Net-market.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení a mrzí nás, že jste nebyl spokojený s dobou dodání. Doba expedice Vámi objednaného zboží byla opravdu 2 pracovní dny, bohužel se nám dodávka zboží vlivem aktuální situace v ČR o 1 den zpozdila, o čemž jsme Vás informovali a zboží odeslali 3. pracovní den. Bohužel jste zboží objednal v období velikonočních svátků, kdy v pátek a pondělí nebyl pracovní den, tedy se může zdát, že dodání trvalo déle, avšak expedováno bylo z naší strany tak, jak bylo dohodnuto. Dále dle sledování Vaší zásilky vidím, že dnes, kdy jste psal toto hodnocení, Vám již byla zásilka doručena. Doufám tedy, že je již vše v pořádku a za komplikace se velice omlouváme. Děkujeme za pochopení. Net-market.cz

Dobrý den, rádi bychom se k Vašemu hodnocení vyjádřili. Vámi objednaný a námi odeslaný dětský pletací stav na gumičky v ceně 80 Kč byl originálně zabalený - přímo od výrobce. Z pochopitelných důvodů není možné takové zboží rozbalit a zkontrolovat (aby si zákazníci naopak nestěžovali, že odesíláme rozbalené namísto originálně zabaleného zboží). Ačkoli se to stává velmi zřídka, občas již od výroby v balení něco může chybět. Ale od toho tu pro naše zákazníky jsme i po nákupu, abychom v případě komplikací vše vyřešili. Tak jako i ve Vašem případě, kdy jsme v podstatě obratem Vámi deklarovanou chybějící součást odeslali na Vaši adresu. O tomto jsme Vás informovali, proto, jakkoli chápeme nepříjemnost vzniklé situace, nerozumíme Vaší poznámce o tom, že "nedodaný zbytek snad pošleme". Za komplikace s nekompletním zbožím se ještě jednou upřímně omlouváme a děkujeme za pochopení. Nebyl v tom z naší strany žádný záměr. S pozdravem Net-market.cz