Remauh.cz

Dobrý den, objednávku jste vytvořil ve středu 07.08.2024 v 10:36 hod. – u Vámi objednané položky bylo uvedeno, že bude odeslána do 4 pracovních dnů – 08.08.2024 Vám byly zaslány platební údaje a 12.08.2024 nám byly připsány peníze na účet – v pondělí 12.08.2024 Vám bylo zboží odesláno. Vše tedy bylo vyřízeno do 3 pracovních dnů a to je o 1 den dříve, než bylo avizováno. Vašemu hodnocení tedy nerozumíme a rozhodně není férové – z naší strany nedošlo k žádnému pochybení. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, na objednávce máte položku (náhradní díl Bruder), u které je uvedeno, že je skladem u dodavatele (Bruder Německo) a bude odeslána do 15 pracovních dnů – při objednání jste s tímto termínem souhlasila a nyní si na dobu dodání stěžujete a to si myslíme, že není fér. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.

Dobrý den, u každého zboží uvádíme, zda je skladem a kdy bude odesláno – není tedy pravda, že v okamžiku objednávky není zákazník informován o dostupnosti zboží. Platební údaje zasíláme automaticky ihned po připravení zboží – většinou se tak děje v den objednávky a nebo druhý pracovní den. Vám zřejmě platební údaje spadly do spamu a po Vašem dotazu Vám byly odeslány znovu. S pozdravem – Tým REMA UH s.r.o.