Krytoland.cz

Dobrý den, moc děkujeme za hezkou recenzi. Jsme opravdu rádi, že jste byl s nákupem spokojený. Každá pochvala nás těší, ale zároveň nám připomíná, že musíme stále držet kvalitu služeb co nejvýš. Budeme se těšit, pokud se na nás znovu obrátíte. S úctou, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, ze srdce Vám děkujeme za Vaši milou recenzi. Je skvělé vědět, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Snažíme se dělat maximum pro to, aby každý zákazník měl z objednávky dobrý pocit – a právě Vaše slova jsou pro nás tím nejlepším potvrzením, že to má smysl. S úsměvem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že jste nebyla spokojená s produkty, které jste od nás obdržela. Každý názor našich zákaznic bereme vážně, a i negativní zkušenost nám pomáhá zjistit, kde je prostor pro zlepšení. U Vámi uvedených krytů i tvrzeného skla je velmi malá pravděpodobnost, že by neseděly. Vaše objednavka byla prověřena a i tyto konkrétní produkty běžně procházejí kontrolou a jejich rozměry i výřezy odpovídají danému modelu telefonu. Z těchto důvodů se domníváme, že mohlo dojít ke zvolení jiného modelu zařízení při objednávce, než jaký skutečně vlastníte – což se občas stává, zvlášť pokud se jednotlivé varianty liší jen drobnými detaily v označení. To ale samozřejmě nic nemění na tom, že je nám líto, že jste s nákupem nebyla spokojená. Pokud si přejete situaci vyřešit, rádi Vám nabídneme možnost reklamace. Stačí se nám ozvat na e-mail info@krytoland.cz a přiložit fotografii obdrženého zboží včetně uvedeného modelu telefonu – obratem vše prověříme a navrhneme vhodné řešení. Děkujeme, že jste nám napsala. Věříme, že pokud se rozhodnete nám dát druhou šanci, budeme moci ukázat, že umíme udělat lepší dojem. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, tohle je přesně ten typ zprávy, který nám vykouzlí úsměv na tváři! Děkujeme Vám za krásné hodnocení. Těší nás, že jsme Vás nezklamali, a že se k nám třeba někdy vrátíte. Uděláme všechno pro to, aby i příště vše proběhlo bezchybně. S radostí, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za krásnou zpětnou vazbu, která nám udělala velkou radost. Vždy se snažíme o to, aby byl každý nákup co nejpříjemnější – a když čteme, že se to povedlo, víme, že má naše práce smysl. S úsměvem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, díky za Vaši zpětnou vazbu – moc nás potěšila! Snažíme se, aby každá objednávka šlapala jako hodinky a zákazník měl z nákupu dobrý pocit. Jsme rádi, že to u Vás vyšlo. Budeme se těšit příště! Mějte se hezky, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše kladné hodnocení. Je pro nás opravdu důležité vědět, že vše proběhlo podle Vašich představ. Věříme, že zboží Vám bude dobře sloužit a nákup u nás pro Vás byl příjemným zážitkem. S přáním všeho dobrého, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Davide, děkujeme za Vaši krásnou recenzi! Každá taková zpráva nás potěší a nabije energií do dalších dní. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Budeme rádi, když se k nám brzy opět vrátíte. S přáním úsměvu na tváři, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše kladné hodnocení. Je pro nás opravdu důležité vědět, že vše proběhlo podle Vašich představ. Věříme, že zboží Vám bude dobře sloužit a nákup u nás pro Vás byl příjemným zážitkem. S přáním všeho dobrého, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, tohle je přesně ten typ zprávy, který nám vykouzlí úsměv na tváři! Děkujeme Vám za krásné hodnocení. Těší nás, že jsme Vás nezklamali, a že se k nám třeba někdy vrátíte. Uděláme všechno pro to, aby i příště vše proběhlo bezchybně. S radostí, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a milou recenzi. Jsme rádi, že jste si pro svůj nákup vybral právě nás, a vážíme si toho, že jste se podělil o svou zkušenost. Zároveň nás mrzí, že výsledný vzhled krytu neodpovídal zcela Vašemu očekávání. Občas se může stát, že barevnost nebo jemné detaily působí na displeji jinak než ve skutečnosti – zejména kvůli rozdílnému podání barev u různých zařízení nebo při tisku na specifický materiál. I přesto se snažíme, aby podoba výsledného produktu co nejvíce odpovídala tomu, co vidíte v editoru. Pokud však výsledek nesplnil Vaše představy, určitě je možné uplatnit reklamaci. V takovém případě nás prosím kontaktujte na e-mailu info@krytoland.cz, kde Vám rádi poradíme s dalším postupem a nabídneme řešení, které pro Vás bude co nejpohodlnější. Děkujeme, že jste nám dal vědět. Věříme, že Vám produkt přesto dobře poslouží, a budeme se těšit, pokud se na nás obrátíte i v budoucnu. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši recenzi a upřímnou zpětnou vazbu. Jsme velmi rádi, že jste si u nás vybral a zároveň nás těší, že jste se rozhodl podělit se o svou zkušenost – ať už pozitivní, nebo doplněnou o konkrétní návrh ke zlepšení. Vaši poznámku ohledně chybějících podrobností u některých produktů vnímáme naprosto oprávněně. Přesně taková zpětná vazba nám pomáhá vylepšovat nejen nabídku, ale i samotný nákupní proces. Informace o barvě vnitřní části pouzdra nebo dalších detailech skutečně nebývají u všech produktů uvedeny tak podrobně, jak by si zákazník zasloužil. Váš podnět jsme již předali kolegům z oddělení obsahu, kteří pracují na postupné úpravě popisků a doplnění informací, které mohou ovlivnit výběr a předejít podobným nepříjemnostem. Chceme, aby nákup u nás byl nejen rychlý, ale i maximálně transparentní. Děkujeme, že jste nás na tuto věc upozornil. Věříme, že i přes zmíněné nedorozumění jste byl s objednávkou spokojený a že nám i do budoucna zachováte přízeň. Budeme se snažit, aby Váš příští nákup byl o to pohodovější. S přáním příjemného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás velmi mrzí, že Vaše zkušenost nebyla podle očekávání. Upřímně nás mrzí komplikace, ke které došlo, a ráda bych se k ní vyjádřila podrobněji. Chyba v systému, která ovlivnila zobrazení detailů Vaší objednávky, nás samotné zaskočila – bohužel se jednalo o technické selhání, které jsme nijak nemohli ovlivnit. Jakmile jsme zaznamenali neúplné údaje k objednávce, kontaktovali jsme Vás ještě ten samý den, kdy byla objednávka zadána, s žádostí o doplnění chybějících informací. Jakmile jsme od Vás obdrželi podklady k motivu, který jste si přála na kryt umístit, byla objednávka okamžitě zpracována a ještě ten den odeslána. Pokud tedy došlo k prodlevě, velmi pravděpodobně souvisela s tím, že jsme čekali na Vaši odpověď. Chápeme, že očekávání byla jiná, a je nám líto, pokud Vás situace zklamala. Věříme ale, že jsme ze své strany reagovali bez zbytečného odkladu a jakmile jsme obdrželi všechny potřebné informace, vše proběhlo standardně a v nejkratším možném čase. Mrzí nás, pokud došlo k nedorozumění a věříme, že i přes tuto zkušenost budete s výsledkem spokojena. Pokud byste potřebovala jakoukoli další součinnost nebo doplnění, určitě se na nás neváhejte kdykoli obrátit. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si našel čas a zanechal tak milou zpětnou vazbu. Je skvělé slyšet, že jste byl s našimi službami i zbožím spokojený. Jsme tu pro Vás i příště, kdykoli budete opět něco potřebovat. To my děkujeme. S pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za milé hodnocení. Je vždy potěšující vědět, že jsme naplnili očekávání našich zákazníků. Pokud budete v budoucnu opět něco potřebovat, budeme rádi, když se na nás obrátíte. S poděkováním, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den Pavlo, Vaše recenze nám vykouzlila úsměv na tváři. Děkujeme, že jste si u nás objednala a že jste byla spokojená. Věříme, že Vám zboží bude dobře sloužit, a kdykoli budete chtít, rádi Vás u nás opět přivítáme. S přáním krásného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaši pochvalu. Udělala nám velkou radost. Spokojený zákazník je pro nás tou největší odměnou – a když víme, že jsme udělali dobrou práci, máme chuť být ještě lepší. S přáním příjemného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu, i když nás upřímně mrzí, že Vaše zkušenost s nákupem nebyla dobrá. Je nám líto, že Vám dorazil kryt, který je poškozený a zároveň neodpovídá velikostí Vámi objednanému modelu. Rozhodně to není situace, kterou bychom chtěli, aby zákazník zažil. Může se stát, že při balení nebo už při výrobě dojde k záměně varianty – zvláště pokud jsou si některé modely telefonů rozměrově podobné. Stejně tak je možné, že došlo k neúmyslné chybě při zadávání objednávky. Ať už chyba vznikla kdekoliv, velmi nás mrzí, že jste obdržel nevyhovující zboží. Rádi bychom Vám nabídli možnost reklamace. Stačí se na nás obrátit prostřednictvím e-mailu info@krytoland.cz, připojit pár fotografií obdrženého produktu a číslo objednávky. Náš tým Vám obratem navrhne další postup, aby vše mohlo být co nejdříve vyřešeno k Vaší spokojenosti. Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti a děkujeme, že jste nás na tuto situaci upozornil. Věříme, že společně najdeme řešení a že nám dáte příležitost ukázat, že to umíme lépe. S přáním klidného dne, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si našla čas a napsala nám pozitivní recenzi. Každé slovo si moc vážíme. Děláme vše pro to, aby se u nás každý zákazník cítil dobře, a když čteme, že se nám to daří, máme o to větší chuť pokračovat. S přátelským pozdravem, Verča – Krytoland.cz

Dobrý den, děkujeme, že jste si pro svůj nákup vybrala právě náš e-shop. Jsme rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ a že jste byla s našimi službami spokojena. Budeme se těšit na další setkání a uděláme maximum, abyste i příště odcházela s dobrým pocitem. S přáním hezkého dne, Verča – Krytoland.cz