Hebe.com

Má první a poslední zkušenost s Hebe: Již vytvořená a zaplacená objednávka v období slev, mi byla stornovaná pro chybějící jeden kus z celé zásilky. Dotázala jsem se, zda mi mohou zbývající produkty zaslat a vrátit peníze jen za chybějící zboží, popřípadě v ceně vyměnit za jiný kus. Byl mi přeposlán stejný mail, jakým mě informovali, že mi objednávku ruší a že pokud ty produkty chci, musím objednávku vytvořit znovu.. Samozřejmě, že produkty již ve slevě nejsou, takže raději smažou celou objednávku, abych si tu novou musela vytvořit za plnou cenu. Jak tu tak čtu, tak na vracení peněz budu pravděpodobně čekat dlouho.. pokud se vůbec dočkám. S takovýmhle přístupem jejich e-shop již nenavštívím.

Rychlé dodání, bez poštovného i u menších objednávek.

Objednala jsem sprchový gel Ghotic. Velké zklamání. Produkt neodpovídá zobrazení. Očekávala jsem podle fotografie plastickou lahvičku, dodána lahvička potažená pouze potištěnou fólií. Podle mě napodobenina originálního produktu. Tomu by pak měla odpovídat fotografie u produktu.

Vše došlo v pořádku, dala jsem šanci i výrobkům, které jsme do té doby nepoužívala a jsem spokojená :) Ale to je spíš štěstí :) Balení bylo naprosto ok, doprava byla rychlá, jak avizovali, dostala jsem i nějaké vzorečky, takže za mě fajn.

Zboží dorazí rychle a obvykle v dobrém stavu.

Bohužel už téměř měsíc čekám na vrácení peněz za vrácené zboží. Společnost dávno překročila 14denní lhůtu. Po četných pokusech mi přišel e-mail, že byl zahájen převod a musím čekat... až 14 dní. To je nehorázné!!! Případ je nahlášen obchodní inspekci a určitě to nenechám jen tak.

mám pocit, že dekorativní kosmetika je fejková, jiné obaly, jiné odstíny, nesouhlasí s originálem, vyhozené peníze!

Až po objednání jsem si začla číst recenze a dostala trochu strach :D. Nic méně vše došlo, zabalené ve fóliích a ještě v bublinkách. I když jsem neměla objednávku za moc peněz, dostala jsem malý dárek, děkuji. Za mě naprostá spokojenost, nakoupím znova.

Poštovné zdarma nad 190 Kč, velký výběr, docela zajímavé slevy a akce. Zatím jsem objednala 2x a vše v pořádku, dobře zabalené. Kosmetika parádní :) Vše přišlo obratem do 2 dnů. Lepší dle mě objednávat na dobírku a vyhnout se stornu ze strany eshopu a čekání na vrácení peněz.Když vidím tolik negativních hodnocení,trochu mě to děsí.

Produkty někdy přijdou v jiném obalu než je zobrazení na eshopu a u něčeho chybí český i anglický popis jak kosmetiku použít. Vadí mi, že kosmetika nemá přelepena víčka páskou,je otázka času,kdy něco vyteče.

Rychlé doručení Výběr dopravy Nízké ceny i oproti konkurenci Široký výběr Aplikace Komunikace Nemám co vytknout jsem nadšená pokaždé co odsud objednávám, moc nechápu tu tolik negativních hodnocení, na Hebe nakupuji opakovaně a nikdy jsem neměla sebemenší problém. Jednou se mi stalo, že byl jeden artikl vyprodaný, okamžitě mi stornovali objednávku, vrátili peníze, tak jsem objednala znovu. Vždy je vše v naprostém pořádku. Doporučuji všema 10.

balíček vám dorazí poškozeny, a místo toho aby se omluvili, tak vás nařknou za to, že jste balíček nikdy neodeslali na reklamaci a že je problém v zasilkovne a ne v nich. balíček byl zasilkovnou odelsan hned ten den co jsem odnesla balíček na zasilkovnu. a oni furt dokola říkají, že ZADNY balíček k nim nepřišel. co to je za přístup? premyslim nad právními kroky a nad nahlášením na ČOI

Bleskové doručení druhý den. Opravdu, mne to překvapilo, Balíček v pořádku, lepší jak jiné značkové shopy. Byla to, ale má první objednávka, později uvidíme. K objednávce byly přidány 2 dárečky, vzorečky. milé.

Byl to můj první nákup v obchodě. Recenze jsem neviděla. Zkusila jsem objednat jeden korejský krém, který jinde kromě jak u mé kosmetičky není dostupný a byl i levnější na eshopu. V neděli jsem objednala a dnes (ve středu) už jsem měla baliček u sebe. Vše došlo v pořádků, dokonce jsem obdržela 2 male vzorečky jiných značek. Příjemně mně překvapila doprava zdarma. Za sebe zatím doporučují a určitě zkusím objednat něco dalšího.

Při vyzvednuti byl baliček zahřátý (což pro krém není dobré, byť byl dobře zabalen). Není to však chyba obchodu. Počasí a boxy na vyzvednutí nejsou hold kámoši během léta. Proto doporučují zvážit během letních dnů, kam zásilku pošlete :-)

Až do května letošního roku absolutně bez problémů. Nakupovala jsem pravidelně každý měsíc. Poslední objednávku prodejce zrušil a neobtěžoval se napsat ani email. Na vrácení peněz čekám také marně. Zákaznická linka mele stále dokola to samé.

Objednáno v pondělí, ve středu doručeno. Dárky k malé objednávce. Vše v naprostém pořádku

Rychlé vyřízení mé objednávky.

Nakupovala jsem zde ráda a často, ale zkušenost během Dnů Marianne mě velmi zklamala. Ceny byly před akcí uměle navýšeny, takže slíbené slevy ve skutečnosti žádnou výhodu nepřinesly. Obrátila jsem se na zákaznickou podporu, která mi přislíbila prověření, ale po několika pokusech o další kontakt jsem už odpověď nedostala. Pokud slevy ve skutečnosti neposkytujete, bylo by férovější je vůbec nenabízet. Takový přístup nepůsobí dobře ani na vaši značku, ani na samotné Dny Marianne.

Vše dorazilo v pořádku :) Zabaleno v bublinkové fólii a tak aby se nic nevylilo, neponičilo. Velmi rychle doručení a ceny jsou skvělé. Objednala jsem a až pak četla recenze a měla strach co mi přijde.... Proto píšu tuhle recenzi, aby ostatní taky neměli strach objednat :D Děkuji a určitě objednám znova :)

Po čtení zdejších recenzí jsem se dost bála, co mi přijde. Avšak se potvrdilo, že negativní recenze píšou všichni ale ty pozitivní si člověk často nechá pro sebe. Každopádně bych se ráda přidala k pozitivnímu hodnocení. Vše dorazilo v pořádku, komunikace rychlá, doručení taky v pořádku.

Vždy jsem byla s objednávkou spokojená. Nic nebylo rozbité. I teď se chystám nakoupit v akci Marianne.

- priznive ceny za zbozi i za dopravu - rychle dodani Po precteni tolika zapornych recenzi (po objednani) jsem se vyděsila natolik, ze jsem chtela objednavku stornovat - uz to bohuzel neslo, slo ji jedine nevyzvednout a doufat, ze prijdou penize zpet… Zbozi jsem ale vyzvedla a je naprosto v poradku, zabaleno v krabicce a bublinkove folii. Je nove, neposkozene a original (uz jsem tyto produkty mela z drogerie a jsou stejne). V balicku byly i 2 vzorečky zdarma. Za sebe tudiz muzu doporučit. Opravdu skoda tech nepovedených dodavek, protoze evidentne umi dodat i vsechno v poradku.

Nejhorší obchod se kterým jsem se kdy setkala. Zboží přišlo v příšerném a nepoužitelném stavu. Samozřejmě jsem zažádala o reklamaci. Píšou mi už skoro 2 měsíce, že posílají zpět peníze na účet a peníze nikde! Už nikdy víc!!!