deNatura.cz

Dobrý den, Terezo, mrzí nás, že jste nebyla spokojená a požadujete naši reklamu za klamavou. Klamavá reklama je trestná a jsme si toho plně vědomi. V deNatuře si na transparentnosti a důvěře zakládáme, a proto si nikdy nedovolíme prezentovat něco, co by neodpovídalo skutečnosti. Naše reklamy vycházejí z reálných zkušeností zákazníků a výsledků, které jsou podložené jejich vlastními fotografiemi nebo recenzemi. Navíc nabízíme garanci spokojenosti, tzn. pokud produkt nesplní očekávání, vracíme peníze. Tento slib jako jedni z mála bez jakýchkoliv výmluv dodržujeme. Ozvěte se nám prosím na podpora@denatura.cz kde vám rádi zodpovíme na vaše otázky. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Leni, jsme rádi, že řasenka funguje tak, jak má, a jste s ní spokojená. Máte pravdu, u světlých řas bude odstín malinko světlejší. Doufáme, že i přesto si řasenku zamilujete. Sylvie, deNatura

Dobrý den, je nám velmi líto, že vám řasenka nevyhovovala podle představ. Ozvěte se prosím na naši zákaznickou podpora@denatura.cz kde s vámi rádi vyřešíme možnou garanci vrácení peněz. Věříme, že nalezneme řešení. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Zuzko, velmi se omlouváme, že vám dorazil jiný odstín řasenky. Je možné, že se v našem skladu omylem zatoulala jedna černá mezi ty hnědé. Již jsme vám zaslali správný odstín a věříme, že je už vše v pořádku. Doufáme, že budete se správnou řasenkou spokojená. Pěkný den Sylvie, deNatura

Dobrý den, Heleno, velmi děkujeme za váš čas nám napsat krásné hodnocení. Jsme rádi, že všechno bylo tak jak má a že jste byla velice spokojená. Vaše doporučení pro nás moc znamená! Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za pozitivní recenzi. Jsme rádi, že oceňujete náš zákaznický servis a možnost platby na dobírku. Děláme maximum pro to, aby naše zákaznice byly vždy spokojené nejen s produkty ale i našimi službami. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Táňo, děkujeme za vaši zpětnou vazbu i pochvalu našeho e-shopu a přehlednosti návodu. Velmi si vážíme, že jste si našla čas na hodnocení. Snažíme se ale, aby cena vždy odpovídala kvalitě složení a výsledkům, které produkty přinášejí. Věříme, že s používáním oceníte i jejich dlouhou výdrž a účinnost. Doporučujeme sledovat naše sociální sítě, aby vám neunikly speciální akční nabídky a slevy na našem e-shopu. Přejeme krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Zuzano, děkujeme za vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že oceňujete naši komunikaci, ale i elegantní balení a návod na použití našich produktů. Věříme, že správné použití je klíčové pro dosažení toho nejlepšího efektu. Hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Anito, jsme rádi, že vám řasenka dlouho vydrží. To je skvělá zpráva. Věříme, že radost máte i z výsledného efektu. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Ivano, děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že vás naše produkty nezklamaly kvalitou. Mrzí nás, že doručení tentokrát neproběhlo na jedničku, to rozhodně není náš standard. Je možné, že se balíček zdržel někde na skladě nebo u dopravce. Věříme, že při vašem příštím objednání už bude vše doručeno bleskově a bez jakéhokoliv zdržení. Děkujeme za trpělivost a přejeme hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, jsme rádi, že balíček k vám doputoval včas a věříme, že budete spokojená i s našimi produkty. Kdyby cokoliv nebylo podle vašich představ, prosíme, obraťte se na náš zákaznický servis na podpora@denatura.cz Přejeme krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Kateřino, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Máme radost, že se vám na našem e-shopu dobře a přehledně nakupuje. Moc nás těší, že jste s produkty spokojená. Snažíme se, aby zákaznice měly tu nejlepší zkušenost od samotného nákupu, přes zákaznický servis, až po výsledný efekt našich produktů. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Gabrielo, děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Máme radost, že vám obočí dorostlo i zhoustlo, to je skvělá zpráva. Aby efekt nezmizel, je potřeba obočí/řasám i nadále dodávat živiny v podobě séra. Je proto potřeba pokračovat v tzv. udržovací kúře, kdy stačí sérum aplikovat cca 3-4x týdně. Kdybyste potřebovala poradit, neváhejte se obrátit na náš zákaznický servis na podpora@denatura.cz Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme, že oceňujete naši komunikaci i rychlost dodání. Doufáme, že budete s našimi stejně tak spokojená, jako se vším ostatním. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za zpětnou vazbu. Takovou poklonu a doporučení na naší řasenku čteme vždy moc rádi. Ještě jednou moc děkujeme a přeji hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaši pozitivní recenzi. Máme radost, že vám produkty tak sedí a že je kupujete opakovaně. Vážíme si vaší loajality a doufáme, že vás nezklameme. Pěkný den. Sylvie, deNatura