Hebe.com

Špatně zabalené,poškozený obal parfému,jako dárek nemohl být předán.

Objednala jsem si pudr, poslali mě jiný. Zboží jsem vrátila a peníze nikde. Vůbec se mi neozvali.

Už potřetí vylitý produkt v krabici tentokrát tekuté mýdlo, všechno zapatlaný. To to nemůžete pořádně zabalit, aby se to v krabici nehnulo? Opravdu nechápu

, špatně zabalené zboží

Ted už nic

Vsechno, špatně zabalené již dva krát . Poničené . Již jim šance dávat nebudu .

Nakoupila jsem před pár dny, zboží dorazilo v pořádku, perfektně zabalené. Žádný problém nebyl.

Katastrofa! Nikdy víc !

Dobrý den, tohle je moje první recenze a snad i poslední v mém životě - na to nemám čas. Avšak tak mě to rozezlilo, že jí napíšu! Dorazilo mi špatně zabalené zboží - objednala jsem šampon od francouzské značky za docela dost peněz a určitě 1/4 se vylila do krabice. Na reklamaci jsem řekla že šampon nikam posílat nebudu- protože ho potřebuji- ale řekli že to ani není nutné! Vyjádření? Posíláme vám voucher na 100 kč? Vážně? Takže děkuju krásně ! Never more!

Má první a poslední zkušenost s Hebe: Již vytvořená a zaplacená objednávka v období slev, mi byla stornovaná pro chybějící jeden kus z celé zásilky. Dotázala jsem se, zda mi mohou zbývající produkty zaslat a vrátit peníze jen za chybějící zboží, popřípadě v ceně vyměnit za jiný kus. Byl mi přeposlán stejný mail, jakým mě informovali, že mi objednávku ruší a že pokud ty produkty chci, musím objednávku vytvořit znovu.. Samozřejmě, že produkty již ve slevě nejsou, takže raději smažou celou objednávku, abych si tu novou musela vytvořit za plnou cenu. Jak tu tak čtu, tak na vracení peněz budu pravděpodobně čekat dlouho.. pokud se vůbec dočkám. S takovýmhle přístupem jejich e-shop již nenavštívím.

Rychlé dodání, bez poštovného i u menších objednávek.

Objednala jsem sprchový gel Ghotic. Velké zklamání. Produkt neodpovídá zobrazení. Očekávala jsem podle fotografie plastickou lahvičku, dodána lahvička potažená pouze potištěnou fólií. Podle mě napodobenina originálního produktu. Tomu by pak měla odpovídat fotografie u produktu.

Vše došlo v pořádku, dala jsem šanci i výrobkům, které jsme do té doby nepoužívala a jsem spokojená :) Ale to je spíš štěstí :) Balení bylo naprosto ok, doprava byla rychlá, jak avizovali, dostala jsem i nějaké vzorečky, takže za mě fajn.

Zboží dorazí rychle a obvykle v dobrém stavu.

Bohužel už téměř měsíc čekám na vrácení peněz za vrácené zboží. Společnost dávno překročila 14denní lhůtu. Po četných pokusech mi přišel e-mail, že byl zahájen převod a musím čekat... až 14 dní. To je nehorázné!!! Případ je nahlášen obchodní inspekci a určitě to nenechám jen tak.

mám pocit, že dekorativní kosmetika je fejková, jiné obaly, jiné odstíny, nesouhlasí s originálem, vyhozené peníze!

Až po objednání jsem si začla číst recenze a dostala trochu strach :D. Nic méně vše došlo, zabalené ve fóliích a ještě v bublinkách. I když jsem neměla objednávku za moc peněz, dostala jsem malý dárek, děkuji. Za mě naprostá spokojenost, nakoupím znova.

Poštovné zdarma nad 190 Kč, velký výběr, docela zajímavé slevy a akce. Zatím jsem objednala 2x a vše v pořádku, dobře zabalené. Kosmetika parádní :) Vše přišlo obratem do 2 dnů. Lepší dle mě objednávat na dobírku a vyhnout se stornu ze strany eshopu a čekání na vrácení peněz.Když vidím tolik negativních hodnocení,trochu mě to děsí.

Produkty někdy přijdou v jiném obalu než je zobrazení na eshopu a u něčeho chybí český i anglický popis jak kosmetiku použít. Vadí mi, že kosmetika nemá přelepena víčka páskou,je otázka času,kdy něco vyteče.

Rychlé doručení Výběr dopravy Nízké ceny i oproti konkurenci Široký výběr Aplikace Komunikace Nemám co vytknout jsem nadšená pokaždé co odsud objednávám, moc nechápu tu tolik negativních hodnocení, na Hebe nakupuji opakovaně a nikdy jsem neměla sebemenší problém. Jednou se mi stalo, že byl jeden artikl vyprodaný, okamžitě mi stornovali objednávku, vrátili peníze, tak jsem objednala znovu. Vždy je vše v naprostém pořádku. Doporučuji všema 10.

balíček vám dorazí poškozeny, a místo toho aby se omluvili, tak vás nařknou za to, že jste balíček nikdy neodeslali na reklamaci a že je problém v zasilkovne a ne v nich. balíček byl zasilkovnou odelsan hned ten den co jsem odnesla balíček na zasilkovnu. a oni furt dokola říkají, že ZADNY balíček k nim nepřišel. co to je za přístup? premyslim nad právními kroky a nad nahlášením na ČOI

Bleskové doručení druhý den. Opravdu, mne to překvapilo, Balíček v pořádku, lepší jak jiné značkové shopy. Byla to, ale má první objednávka, později uvidíme. K objednávce byly přidány 2 dárečky, vzorečky. milé.

Byl to můj první nákup v obchodě. Recenze jsem neviděla. Zkusila jsem objednat jeden korejský krém, který jinde kromě jak u mé kosmetičky není dostupný a byl i levnější na eshopu. V neděli jsem objednala a dnes (ve středu) už jsem měla baliček u sebe. Vše došlo v pořádků, dokonce jsem obdržela 2 male vzorečky jiných značek. Příjemně mně překvapila doprava zdarma. Za sebe zatím doporučují a určitě zkusím objednat něco dalšího.

Při vyzvednuti byl baliček zahřátý (což pro krém není dobré, byť byl dobře zabalen). Není to však chyba obchodu. Počasí a boxy na vyzvednutí nejsou hold kámoši během léta. Proto doporučují zvážit během letních dnů, kam zásilku pošlete :-)

Až do května letošního roku absolutně bez problémů. Nakupovala jsem pravidelně každý měsíc. Poslední objednávku prodejce zrušil a neobtěžoval se napsat ani email. Na vrácení peněz čekám také marně. Zákaznická linka mele stále dokola to samé.