Ověřený zákazník
před 3 měsíci
před 3 měsíci
Doporučuji obchod, ale...
Cena, okamžité dodání
Zboží nese známky používání, krabička nebyla zajištěna samolepkou
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Spokojenost v posledních 6 měsících
Hodnocení obchodu
Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.
Doporučuji obchod, ale...Zobrazit reakci obchodu Smarty.czrjbevertonpřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodSluzba
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
parker11před 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodRychlost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
b.hlavacovapřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchod, ale...Dostupnost zboží
Dlouhá dodací lhůta do obchodu v Liberci. Zboží bylo rezervováno a stále ho nemáme :-(
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
mila.prospřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodStojan není funkční
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
schwarzviktorpřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodZboží mělo při objednávce napsáno doručení zitra. Večer mi došel e-mail, že se opozdí a bude to zítra. Tento e-mail mi chodí každý den už 8 dní (stále “zitra”) a zboží pořád nemám.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodBohužel v tomto případě nic.
Tentokrát mě Váš obchod bohužel zklamal, a to opravdu výrazně. Objednávku z 29. 12. 2025 s položkami, u kterých bylo uvedeno „expedujeme dnes“, se mi dosud nepodařilo obdržet.
Chápu, že objednávka byla vytvořena mezi svátky a drobné zpoždění lze tolerovat. Právě proto jsem však dne 31. 12. 2025 osobně dorazil do centrálního skladu na Zličíně, jelikož 30. 12. ani 31. 12. nebyl u zásilky uveden žádný jiný stav než „potvrzeno“. Na infolinku se nebylo možné dovolat, na e-mail mi do dnešního dne nikdo neodpověděl a na online chatu nebylo možné spojit se s nikým jiným než s botem, který v tomto případě nijak nepomohl.
Na pobočce jsem proto požádal, zda je možné si zásilku vyzvednout přímo na místě, když dosud nebyla odeslána. Obsluha v centrálním skladu kontaktovala kolegu prostřednictvím chatu a já jsem si mezitím vyřídil další záležitosti na Zličíně. Po návratu mi však bylo sděleno, že zásilku již není možné předat, protože byla expedována. Následně jsem obdržel trackovací číslo společnosti DPD.
Po jeho zadání do systému přepravce jsem zjistil, že zásilka v systému neexistuje. Teprve o několik hodin později se zde objevila informace o vytvoření zásilky, avšak ani dne 31. 12. nebyla přepravci předána. Z celé situace tedy vyplývá, že až po mé osobní návštěvě pobočky se někdo začal mou zásilkou reálně zabývat, což považuji za zcela neakceptovatelné, zejména ve chvíli, kdy si firma na svém e-shopu dovolí uvádět informaci „expedujeme dnes“.
Zásilka byla nakonec odeslána až dne 2. 1. 2026 a já nyní doufám, že dnes, 5. 1. 2026, se konečně podaří zásilku doručit. V praxi to znamená, že zboží s příslibem „expedujeme dnes“ možná obdržím po týdnu.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
sofiejonasova158před 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodochotu zaměstnanců
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
jakub.kopecky28před 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodNěkolikrát posunut termín doručení
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Jirka Novýpřed 3 měsíci
Nedoporučuji obchodČekal jsem dle instrukcí, na doručení objednaného zboží na prodejnu. Když jsem zboží objednával (29.12.), nebyla možnost zaplatit zboží online a tak jsem zvolil platbu na prodejně (kartou). Den před doručením (5.1.) mi přišel mail, že objednávka byla zrušena, protože nebyla zaplacena. Na infolinku se nedalo dovolat (chápu, teď toho mají hodně), tak jsem zkusil jejich chat (jak mi doporučoval automat na jejich infolince). Tam mě odbyli s tím, že objednávka nebyla zaplacena, tak byla automaticky zrušena. To že jsem to měl platit na prodejně a ani mi nepřišel žádný mail s tím, že mám něco zaplatit, tedy ani jak a kam pána nezajímalo. Asi mají zákazníků dost. Já už si tam v životě nic nekoupím, když se něco stane.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
odenisapřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodpřístup a ochota pracovníka
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
denisapřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodZrušená objednávka bez jakéhokoliv upozornění. Zjistila jsem až když jsem pátrala, kde moje objednávka je a proč stále není k vyzvednutí, když už bylo po avizovaném termínu co jsem měla v potvrzené objednávce v e-mailu. Dárek jsem už do Vánoc jinde nesehnala. Občas stačí zvednout telefon, poslat email a né se jen spoléhat na “automaty co při podezření na duplicitní objednávají ruší objednávky”… Zkusila jsem poprvé a naposledy.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
carodejnice76před 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchod, ale...Výběr a ochotu zaměstnanců na prodejně.
Komunikace při vyřízení objednávky, je matoucí status "Odesláno", přičemž dopravce ještě nic neví. Nicméně po urgenci, zásilka v pořádku doručena.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
jmjckopřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchod, ale...Zbozi jsem objednal s ocekavanim doruceni v uvedeny datum proto jsem vybral box v miste kde se budu nachazet. Zbozi vsak nebylo odeslano a kdyz jsem volal abych zmenil adresu doruceni tak mi bylo sdeleno ze jej vubec nemaji skladem a objednavku zrusili.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
kubajiraspřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodZboží mělo dorazit 30.12., termín se neustále posouvá a nyní je již 8.1.
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Eliška Uhlířová před 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodKrásně a hlavně bezpečně zabalené
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
p.snopekpřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodRychlost, skvělý přístup v kamenném obchodě
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 3 měsíci
před 3 měsíciNedoporučuji obchodNedodržují termíny dodání, nekomunikují, lživé informace na webu, zatim nemám zpět peníze
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
xxcomppřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchodrychlost
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi
matyasromanovpřed 3 měsíci
před 3 měsíciDoporučuji obchod, ale...rychlost
zbozi nefungovalo
Zobrazit reakci obchodu Smarty.czNahlásit
Nahlásit recenzi