Hebe.com

Ztráta času,objednávka která byla zaplacena, stornována.V eshopu ovšem u zboží,že je stále skladem.Ztrata času a budu jen doufat,že ne peněz.Nikdy více .

Vytvořila jsem objednávku dne 26.7.2024, přišlo mi potvrzení a týden se nic nedělo. Volala jsem na zákaznickou linku, kde mi lámanou češtinou bylo sděleno, že objednávku vidí, ale že není někde zaevidovaná, takže se dotáží na sklad. Sklad jim vůbec neodpověděl, takže to předali na IT, které rovněž mlčí. Zažádala jsem o storno objednávky a vrácení peněz. Původně tvrdili, že peníze ode mě vidí připsané na účtu, a pak zase že to není možné, že by měli moje peníze, když se nevytvořila faktura, že je platba pouze blokovaná, což není pravda. Peníze z mého účtu odešly na jejich účet. A od té doby je ticho po pěšině - nemám ani zboží, ani peníze, takže obchod nedoporučuji.

Tak já jdu asi proti davu, ale jsem více než spokojená. Objednala jsem si večer tři věci a hned další ráno v 7h bylo zboží odevzdáno zásilkovně (Varšava). Další den dorazilo. Zboží je naprosto v pořádku, kvalitní, a co je nejlepší - je za půlku naší české ceny. Doprava zdarma na VŠECHNY objednávky mě moc potěšila. Hebe jsem hned obratem doporučila i ostatním, a i když nikdy nepíšu recenze, nemohla jsem si pomoct a svou první tedy píšu. Chápu, že ne vždy může být objednávání dle očekávání, ale já sama budu tady ještě určitě nakupovat. :)

nízká cena

stornovali mi objednávku na vrácení peněz čekáte dlouho

Velký výběr zboží, který umí nalákat

Objednávala jsem třikrát, poprvé přišla objednávka v pořádku. Podruhé mi přišel email, že potvrzují, že byla objednávka mnou stornována. Nakonec jsem se dopátrala, že mi balíček zničili po cestě. A po třetí mi po objednání, kdy vše bylo skladem, přišel email, že položky nejsou skladem a objednávku stornují. Na eshopu se ovšem dál tváří, že jsou skladem. Takže s eshopem už končím, raději si připlatím těch pár korun jinde a budu mít jistotu, že mi vše dorazí.

Doporučuji,v neděli objednáno ,úterý dodáno. Balení v naprostém pořádku. Veliká sppokojenost i s cenami.

Už dvakrát mi nepřišla objednávka, v Te druhé nejdriv napsali, ze ji předali Zasilkovně a v dalším mailu, ze ji teprve připravují…a nakonec ze jsem objednávku stornovala- což jsem vůbec neudělala!!! Doufám, ze mi vrátí peníze, na účtu se mi totiž strhly…

Na Hebe objednávám často a s maximální spokojeností.Doufám že to tak zůstane.

Nemám co vytknout,vše vždy v naprostém pořádku.

Rychle dodani

Objednala jsem suchý olej na opalování v hodnotě 450kč od značky AustralianGold. Produkt přišel bez českého informačního štítku. Měl to být suchý olej a přišla voda. A další výrobky též bez štítku , vše jen polsky! Už nikdy více nenakoupim!

Ochotná a trpělivá paní na zákaznické lince E-shop se snaží, ale nejde mu to

Naprosto špatně zautomatizovaný systém e-shopu, nabízené možnosti platby nešlo použít (Google Pay), automatické zprávy do e-mailu neurčité (nelze zjistit, zda byla stornována celá objednávka či jen některé položky) - vše uvedla na pravou míru až paní na zákaznické lince, tj. že poznámka ve stornovacím mailu "Důležité: Stornem jedné zásilky nedošlo ke zrušení celé objednávky" neplatí a celá objednávka přesto stornována je. Dále obdivuhodné zobrazování toho, co je skladem - prý se má do košíku naklikat počet 10 ks a když mě to pustí a nezobrazí to nižší hodnotu, tak to skladem je. Já už příště asi do toho nepůjdu, nemám odvahu. Peníze se mi naštěstí z účtu/rezervace nestrhly, takže aspoň tak.

K objednávce jsem přistupovala s nedůvěrou s ohledem na recenze, proto jsem si pro první objednávku vybrala levnější zboží celkem za cca 300,-. Naštěstí bylo vše v pořádku.

Jednotlivé kusy zboží nebyly zabaleny -pokud by byly produkty křehčí nebo měly ostré hrany, pravděpodobně by se poškodily.

Zásilka dorazila poškozená, vrácena a do dnes leží někde na poště,jsem zvědavá kdy mi vrátí peníze, nedoporučuji jednou a naposledy.

Nedoporučuji! Přišlo něco jiného.

Stále chodí email, že zboží není skladem tudíž obj. stornována. Přitom je neustále v nabídce. Nejde zjistit o jaké zboží jde, musíte namátkou "vyhazovat" zboží z košíku a stejně po chvíli opět obj. stornována. Ztráta času.

Rychlé doručení.

Ale bohužel zklamání!Objednávka z e-shopů nebyla kompletní, v zásilce chybí 1kus zaplaceného zboží, reklamovat nebudu, ale je mi to líto, zboží není moc levné....Asi už ne objednávám více:(((

Dříve vše fungovalo jak mělo, vše naprosto v pořádku. Ceny, kvalita, komunikace super.

Nyní po cca půl roce jsem se snažil objednat pár věcí z e-shopu a byl jsem opravdu zklamán. Objednávka nešla zaplatit předem, nešla ani odeslat na dobírku... Na podpoře bylo řečeno, že dané zboží nemají, i když bylo označeno skladem. Tak jsem si vybral zboží jiné/podobné, objednávku odeslal (tentokrát šla úspěšně odeslat). Po 2 dnech jsem nalezl na svém e-mailu, že objednávka byla stornována... Už nebudu dále ztrácet čas něčím, co očividně nefunguje a jestli tento e-shop ještě navštívím ? Pravděpodobně to nemá smysl.

Objednala jsem si už podruhé, i když jsem se po přečtení recenzi trochu bála, ale obě zkušenosti mám velmi dobré. Objednala jsem, ještě ten samý den bylo zboží předáno Zasilkovne, další den už jsem vyzvedavala. Vše přišlo v poradku, dobře zabalené, neposkozene. Tím, ze mám tuto zkušenost podruhé, tak za sebe mohu doporučit.

děkuji za balíček, který mi dorazil hned do 5 dní !! Vše v pořádku a SUPER

NIC vůbec nic proti

Po přečtení recenzí jsem se bála a málem objednávku ani nevyzvedla, ale nakonec jsem to riskla protože cena zboží byla skoro poloviční oproti naší drogerii. Všechno přišlo v pořádku (na dobirku) krásně zabalené a všechny produkty přišly. I na email mi odpověděli hned a balík přišel do 2 dnů.

Zboží za dobré ceny. Po přečtení recenzí se docela divím. Objednávám opakovaně (již alespoň 6x) a nikdy žádný problém. Vždy tedy objednávám na dobírku, na tom nic měnit nehodlám. Nesoudím dražší kosmetiku, parfémy apod., to bych si nezakoupila, ale klasické zboží, které se dá koupit v drogerii v ČR je za poloviční i třetinové ceny a vše perfektní.