nepatří nám. Od nás Vám bylo zboží odesláno 2. pracovní den od vytvoření objednávky a Zásilkovně bylo zboží předáno ve čtvrtek 13.04.2023 – v pondělí 17.04.2023 bylo zboží na výdejním místě Zásilkovny připraveno k vyzvednutí – zásilku jste si vyzvedl v úterý 18.04.2023. Omlouváme se, že Zásilkovna nedodala zboží 2. den od převzetí zásilky – Vaši stížnost odešleme na Zásilkovnu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.