Hebe.com

Mockrát děkujeme za krásné hodnocení! Opravdu nás mrzí, že Vás některé recenze vyděsily natolik, že jste si objednávku přála stornovat. Bohužel někdy se stane nějaká nepříjemnost ale opravdu se snažíme, aby naše produkty byly v pořádku. :)

Milá Brigito, mrzí nás, že jste měla takto nepříjemnou zkušenost. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace. Ověřením této situace se stále aktivně zabýváme a děláme vše proto, abychom ji co nejdříve vyřešili k Vaší spokojenosti. Děkujeme za Vaši trpělivost a zpětnou vazbu!

Milá Gábinko, ještě jednou se moc omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Vaší reklamací ze dne 28. 3., týkající se chybějícího produktu, se samozřejmě zabýváme a brzy Vás budeme informovat o dalším postupu a výsledku. Ze zákona máme na vyřízení reklamace lhůtu 30 dnů, ale snažíme se vše vyřešit co nejrychleji. Děkujeme za Vaši trpělivost.

Milá Iryno, moc nás mrzí, že Vám produkty dorazily poškozené. Samozřejmě máte nárok na reklamaci, kterou můžete snadno vyřídit online. Prosíme, kontaktujte naše Zákaznické centrum, abychom to mohli co nejrychleji vyřešit k Vaší spokojenosti.

Milá Ilonko, děkujeme za Vaše hodnocení! Mrzí nás, že produkt nebyl dostupný na našem reklamačním skladu, a proto jsme Vám místo výměny vrátili peníze. Náš Zákaznický tým už pracuje na tom, abyste o slevu nepřišla, a brzy Vás budeme kontaktovat e-mailem. Pokud byste mezitím měla jakékoli dotazy, neváhejte se na nás obrátit.

Milá Kristýno, moc se omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Naše Zákaznické centrum už Vaši reklamaci prověřuje a brzy Vás budeme informovat o dalším postupu. Věříme, že najdeme řešení, se kterým budete spokojená.

Mockrát děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Nesmírně nás těší, že jste s nákupem u nás spokojená a plánujete se k nám vrátit. Srdečně Vás zveme na další nákup! :)

Milá Andrejko, mrzí nás, že jste u nás neměla příjemnou zkušenost. S cenovkami se snažíme mít pořádek, ale i přes veškerou snahu může někdy dojít k chybě, zvlášť po inventuře. Děkujeme za zpětnou vazbu, určitě se na to zaměříme. Pokud byste nám dala ještě šanci, rádi Vám příště pomůžeme s výběrem.

Milá Jano, ještě jednou se Vám moc omlouváme za vzniklé nepříjemnosti. Vašimi reklamacemi se už aktivně zabýváme a věříme, že je brzy vyřešíme k Vaší spokojenosti. Budeme rádi, pokud nám i přes tuto zkušenost dáte v budoucnu další šanci. Děkujeme za Vaši rekaci.

Milá Barboro, mrzí nás, že jste měla takovou zkušenost, a omlouváme se za zpoždění s vrácením peněz. Po prověření jsme zjistili, že částka Vám už byla vrácena. Omlouváme se za komplikace způsobené technickými problémy. Velmi si vážíme Vaší trpělivosti a ještě jednou se omlouváme za způsobené nepříjemnosti. Pokud budete mít jakékoli další otázky, rádi Vám je zodpovíme.

Milá Michaelo, moc nás mrzí, že Vám krém způsobil nepříjemnosti. Doporučujeme si vždy zkontrolovat složení produktu, aby se předešlo případným alergickým reakcím. Pokud máte pochybnosti o kvalitě výrobku, máte samozřejmě nárok na reklamaci. Náš Zákaznický tým Vás již kontaktoval e-mailem. Prosíme Vás o odpověď, abychom situaci mohli co nejdříve prověřit.

Milý Karle, velice nás mrzí, že jste měl takovou negativní zkušenost s vyřizováním reklamace a s kvalitou našich produktů. Tato situace není standardem, který bychom chtěli našim zákazníkům poskytovat. Omlouváme se za způsobené komplikace a zdržení při vracení peněz, věnujeme se tomu, aby tento proces byl co nejrychlejší. Vaše zpětná vazba ohledně znečištěných produktů je pro nás velmi důležitá a prověříme ji, abychom zajistili, že se to nebude opakovat. Děkujeme za Vaši trpělivost a reakci!

Milý Jane, děkujeme Vám za skvělou zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s naším výběrem a přístupem na prodejně v OC Černý Most. Vaše hodnocení nás velmi těší a motivuje k tomu, abychom i nadále poskytovali profesionální a vstřícný servis. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! :)

Milá Sabino, mrzí nás, že jste měla špatnou zkušenost s obsluhou na naší prodejně v Galerii Harfa. Takové chování není v souladu s našimi standardy, a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a situaci prověříme, abychom zajistili lepší přístup k našim zákazníkům. Děkujeme za upozornění a doufáme, že nám dáte šanci ukázat, že se taková situace nebude opakovat.

Milý Danieli, mrzí nás, že jste při objednávání na našem e-shopu narazil na nepříjemnosti. V takových případech se na nás prosím neváhejte obrátit na Zákaznické centrum, kde celou situaci prověříme a rádi Vám s objednáním pomůžeme.

Omlouváme se, že Vám byla doručena vyschlá řasenka. Samozřejmě máte nárok na reklamaci, která probíhá jednoduše online. Pokud budete potřebovat pomoc, neváhejte se obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám rádi vše vysvětlíme.

Milá Hano, omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, které je nutné akceptovat při vytváření objednávky, nemáme možnost zaslat částečnou objednávku. V případě nedostupnosti některých produktů proto dochází ke stornu. Částka za objednávku se strhává až ve chvíli, kdy je objednávka zabalena a připravena k odeslání. Do té doby je pouze blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. Neváhejte se také obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám moc rádi vše vysvětlíme.

Omlouváme se za zpoždění v odpovědi a za nepříjemnosti spojené s poškozenými zásilkami. Situaci jsme prověřili a ujistili jsme se, že jsme se snažili vyřešit ji co nejrychleji. Velmi nás mrzí, že jste na vrácení peněz musela čekat déle, než bylo přijatelné. Děkujeme Vám za trpělivost a doufáme, že i v budoucnu budete mít lepší zkušenosti s naším e-shopem. Pokud byste měla jakékoliv další dotazy, neváhejte se obrátit na naše Zákaznické centrum.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, které je nutné akceptovat při vytváření objednávky, nemáme možnost zaslat částečnou objednávku. V případě nedostupnosti některých produktů proto dochází ke stornu. Částka za objednávku se strhává až ve chvíli, kdy je objednávka zabalena a připravena k odeslání. Do té doby je pouze blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. V těchto případech se neváhejte obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám vše rádi vysvětlíme :)

Moc Vám děkujeme za doporučení! Velmi si vážíme Vaší spokojenosti a budeme se těšit na Váš další nákup! :)