Hlavička stránky
Logo obchodu Hebe.com

Hebe.com

229 hodnocení

47 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
srp.zář.říj.lis.pro.led.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

- priznive ceny za zbozi i za dopravu - rychle dodani Po precteni tolika zapornych recenzi (po objednani) jsem se vyděsila natolik, ze jsem chtela objednavku stornovat - uz to bohuzel neslo, slo ji jedine nevyzvednout a doufat, ze prijdou penize zpet… Zbozi jsem ale vyzvedla a je naprosto v poradku, zabaleno v krabicce a bublinkove folii. Je nove, neposkozene a original (uz jsem tyto produkty mela z drogerie a jsou stejne). V balicku byly i 2 vzorečky zdarma. Za sebe tudiz muzu doporučit. Opravdu skoda tech nepovedených dodavek, protoze evidentne umi dodat i vsechno v poradku.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Brigita Becovapřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nejhorší obchod se kterým jsem se kdy setkala. Zboží přišlo v příšerném a nepoužitelném stavu. Samozřejmě jsem zažádala o reklamaci. Píšou mi už skoro 2 měsíce, že posílají zpět peníze na účet a peníze nikde! Už nikdy víc!!!

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gábinka Fortuníkovápřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Nechala jsem zlákat cenami a doporučením od mého kolegy.

V pátek mi přišla zásilka bez dvou zaplacených produktů, balíček jsem vyfotila a zaslala reklamaci, obratem mi přišla odpověď, že je to v řešení a ptali zda krabička nebyla poškozena, odpověděla, že je krabička bez poškození. Od té doby každý den urguji a nikdo se neobtěžuje mi napsat, zda už mi konečně doposlou nedodane zboží nebo pošlou peníze. Chtěla jsem si v případě rychle vyřízené reklamace, ještě nějaké produkty doobjednat, ale v tomto případě a po přečtení recenzi ani náhodou.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Iryna Shvetspřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Všechny produkty jsou otevřené. Tohle je prostě hrozné. Dvě masky úplně vytekly do krabice

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ilonka Bozdechovapřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Bohužel zboží které jsem si objednala došlo rozbité chybou prodejce, bylo špatně zabalené do fólie. Žádala jsem o zaslání nového stejného produktu, bylo mi sděleno, že mi výrobek nepošlou že mi vrátí peníze. Toto se mi samozřejmě nelíbí, kupovala jsem výrobek v akci s 30 % slevou. Nechapu proč mi nebylo možno zaslat nový kus.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kristýna Bursovápřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

dřív jsem byla spokojená e-shop funguje normálně

kamenná prodejna na OC Černý most je tragédie, většina kosmetiky rozdloubaná, korunu tomu nasadil dnešek, kdy jsem si domů přinesla použitý make-up - opravdu by mě nenapadlo si produkty v krámě otevírat a dívat se do nich, zvlášť když má ještě jako obal krabičku - aktuálně jsem kontaktovala zákaznický servis s reklamací, uvidíme, jestli na to bude někdo brát zřetel

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 11 měsíci
Doporučuji obchod

Jsem velmi spokojená s nákupem u Hebe. Určitě se zase vrátím :)

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Andrejkapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

I přes 4 prodavačky a malý obchod , mají nepořádek v cenovkách. Ztratila jsem čas a bez nákupu. A to včera měly inventuru. Vracím se s radostí do DM.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jana Moravovápřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Vždy jsem nakupovala pro rychlost doručení a bezkonkurenční ceny.

Nyní nedoporučuji. Poslední dvě zásilky úplně špatně, ve velké krabici rozbité pudry, od vylitého odlakovače znehodnoceno ostatní zboží, rozleptáno, smrad na dálku, nic není zabaleno, ani ve folii, víčka nezabezpečena proti vylití, ani proti rozbití, nyní opět velká krabice, nic nezabaleno, pro změnu mi masky nedošly vůbec. Takže končím s objednávkami u této firmy. Raději si za zboží připlatím.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Barbara Mocpřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

objednala jsem 3 hřebeny, zásilka dorazila opravdu rychle, neměli zpoplatněnou dobírku, to mi vyhovovalo. a to bylo asi tak všechno.

vracela jsem jeden hřeben zpět - vybrala jsem špatně. Zásilka byla přijata, potvrzení e-mailem mi přišlo s informací, že do 14ti dnů mi peníze vrátí na účet. po cca 3 týdnech peníze nikde, od té doby volám a píši na zákaznickou linku, kde nejsou schopni mi sdělit kdy mi peníze vrátí, ani mě přepojit na někoho kdo by mi to sdělil. potvrzení o odeslání peněz mi také nejsou schopni vydat i přes prvotní informací že peníze mi odeslali už v den kdy potvrdili přijetí balíku zpět. Také mi řekli že měli technickou závadu, že se jim platby vraceli. Dokola se mi omlouvají a žádají mě o trpělivost. Je to již téměř měsíc a půl a nemám ani peníze ani hřeben a stále mi říkají že to řeší. Již zvažují trestní oznámení.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Michaela gřivačovapřed 11 měsíci
Nedoporučuji obchod

Koupila jsem si protivraskovy krem dermica a dostala jsem neuvěřitelnou alergickou reakci která vyžadovala týdenní léčbu kortikosteroidy. Oblicej jsem měla otekly a bolavy .Nato že to měl být krem na citlivou pleť a protialergeni tak to se nepovedlo.Mam chuť je zažalovat.Absolutne nedoporučuji.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Karel Nývltpřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Normální obchod, bez výjimečnosti.

Neserioznost při vyřizování reklamace. Za uznanou reklamaci čekám na vrácení peněz přes měsíc. Nejdříve omluvy, teď už nereagují vůbec. Už několikrát se mi stalo, že produkty byly špatně uzavřené a obsah znečistil ostatní.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jan Hladajpřed rokem
Doporučuji obchod

Včera (25.1.2025) a dnes jsme navštívili kamenou prodejnu v OC Černý Most Praha. Dnes jsme nakoupili vybrané zboží. Velký výběr, naprosto profesionální přístup a vstřícnost. Pokud bych mohl hodnotit ve srovnání s ostatními obchody s stejným zaměřením, pak hodnotím 1*. A ještě jednou děkuji !

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Sabinarandovaapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

Co se týče produktů, jsem v rámci možností spokojená, ale s čím spokojená nejsem je přístup prodavaček na prodejně. Dovolte mi, se podělit o nepříjemnou zkušenost z návštěvy obchodu Hebe v Galerii Harfa. Kromě toho, že se k mé kamarádce asistentky chovaly arogantně a neuctivě, dokonce komentovaly stav její pleti a pomlouvaly ji mezi sebou, čekaly jsme opravdu dlouhou dobu než si nás někdo hodlal všimnout a poradit nám, komentovat zákazníkův vzhled je opravdu neprofesionální. Tento přístup je pro nás jako zákazníky naprosto neakceptovatelný. Očekáváme profesionální a vstřícnou obsluhu, ale místo toho kamarádka zažila ponižující chování a naprostou ignoraci. Doufám, že tuto situaci prošetříte a podniknete kroky, aby se něco takového již neopakovalo. Děkuji za pochopení.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Daniel Coltpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Nabídka, cena

Nešlo ani objednat, stránky špatně reagují, registrace jak do CIA a stejně nejde dokončit. To si strčte za klobouk

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Řasenka dorazila úplně vyschlá

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Hana Ppřed rokem
Nedoporučuji obchod

Dobré ceny

Objednávku jsem vyplňovala přes hodinu, 20 položek. Zaplacena. Zrušili ji, že jedna položka je vyprodaná (neuvedli která) a že si mám objednat znouvu. Peníze prý vrátí do 10 dnů. Amatéři, nedoporučuji.

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Pz 67před rokem
Nedoporučuji obchod

Už měsíc si vyžadují zpět peníze za poškozenou zásilku stále nic....2x jsem objednávala ten samý balík..2x poškozený. Podruhé jsem ho bohužel napřed zaplatila...1880kc zatím je nemám. Komunikace sporadicka....

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
M Otovapřed rokem
Nedoporučuji obchod

Objednávka po platbě hned stornovaná - bez dalšího hlubšího vysvětlení, než že jeden nebo více produktů není skladem (mají v tom bordel), v podmínkách je vrácení peněz do 10 pracovních dnů (čti 2 týdny). Bezúročná půjčka?

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Doporučuji obchod

Skvělé ceny, dárek k nákupu, rychlé dodání, krásně zabalené. Doprava zdarma.Určitě doporučuji!

Hebe.comZobrazit reakci obchodu Hebe.com
Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Zásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

ZásilkovnaBalíkovna

Kontaktní údaje