Hebe.com

Milý Karle, velice nás mrzí, že jste měl takovou negativní zkušenost s vyřizováním reklamace a s kvalitou našich produktů. Tato situace není standardem, který bychom chtěli našim zákazníkům poskytovat. Omlouváme se za způsobené komplikace a zdržení při vracení peněz, věnujeme se tomu, aby tento proces byl co nejrychlejší. Vaše zpětná vazba ohledně znečištěných produktů je pro nás velmi důležitá a prověříme ji, abychom zajistili, že se to nebude opakovat. Děkujeme za Vaši trpělivost a reakci!

Milý Jane, děkujeme Vám za skvělou zpětnou vazbu! Jsme velmi rádi, že jste byli spokojeni s naším výběrem a přístupem na prodejně v OC Černý Most. Vaše hodnocení nás velmi těší a motivuje k tomu, abychom i nadále poskytovali profesionální a vstřícný servis. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu! :)

Milá Sabino, mrzí nás, že jste měla špatnou zkušenost s obsluhou na naší prodejně v Galerii Harfa. Takové chování není v souladu s našimi standardy, a omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti. Vaši zpětnou vazbu bereme vážně a situaci prověříme, abychom zajistili lepší přístup k našim zákazníkům. Děkujeme za upozornění a doufáme, že nám dáte šanci ukázat, že se taková situace nebude opakovat.

Milý Danieli, mrzí nás, že jste při objednávání na našem e-shopu narazil na nepříjemnosti. V takových případech se na nás prosím neváhejte obrátit na Zákaznické centrum, kde celou situaci prověříme a rádi Vám s objednáním pomůžeme.

Omlouváme se, že Vám byla doručena vyschlá řasenka. Samozřejmě máte nárok na reklamaci, která probíhá jednoduše online. Pokud budete potřebovat pomoc, neváhejte se obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám rádi vše vysvětlíme.

Milá Hano, omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, které je nutné akceptovat při vytváření objednávky, nemáme možnost zaslat částečnou objednávku. V případě nedostupnosti některých produktů proto dochází ke stornu. Částka za objednávku se strhává až ve chvíli, kdy je objednávka zabalena a připravena k odeslání. Do té doby je pouze blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. Neváhejte se také obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám moc rádi vše vysvětlíme.

Omlouváme se za zpoždění v odpovědi a za nepříjemnosti spojené s poškozenými zásilkami. Situaci jsme prověřili a ujistili jsme se, že jsme se snažili vyřešit ji co nejrychleji. Velmi nás mrzí, že jste na vrácení peněz musela čekat déle, než bylo přijatelné. Děkujeme Vám za trpělivost a doufáme, že i v budoucnu budete mít lepší zkušenosti s naším e-shopem. Pokud byste měla jakékoliv další dotazy, neváhejte se obrátit na naše Zákaznické centrum.

Omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, které je nutné akceptovat při vytváření objednávky, nemáme možnost zaslat částečnou objednávku. V případě nedostupnosti některých produktů proto dochází ke stornu. Částka za objednávku se strhává až ve chvíli, kdy je objednávka zabalena a připravena k odeslání. Do té doby je pouze blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. V těchto případech se neváhejte obrátit na naše Zákaznické centrum, kde Vám vše rádi vysvětlíme :)

Moc Vám děkujeme za doporučení! Velmi si vážíme Vaší spokojenosti a budeme se těšit na Váš další nákup! :)

Mockrát děkujeme za Vaše hodnocení! Účinek masky na černé tečky je opravdu individuální a u některých může být výsledek patrný až po opakovaném použití. Pokud byste potřebovala poradit s výběrem, neváhejte se obrátit na naše Zákaznické centrum. Rádi Vám pomůžeme! :)

Milá Františko, můžeme Vás ujistit, že všechny nákupy v našem obchodě jsou dobrovolné :)

Děkujeme za Vaši reakci. Naše produkty pocházejí od ověřených dodavatelů a jsou certifikované, takže nemůže jít o neoriginální zboží. Pokud máte pochybnosti o kvalitě, můžete uplatnit reklamaci. Pro více informací neváhejte kontaktovat naše Zákaznické centrum.

Milá Mileno, nesmírně si vážíme Vaší spokojenosti a děkujeme za krásnou reakci! :)

Milá Pavlíno, ještě jednou se Vám omlouváme za vzniklou situaci. Jak jsme zjistili, chyba nastala na straně dopravní společnosti, ale podařilo se nám vše vyřešit k Vaší spokojenosti. Děkujeme za Vaši reakci!

Milá Terezo, omlouváme se za případné nepříjemnosti. Jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách, které je nutné akceptovat při vytváření objednávky, nemáme možnost zaslat částečnou objednávku. V případě nedostupnosti některých produktů proto dochází ke stornu. Částka za objednávku se strhává až ve chvíli, kdy je objednávka zabalena a připravena k odeslání. Do té doby je pouze blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. Děkujeme za Vaši reakci.

Děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu! Mrzí nás, pokud obsah našich stránek nebyl zcela v pořádku. Určitě se na to podíváme a dáme si na to do budoucna větší pozor. Moc si vážíme, že jste nás na to upozornili! :)

Je nám velmi líto, že jste měl takovou zkušenost. Rozhodně to není standard, na kterém si zakládáme. Věříme, že se situaci podařilo rychle vyřešit. Vaše spokojenost je pro nás důležitá a doufáme, že nám dáte ještě šanci. Děkujeme za reakci!

Milá Marcelo, mrzí nás, že jste nebyla spokojená s objednávkou. Rádi bychom Vás ujistili, že prodáváme pouze certifikované a originální produkty. Pokud výrobek nebyl v dobrém stavu, mohlo dojít k poškození během přepravy. Velice se omlouváme za tuto situaci. V takovém případě vždy doporučujeme reklamaci - neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu. Děkujeme za Vaši reakci.

Milá Kat, omlouváme se za nepříjemnosti. Snažíme se, aby skladová dostupnost byla vždy aktuální, ale v ojedinělých případech může dojít k nesrovnalostem. Částka za objednávku je blokována prostředníkem PayU a zpravidla se odblokuje zpět na Váš účet během 2–3 dnů. Děkujeme za Vaši reakci!

Milý Filipe, děkujeme za pozitivní hodnocení! :)