deNatura.cz

Dobrý den, děkujeme za vaši upřímnou recenzi a mrzí nás, že vás linka na oči zklamala a že se během dne rozmazává. To samozřejmě není standardní výsledný efekt a měla by vydržet pot i odolat vodě či dešti. Důležité je aplikovat linky na vyčištěnou a suchou pleť. Co se týče řasenky, způsob jejího odličování je unikátní a liší se od běžně dostupných řasenek. Řasenku odlíčíte nejlépe jen pomocí teplé vody a konečků prstů. Nepoužívejte odličovače. Nejprve si řasy důkladně navlhčete teplou vodou a poté řasenku jemně stahujte prsty dolů. Tímto způsobem odstraníte veškerá gelová vlákna z celulózy, která se na řasách vytvořila. Nedochází ke klasickému rozpuštění barvy. V případě potřeby dočištěte přípravkem určeným pro oční okolí. Kompletní návod jak řasenku odlíčit najdete na Kdykoliv se neváhejte obrátit na naši zákaznickou linku nebo na e-mailovou adresu podpora@denatura.cz kde s vámi rádi vyřešíme, jak případnou garanci vrácení peněz, tak i pomůžeme se správným používáním produktů. Přejeme krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Radko, děkujeme vám za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že vám sérum na pleť vyhovuje, a budeme věřit, že se jeho účinky budou dál jen potvrzovat. Mrzí nás ale komplikace s kleštičkami na řasy. To, že je pohodlně je použít jen na jedno oko, rozhodně není v pořádku. Může jít o nesedící tvar, ale také o výrobní vadu. Prosím, ozvěte se nám přímo na zákaznickou podporu, situaci s vámi rádi vyřešíme a podíváme se na možnost výměny. Děkujeme, že jste nás na problém upozornila. Přejeme hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za moc milou recenzi. Máme radost, že balíček dorazil včas a v pořádku. To, že jste pro svá děvčátka objednala dokonce 7 řasenek je naprosto senzační a my se už těšíme na to, jakou budou mít z dárku radost. Přejeme krásný den a pohodové vánoční svátky. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Anno, děkujeme za vaši upřímnou zpětnou vazbu. Jsme rádi, že naše řasenka je kvalitní a splňuje vše, co slibuje. Oddělovač řas si objednávají zákaznice zpravidla jako doplněk a pomocníka pro ještě krásnější vzhled a důkladnější vyčesání řas. Děkujeme také za tip na produktový balíček, rozhodně tuto možnost zvážíme. Co se týče tmavosti odstínu, kolegyně ze zákaznické podpory se vám ozvou a domluví s vámi adekvátní řešení. Děkujeme za upřímnou zpětnou vazbu, které si moc ceníme a věříme, že budete spokojená. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Luci, děkujeme vám za pozitivní zpětnou vazbu. Jsme rádi, že balíček dorazil rychle a vše bylo bez problémů. Krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Veroniko, děkujeme za vaše hodnocení a pozitivní zpětnou vazbu na naši komunikaci a rychlost doručení. Abyste mohla pozorovat výsledky, je potřeba sérum na řasy aplikovat minimálně po dobu 3 měsíců. Některé zákaznice sice mohou zaznamenat nárůst řas už dříve, ale vždy doporučujeme dodržet celou délku kúry. Kdyby se výsledky neobjevily ani po třech měsících pravidelného používání séra, neváhejte se obrátit na naše zákaznické oddělení, kde s vámi vyřešíme možnost garance vrácení peněz. Věříme ale, že se výsledky nakonec dostaví a budete spokojená. Přejeme krásný den a držíme palce ať řasy rostou. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaše upřímné hodnocení řasenky. Jsme rádi, že na řasách je hezká a o to víc nás mrzí, že se vám obtížně odličuje i přes shlédnutí našeho videonávodu. Může se stát, že někomu odlíčení pouze vodou zkrátka úplně nevyhovuje. Tento způsob by měl být právě co nejvíce šetrný k vašemu očnímu okolí a jednoduchý i bez použití speciálních přípravků. Doporučujeme řasy opravdu důkladně nechat vsáknout teplou vodu a poté by měla jít řasenka dolů velmi snadno. Kdybyste i přesto nebyla spokojená, obraťte se prosím na náš e-mail podpora@denatura.cz kde s vámi rádi vyřešíme garanci vrácení peněz. Držíme palce, ať si k naší řasence nakonec najdete cestu a oceníte její odličovací vlastnosti. Přejeme krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi. Jsme rádi, že hodnotíte pozitivně rychlost dodání i kvalitu našich produktů. Dáváme si na ní opravdu záležet a vždy nás potěší, když dostaneme takovou zpětnou vazbu. Pěkný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaši pochvalu našich produktů a že oceňujete nejen rychlost doručení, ale hlavně kvalitu. Přejeme krásný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu k rychlosti doručení našeho balíčku. Máme radost, že k vám doputoval rychle. Hezký den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Marie, moc děkujeme za milou, pozitivní recenzi na naší řasenku. Skvělé, že jste s ní byla natolik spokojená, že se rozhodla si ji koupit už podruhé. To je ten nejlepší důkaz toho, že funguje přesně tak, jak slibuje. Děkujeme za vaši loajalitu. Pěkný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, Šárko, děkujeme vám za upřímnou zpětnou vazbu. Mrzí nás, že hydratační sérum u vás nesplnilo očekávání a že vám jeho konzistence nevyhovovala. Vždy doporučujeme sérum aplikovat na dokonale vyčištěnou a tonizovanou pleť. Pokud vám i přesto nebude vyhovovat, můžete uplatnit garanci vrácení peněz na podpora@denatura.cz, kdy vám rádi vyjdeme vstříc. Co se týče sér na řasy a obočí, držíme palce a věříme, že budete spokojená. Pěkný den. Sylvie, deNatura

Dobrý den, děkujeme za vaši milou recenzi a máme radost, že produkt funguje tak, jak má. Pěkný den. Sylvie, deNatura