66zp
před 9 měsíci
před 9 měsíci
Nedoporučuji obchod
Do teď uhrazené zboží nedorazilo
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Smarty.cz
89 % spokojených zákazníků
Spokojenost v posledních 6 měsících
Hodnocení obchodu
Co zmiňují zákazníci v recenzích
Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AIPouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Nedoporučuji obchodZobrazit reakci obchodu Smarty.czjitkapřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodZboží mělo být doručeno 17.12. Dnes je 6.1. zaplacené zboží stále nemám, do obchodu se nedá dovolat. Nebyl mi zaslán žádný e-mail.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
kurdak007před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod, ale...Jeste nemam hry a uz jeto druhy tyden co sem je obednaval
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod
zajímavé ceny
doprava nebyla dle termínu
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
vadid8968před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchodRychlost a personál
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
martinsynekpřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodNeustálé posouvání termínu dodání zboží, které bylo údajně v den objednání skladem. Nemožnost se dovolat na telefon, nereagovala na emaily. Objednávka stále nedorazila, zaplacena byla bohužel předem.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
sikypřed 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod, ale...Produkt a snahu slečny Terezy Vladařové, které jsem se dovolal na infolince, která mi pomohla i v pozdějších hodinách vyřešit můj problém se zasláním produktu.
Nedodržení 2x termínu doručení, bez mé reakce bych se ze strany smarty vůbec nedostal k informaci že mi objednávka nedorazí v mnou vybraném slotu, při prvním termínu jsem se to pokoušel vyřešit přes chat s panem Tomášem, který se choval velmi arogantně a po 20 minutách čekání na odpověď se mu člověk musel připomínat… při druhém doručení by zřejmě produkt opět nedošel kdybych v 11:30 nenapsal na chat smarty, že by mne zajímalo kdy dorazí email s informací o přesnějším čase dodání a během 5 minut přišla sms, že bude produkt nejpozději do hodiny doručen ze skladu pomocí liftago, z čehož usuzuji že znovu nebylo dodržené okno pro doručení a musel jsem se opět připomenout a sklad musel expresním dodání produkt poslat. Opravdu tristní zkušenost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
martinhrabecpřed 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchodRozsireni odberovych mist
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
russovaveronika2000před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchodKvalita
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
siogpřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodMou objednávku prodejce nenašel a řekl mi jestli se budu hodně zlobit že ji nemůže najít
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
zdenekmrkvapřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodPři objednávání bylo uvedeno: doručení 31.12.2025, ve skutečnosti bylo doručeno 5.1.2026 !
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Petr1před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod, ale...v tuto chvíli nic
Zboží které jsem měl objednané, že má být skladem na prodejně a ihned zaplaceno, tak nakonec nebylo. Jednalo se Cirka NuForce bezdrátový herní ovladač modrý, který neměli, kdy prodavačka ochotou neoplývala a nakonec za tento ovladač nabídla jiný (bílý) o 100,-Kč levnější, s tím, že rozdíl pošlou zpět na účet, (zatím na účet nic nepřišlo). Vzhledem k tomu, že se jednalo o narozeninový dárek, tak jsem zboží vybíral dle toho, co mají v Mostě na prodejně, proto trochu zklamání z toho, že to nebylo ale větší zklamání z ochoty prodavačky.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod, ale...Cena, okamžité dodání
Zboží nese známky používání, krabička nebyla zajištěna samolepkou
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
rjbevertonpřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodSluzba
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
parker11před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchodRychlost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
b.hlavacovapřed 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchod, ale...Dostupnost zboží
Dlouhá dodací lhůta do obchodu v Liberci. Zboží bylo rezervováno a stále ho nemáme :-(
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
mila.prospřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodStojan není funkční
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
schwarzviktorpřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodZboží mělo při objednávce napsáno doručení zitra. Večer mi došel e-mail, že se opozdí a bude to zítra. Tento e-mail mi chodí každý den už 8 dní (stále “zitra”) a zboží pořád nemám.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 měsíci
před 9 měsíciNedoporučuji obchodBohužel v tomto případě nic.
Tentokrát mě Váš obchod bohužel zklamal, a to opravdu výrazně. Objednávku z 29. 12. 2025 s položkami, u kterých bylo uvedeno „expedujeme dnes“, se mi dosud nepodařilo obdržet.
Chápu, že objednávka byla vytvořena mezi svátky a drobné zpoždění lze tolerovat. Právě proto jsem však dne 31. 12. 2025 osobně dorazil do centrálního skladu na Zličíně, jelikož 30. 12. ani 31. 12. nebyl u zásilky uveden žádný jiný stav než „potvrzeno“. Na infolinku se nebylo možné dovolat, na e-mail mi do dnešního dne nikdo neodpověděl a na online chatu nebylo možné spojit se s nikým jiným než s botem, který v tomto případě nijak nepomohl.
Na pobočce jsem proto požádal, zda je možné si zásilku vyzvednout přímo na místě, když dosud nebyla odeslána. Obsluha v centrálním skladu kontaktovala kolegu prostřednictvím chatu a já jsem si mezitím vyřídil další záležitosti na Zličíně. Po návratu mi však bylo sděleno, že zásilku již není možné předat, protože byla expedována. Následně jsem obdržel trackovací číslo společnosti DPD.
Po jeho zadání do systému přepravce jsem zjistil, že zásilka v systému neexistuje. Teprve o několik hodin později se zde objevila informace o vytvoření zásilky, avšak ani dne 31. 12. nebyla přepravci předána. Z celé situace tedy vyplývá, že až po mé osobní návštěvě pobočky se někdo začal mou zásilkou reálně zabývat, což považuji za zcela neakceptovatelné, zejména ve chvíli, kdy si firma na svém e-shopu dovolí uvádět informaci „expedujeme dnes“.
Zásilka byla nakonec odeslána až dne 2. 1. 2026 a já nyní doufám, že dnes, 5. 1. 2026, se konečně podaří zásilku doručit. V praxi to znamená, že zboží s příslibem „expedujeme dnes“ možná obdržím po týdnu.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
sofiejonasova158před 9 měsíci
před 9 měsíciDoporučuji obchodochotu zaměstnanců
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi