Apart.cz

Rychlost dodání

Vrácení zboží z e-shopu si vzali, ale s řečmi jak to že nemám fakturu... Objednávka mi přišla bez faktury... A pak jsem objednávala zboží z e-shopu na prodejnu kde jsem vracela zboží... No přijdu, že mám objednávku v naději, že všechno bude v pořádku... Ne zase problém... Přišla vám SMS zpráva ? Ne nepřišla, přišel mi email... No, ale my potřebujeme ten kód z té zprávy... Mám tu email a je tam číslo objednávky nebo kód balíčku... A paní stále opakovala, že potřebuje kód z SMS zprávy... Nakonec jsme se k tomu dopracovali a zboží mi dali. Já chápu, že za to nemůžou jaký mají systém, ale každá návštěva mě dokáže vytočit....

Materiál neodpovídá žluté zlato pod bílým pokovením. Kvalita hodná bižuterii.

Krásné stříbrné náušnice, puncované, obj. ve středu, v pátek připraveny k vyzvednutí. Prodavačky příjemné - Metropole Zličín Praha

Již jsem měla zboží v košíku, po přečtení recenzí velice rychle jsem objednávku vymazala.

Zakoupené zboží přišlo v dodací lhůtě, hned 2 den po objednání. Vše krásně zabaleno zvlášť v krabičce i s dárkovou taštičkou. Stříbrné šperky jsou krásné, všechny na sobě mají punc. Řetízky jsou pevné i přes to, že jsou celkem tenké. Jsem velmi spokojena.

Nenašla jsem nic co by bylo špatně.

Prstýnek dorazil asi za 3 dny, je pěkný, jen zatím nemůžu posoudit kvalitu. Nesedí mi velikost a s obchodem se nejde nijak spojit kvůli výměně. Nedoporučuji tenhle obchod!!

bohužel nic, ani dodací lhůta není dodržena

Jednání zaměstnanců. Bílé zlato se vydává za rhodinované, přičemž v nabídce je např. prstýnek z bílého zlata a rodinovaného zlata nabízena zvlášť. Po krátké době (5x na prstě při příležitosti večeře, divadla a pod.) rhodium je ošoupaný, pod tím se objeví světle žlutý kov, reklamace neuznaná za nevhodné použití prstýnku... absolutní neochota. Přitom máme prstýnek z bílého zlata, ani po dvou letech žádná známka ošupání...

Jednání zaměstnanců je katastrofální, povrchní, nepříjemný, jednají s lidmi jako s odpadem. Kvalita se určitě nerovná ceně!

Zkontrolujte si zda se opravdu jedná o stříbro/zlato ! Já dnes nesla do zlatníka řetízek zakoupený v Apart mým manželem . Chtěla jsem jej opravit , protože se mi povolilo očko . Zlatník mi oznámil , že se nejedná o stříbro nýbrž o predraženou bižuterií . Tím pádem to nepůjde opravit . Dejte si pozor ať nejste zklamání jako já .

Krásné vyrobky

Reklamace trvala neuvěřitelně dlouho. Zboží zakoupeno jako dárek, bylo nutné reklamovat, trvalo měsíc než opravili. Očekávala bych,že se budou snažit vyřídit co nejdříve

Téměř nic

Absolutně tristní přístup prodavaček na několika místech, prodáno zboží bez cedulky, což mi pak nebylo přijato při reklamaci. Při vrácení zboží odmítají vrátit peníze jako v každém normálním obchodě, nabízejí pouze vrácení formou výměny. Šílené.

Vsechno! Predevsim pristup prodavacek na prodejne v avion ostrava! A nasledna komunikace s infolinkou a emailem, na ktery nikdo neodpovida! Absolutne nedoporucuji nakup!!!!

Nádherné zboží. Velký výběr oproti konkurencím. Komunikace také na výbornou. Spokojenost, děkuji.

Neopuncované zlato! Nechápu, jak může tato "bižuterie" prodávat pidi naušničky na šroubek za 3200 Kč, vydávat je za zlaté (585/1000) a neopuncovat je! Nevěřím, že jsou zlaté a rozhodně nemají cenu, za kterou je prodávají! Další nehoráznost je, že ani nejsou ochotni tento jejich bezva neopuncovaný výrobek vyměnit nebo vrátit - asi vědí jaká je to kvalita. Škoda, že jsem naušnice dostala jako dárek, budou ležet v šuplíku, protože mi je ani nikde neodkoupí bez puncu. Fujtajbl, rozhodně nedoporučuji!!

Zboží v katastrofickém stavu. Komunikace na nulové úrovni, ikdyz nějaká byla...po dlouhé době vrácení peněz na účet, což je jediné pozitivní. No nikdy více

Zboží zatím nemohu komentovat. Na pohled vypadá krásně, ale nevím co vydrží. Po obdržení výrobků komunikace s eshopem žádná. Na email neodpovídají a telefon nikdo nezvedá. Potřebuji vrátit jeden výrobek a vlastně nevím jak postupovat a kam zboží odeslat. Již bych v tomto obchodě nic nekoupila.

Po 5 dnech nošení mi zlatý náramek prasknul. Netušila jsem, že tento šperk není vhodný k nošení. Při pokusu situaci na prodejně v Praze Letňany řešit, personál nebyl ochoten zboží okamžitě vyměnit. Přes můj nesouhlas trvali na opravě (reklamaci trvající 30 dní). Ačkoliv zákon prodejci ukládá reklamaci vyřídit co nejdříve, nejdéle do 30 dnů. O takto nekvalitní zboží nemám zájem, již nikdy bych si v tomto obchodě žádný zlatý šperk nekoupila. Přesto, že tato společnost disponuje moderním designem šperků, raději zůstanu při dalším nákupu věrna společnosti Tiffany & co, u které jsem si jista kvalitou i ochotou personálu.

Po dvoch dňoch žiaden posun objednávky. Na maily eshop nereaguje a telefón zákazníckej linky nikto nepreberá.

přístup prodavaček i manažerky Jany Šafaříkové Arkády Pankrác. Chyby v reklamačním protokolu, neochota vyřešit. Odmítnutí vrácení peněz za nekvalitní šperk. Po opravě a z důvodu přístupu nechci nikdy víc.