Net-market.cz

Dobrý den, rádi bychom se k Vašemu hodnocení vyjádřili. Vámi objednaný a námi odeslaný dětský pletací stav na gumičky v ceně 80 Kč byl originálně zabalený - přímo od výrobce. Z pochopitelných důvodů není možné takové zboží rozbalit a zkontrolovat (aby si zákazníci naopak nestěžovali, že odesíláme rozbalené namísto originálně zabaleného zboží). Ačkoli se to stává velmi zřídka, občas již od výroby v balení něco může chybět. Ale od toho tu pro naše zákazníky jsme i po nákupu, abychom v případě komplikací vše vyřešili. Tak jako i ve Vašem případě, kdy jsme v podstatě obratem Vámi deklarovanou chybějící součást odeslali na Vaši adresu. O tomto jsme Vás informovali, proto, jakkoli chápeme nepříjemnost vzniklé situace, nerozumíme Vaší poznámce o tom, že "nedodaný zbytek snad pošleme". Za komplikace s nekompletním zbožím se ještě jednou upřímně omlouváme a děkujeme za pochopení. Nebyl v tom z naší strany žádný záměr. S pozdravem Net-market.cz

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení, bohužel ale nejsme schopni dohledat konkrétní objednávku, proto se vyjádříme obecněji. V nabídce máme i použité zboží (pouze minimum položek), je však výrazně označeno. Nevím, zda-li jste tuto informaci přehlédl nebo v tomto případě došlo k nějakému pochybení na naší straně. V případě komplikací je vždy vhodné nás kontaktovat a věřte, že bychom Vám vyšli maximálně vstříc v řešení vzniklé situace. V případě našeho pochybení automaticky nabízíme možnost výměny či vrácení na naše náklady, slevu, apod. Pokud však o problému nevíme, nemáme jej jak řešit. Děkujeme za pochopení. S pozdravem Net-market.cz