Krytoland.cz

Dobrý den, je fajn vidět, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Každé takové hodnocení nás utvrzuje v tom, že má smysl dělat věci pečlivě. Děkujeme a přejeme hezký den. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a je nám líto, že pouzdro neodpovídalo typu telefonu. Chápeme, že podobná situace dokáže zklamat, a velmi nás mrzí, že se tak stalo právě ve Vašem případě. Přestože se snažíme při balení objednávek postupovat maximálně pečlivě, někdy může dojít i k chybě na straně výběru modelu během zadávání objednávky. Vzhledem k tomu, že některé modely telefonů nesou velmi podobné názvy (například varianta „Lite“, „Pro“,„4G“, „5G“ apod.), může snadno dojít k nedorozumění. Doporučujeme zkontrolovat v nastavení telefonu přesný název a označení modelu – často bývá uveden v sekci „O telefonu“. Pokud se ukáže, že skutečně nedošlo k objednání správné varianty, nebo pokud byla chyba na naší straně při expedici, rádi situaci napravíme. Prosím, obraťte se na naše klientské centrum na e-mailu info@krytoland.cz nebo na telefonním čísle 608 141 056. Kolegové Vám rádi pomohou s výměnou zboží nebo reklamací. Uděláme maximum, aby byl výsledek ke spokojenosti. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkuji Vám za zprávu, i když nás mrzí, že celkový dojem z nákupu nebyl podle očekávání. Dovolte mi krátké doplnění informací. Zboží jste obržel dne 14. července a poté z nějakého důvodu odeslal zpět k nám. Nicméně k nám fyzicky dorazilo až 23. července – tedy s určitým zpožděním, které občas u doporučených zásilek nastává. Ve chvíli, kdy jsme balíček obdrželi, jsme tentýž den provedli kontrolu a okamžitě zadali pokyn k vrácení peněz na Vámi zadanou platební kartu. Proces refundace poté prochází přes zabezpečenou platební bránu, která může podle typu banky zpracovávat převod ještě 2 až 4 pracovní dny. Z naší strany jsme tedy udělali maximum v nejkratším možném čase a k žádnému zdržení u nás nedošlo. Mrzí nás, že to pro vás celé působilo nejasně – zpětnou vazbu bereme vážně a děkujeme za ni. Pokud by bylo potřeba cokoliv dalšího řešit, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. S pozdravem a přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, velice děkujeme za Vaše hodnocení. Vážíme si každé zprávy, která od zákazníků přijde – a jsme rádi, že ta Vaše je pozitivní. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Ivano, je skvělé vidět, že jste s nákupem měla dobrou zkušenost. Moc si vážíme každé zpětné vazby, která nám pomáhá zůstat na správné cestě. Děkujeme, že jste se na nás obrátila. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, moc nás těší, že jste měl s nákupem u nás dobrou zkušenost. Děkujeme za zpětnou vazbu a přejeme Vám hezký den i hodně pohodových nákupů. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste se s námi podělil o svou zkušenost. Je pro nás důležité vědět, že jste byl spokojený. Kdybyste měl jakékoliv přání, neváhejte se ozvat. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, je skvělé vidět, že jste s nákupem měla dobrou zkušenost. Moc si vážíme každé zpětné vazby, která nám pomáhá zůstat na správné cestě. Děkujeme, že jste se na nás obrátila. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi a za to, že jste nám dal vědět o vzniklém problému. Mrzí nás, že dorazil kryt, který neodpovídal Vašemu zadání – u zakázkových motivů se snažíme o co nejpřesnější zpracování, ale někdy se bohužel může stát, že i přes kontrolu dojde k chybě. Jsme ale rádi, že jste nás kontaktoval, a že jsme mohli celou situaci hned řešit. Nový kryt byl odeslán ještě tentýž den, jakmile jsme vše ověřili, a věříme, že náhradní kus již odpovídal přesně tomu, co jste si přál. Děkujeme Vám za pochopení a vstřícnost – věříme, že s výsledkem jste nakonec spokojen. Pokud bychom Vám s čímkoliv dalším mohli pomoci, neváhejte se na nás kdykoliv obrátit. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milou zpětnou vazbu. Opravdu nás těší, že jste s nákupem spokojená. Každý takový komentář nám dodá energii do další práce. Budeme rádi, když se na nás obrátíte i příště. Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že jste měla s objednávkou takovou zkušenost. Upřímně se omlouváme za komplikace, které Vám situace způsobila. Podle našich interních záznamů jsme se s Vámi snažili telefonicky spojit a najít řešení, které by vyhovovalo Vašim požadavkům. Bohužel se však nepodařilo sladit termín dodání nebo dostupnost zboží tak, jak jsme původně předpokládali. Z tohoto důvodu došlo ke zrušení objednávky, ačkoli zpočátku vše vypadalo v pořádku. Rozhodně nemáme v úmyslu uvádět zákazníky v omyl a velice nás mrzí, pokud to tak na Vás působilo. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a budeme se snažit podobným situacím v budoucnu předcházet. Pokud se na nás rozhodnete obrátit znovu, uděláme maximum pro to, aby Váš další nákup proběhl hladce a k Vaší plné spokojenosti. V případě jakýchkoli dotazů či připomínek nás neváhejte kontaktovat. S přáním všeho dobrého Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Marku, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a moc nás mrzí, že tvrzené sklo, které jste obdržel, neodpovídalo správné velikosti. Omlouváme se za komplikace, které Vám to způsobilo. Je možné, že došlo k záměně buď už při objednání, nebo při samotném balení z naší strany – bohužel se to občas může stát, i když se snažíme vše důkladně kontrolovat. Každopádně bychom to s Vámi rádi vyřešili k Vaší spokojenosti. Pokud budete mít zájem, prosíme, ozvěte se nám na zákaznické centrum – buď e-mailem na info@krytoland.cz nebo telefonicky na čísle 608 141 056. Rádi Vám nabídneme možnost reklamace a postaráme se o nápravu co nejrychleji. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. S pozdravem Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že jste měl s krytem nepříjemnou zkušenost. Omlouváme se, pokud výrobek nesplnil Vaše očekávání. U některých krytů s vlastním motivem bývá zadní část vyrobena z materiálu, který sice dobře drží tvar a motiv, ale zároveň může být náchylnější k prasknutí při větším ohýbání. Rozhodně nechceme, aby Vám zůstala negativní zkušenost, a proto Vás moc prosíme, abyste se nám ozval na zákaznické centrum – e-mailem na info@krytoland.cz nebo telefonicky na čísle 608 141 056. Rádi s Vámi vše vyřešíme co nejrychleji a individuálně. Věříme, že i přes tuto nepříjemnost nám dáte ještě někdy šanci. Děkujeme za pochopení a přejeme klidný den. S pozdravem Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Váš komentář, opravdu nás potěšil. Jsme rádi, že jste s nákupem byla spokojená. Doufáme, že se na nás znovu obrátíte, až to bude potřeba. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás samozřejmě mrzí, že tentokrát nebylo vše v naprostém pořádku. Velice se omlouváme za to, že Vaše objednávka dorazila nekompletní – chápeme, jak nepříjemná tato situace mohla být. Bohužel se může výjimečně stát, že dodavatel nedodá zboží v úplném rozsahu, a pokud k této nesrovnalosti dojde těsně před odesláním, může to při větším množství balíků uniknout pozornosti. Rozhodně to ale neznamená, že by nám nezáleželo na kvalitě našeho servisu – právě naopak. Pokud jste tak ještě neučinila, velmi rádi situaci co nejrychleji napravíme. Stačí se nám ozvat na e-mail info@krytoland.cz nebo telefonicky na čísle 608 141 056. Vaší objednávce se budeme věnovat s maximální péčí a vyřešíme vše k Vaší spokojenosti – včetně případné reklamace či dodání chybějící části. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace a děkujeme, že jste nám o problému dala vědět. S přáním všeho dobrého Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za milou zpětnou vazbu. Vaše slova nás potěšila. Budeme se snažit udržet podobný standard i do budoucna. Mějte se hezky, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám, že jste si našla čas podělit se o svou zkušenost. Velmi nás mrzí, že jste nebyla s objednávkou spokojena a chápeme, že takový výsledek mohl být zklamáním, zvlášť když šlo o zakázkovou výrobu. Ačkoliv všechny kryty před odesláním procházejí kontrolou, někdy se bohužel může stát, že projde i produkt, který nesplňuje očekávání, a za to se Vám upřímně omlouváme. U personalizovaných produktů se snažíme o co nejvyšší kvalitu, ale pokud byl výsledek takový, jak popisujete, rozhodně to neodpovídá našim představám ani standardům. Ráda bych Vás požádala, abyste se nám ozvala na náš zákaznický e-mail info@krytoland.cz nebo na telefonní číslo 608 141 056. Celou situaci s Vámi pečlivě projdeme a nabídneme řešení – včetně možnosti reklamace. Váš případ budeme brát s maximální pozorností. Ještě jednou nás mrzí, že jste měla tuto nepříjemnou zkušenost, a budeme rádi, když nám dáte možnost vše napravit. S přáním hezkého dne Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za milá slova. Jsme rádi, že jste si pro svůj nákup vybrala právě nás a že všechno proběhlo k Vaší spokojenosti. Budeme se těšit, pokud se k nám někdy v budoucnu opět vrátíte. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, velmi si vážíme toho, že jste zanechal hodnocení. Jsme rádi, že všechno proběhlo podle Vašich představ. S přáním příjemného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za sdílení Vaší zkušenosti. Vážíme si toho, že jste si vybrala právě nás, a moc nás těší, že všechno proběhlo hladce. S přáním všeho dobrého, Verča – Krytoland.cz