Hlavička stránky
Logo obchodu Apart.cz

Apart.cz

85 hodnocení

20 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

na pohled krásné šperky

zkušenost z Avion a Karolína Ostrava- v obou obchodech diletantské,neochotné a nepříjemné - lenivé prodavačky.Svým chováním mě odradily od koupě.A po přečtení tolika negativních recenzí ani o koupi už neuvažuji.Děkuji všem za sdílení zkušeností.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, vaše špatná zkušenost nás velmi mrzí. Prosím zašlete nám svou zpětnou vazbu týkající se naší společnosti, kvality šperků a obsluhy na e-mailovou adresu info@apart.cz. Všechny názory od našich zákazníků jsou pro nás velmi cenné, proto budeme rádi, když celou situaci popíšete v e-mailu a my se budeme snažit najít co nejlepší řešení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Klara Maloskovapřed rokem
Doporučuji obchod

Velmi vstřícné jednání paní na pobočce v centru Nový Smíchov. Prstýnek jsem z eshopu objednala, ale dodání trvalo příliš dlouho, takže jsem šla do kamenného obchodu prstýnek koupit s tím, že ten první vrátím. Paní mi sama nabídla, že objednávku odmítne a pošle zpět a že mi přijdou peníze. Nemusela jsem se o nic starat. Též mi nabídla, že do 30 dnů od zakoupení je možné přijít a vyměnit velikost prstýnku. Peníze mi přišly a vše je v pořádku.

Dlouhé lhůty mezi objednávkou a vyzvednutím. Dlouhé vyřizování vrácení peněz. Příště je lepší využít službu rezervace na prodejně, nikoli objednávat.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí vaše negativní zkušenost. Náš zákaznický servis stále zlepšujeme, a proto věříme, že vaše další zkušenost bude už jen pozitivní. Přejeme vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Zboží placené hned,vrácené na pobočce 2 den a pak člověk čeká na svoje peníze 14 dní. Jinde vám to zkontroluji a vrátí ihned.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, vaše špatná zkušenost nás velmi mrzí. Prosím zašlete nám svou zpětnou vazbu týkající se naší společnosti, kvality šperků a obsluhy na e-mailovou adresu info@apart.cz. Všechny názory od našich zákazníků jsou pro nás velmi cenné, proto budeme rádi, když celou situaci popíšete v e-mailu a my se budeme snažit najít co nejlepší řešení

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Není možná výměna zboží. Dostala jsem prstýnek, koupený přítelem, který mi byl velký a já bych si vybrala jiný. Prodejci nedochází, že zakoupené zboží v kamenném obchodě může být dárek.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, rádi bychom vás informovali, že výměna výrobku zakoupeného na prodejně je možná do 30 dnů od jeho nákupu, a to v kterékoliv prodejně Apart. Výrobek nesmí nést žádné známky používání a může být vyměněn za jiný výrobek ve stejné nebo vyšší ceně (za doplatek). Všechny názory od našich zákazníků jsou pro nás velmi cenné, proto budeme rádi, když celou situaci popíšete v e-mailu a my se budeme snažit najít co nejlepší řešení info@apart.cz.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Irena Folwarcznápřed rokem
Nedoporučuji obchod

Manžel mi koupil k Vánocům náušnice. Po rozbalení jsme zjistili, že je nekvalitní zapínání . Ani jsem je do ucha nedala a hned po svátcích je šel reklamovat. Nejen, že reklamaci neuznali, ale ještě ho osočili, že jsme to zničili my. Rozhodně tento obchod nedoporučuji, nekvalitní výrobky a neprofesionální obsluha. Byl to obchod Ostrava Avion

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost, která bude brána v úvahu při dalším vylepšování našeho zákaznického servisu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás vždy na prvním místě. Popište nám prosím svou negativní zkušenost detailně na e-mail info@apart.cz. Uděláme vše pro to, aby se již tyto situace neopakovaly a věříme, že našim produktům dáte ještě šanci. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

V životě od tohoto prodejce už nic nekoupím. Udělala jsem velkou objednávku šperků pro sebe a dceru. Náušnice a piercingy jsem vyzkoušela - nedaly se nosit kvůli dlouhé tyčince. Prsten jsem nosila, ale po krátké době odpadla kulička. Dceři se po krátkém nošení úplně osypala ouška. Své šperky jsem vrátila nebo reklamovala a bylo mi oznámeno, že si naúčtují 800,- za čištění šperků, protože jsem je nosila. Dcery náušnice rovnou vyhodím, protože by mi opět naúčtovaly nošení. Jsem zklamaná, jedná se opravdu o velmi nekvalitní zboží.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, vaše špatná zkušenost nás velmi mrzí. Prosím zašlete nám svou zpětnou vazbu týkající se naší společnosti, kvality šperků a obsluhy na e-mailovou adresu info@apart.cz. Všechny názory od našich zákazníků jsou pro nás velmi cenné, proto budeme rádi, když celou situaci popíšete v e-mailu a my se budeme snažit najít co nejlepší řešení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Co se to v olomouckém Apartu sešlo? Partner udělal tu chybu a koupil mi zásnubní prsten právě tam. Při koupi byl ujištěn, že není problém vyměnit nesedící velikost. Od té doby nám bylo DEVĚTKRÁT řečeno, že prstýnek přijde v pátek, a jednou pro změnu v pondělí. Tohle probíhalo více než DVA MĚSÍCE. Mezitím stihly prodavačky pokazit vše, na co pomyslíte. Vzhledem k tomu, jak dlouho služba trvala, měli jsme tu smůlu a už narazili na různé zaměstnankyně. Jedna vymletější než další tři, které v obchodě postávají. Jedna mi zvládla strkat pod oči cenovku prstenu, další nás urážela, že jsme v obchodě byli s jinými partnery (?!) a zástupkyně vedoucí obchodu poslala správný prsten zpět na cestu kolem světa, protože se lekla jiné ceny (?!?). Za další dva týdny nám tvrdí, že se prsten teprve vyrábí. Ony přímo škemrají o inspekci. Kontaktované zákaznické servisy a infolinky mlčí. Nechali jsme si po dvou měsících této tragikomedie vrátit peníze (ale trvalo to několik dní, prodavačka musela obvolat vedení, jestli může na pár vteřin použít mozek). Teď nás v jiných zlatnictvích upozorňují, že Apart prodává tak nekvalitní šperky, že je pravidelně odmítají přijmout k opravě. Chcete-li zaplatit, nedostat šperk a jako bonus tragickou obsluhu, Apart v Šantovce čeká.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost, která bude brána v úvahu při dalším vylepšování našeho zákaznického servisu. Spokojenost našich zákazníků je pro nás vždy na prvním místě. Popište nám prosím svou negativní zkušenost detailně na e-mail info@apart.cz. Uděláme vše pro to, aby se již tyto situace neopakovaly a věříme, že našim produktům dáte ještě šanci. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Návštěva prodejny obchodní centrum Zličín katastrofa. Nepříjemné prodavačky ani nemají snahu. Tento obchod asi nepotřebuje zákazníky. Raději si zajdeme ke konkurenci naproti. Hlavně že prodavačka je celá potetovaná.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost s personálem na naši prodejně v METROPOLI ZLIČÍN. Na zákaznický servis klademe velký důraz a uděláme vše pro to, aby se již tato situace neopakovala. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Jancadlouhapřed rokem
Doporučuji obchod

Doporučuji prodejnu OC Avion Ostrava. Úžasná ochota personálu. S tak milým přístupem jsem se ještě nesetkala.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, taková pozitivní zpětná vazba nás vždy potěší. Moc děkujeme a jsme rádi, že jste byli spokojeni. Budeme se těšit na další návštěvu!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Míla Kuželkovápřed rokem
Doporučuji obchod

Navštívila jsem dvě prodejny, mou vinou byla komplikovaná výměna zboží. Na obou prodejnách (OC Zličín, OC Anděl) jsem se setkala s pochopením, ochotou a bylo pořešeno k mé velké spokojenosti. Oběma paním prodavačkám velmi děkuji a za mě palec nahoru!

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, moc děkujeme za pochvalu! Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Libor Bláhapřed rokem
Nedoporučuji obchod

V červnu letošního roku jsem pořídil zásnubní prsten pro přítelkyni. Po zhruba měsíci běžného nošení z prstenu odpadl kus safíru. Řešení reklamace ze strany Apartu je šílené, nejen že reklamaci samozřejmě zamítli, ale navíc nedodali zpět ani kompletní prsten s ulomeným safírem ani dárkovým obalem. Otřesný prozákaznický servis, už nikdy více.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Spokojenost našich zákazníků je pro nás vždy na prvním místě. Popište nám prosím svou negativní zkušenost detailně na e-mail info@apart.cz. Věříme, že najdeme vhodné řešení této situace. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Petra Borčovápřed rokem
Nedoporučuji obchod

Zboží vypadá pěkně

Reklamace tragická! Reklamovala jsem stříbrný náramek Beads, který se mi v zapínání z boku uvolnil a spadl. Chtěla jsem upravit očko, v kterém náramek v zapínání drží. Reklamaci neuznali! Já jsem přesvědčená, že očko bylo lehce přiletované a prasklo, podle zlatnice v Apartu je to takto v pořádku. Pak se ale jedná o výrobní vadu. Stříbro je měkké a snadno se očko ohne ven,pak náramek vypadne ze zapínání. Když ho takto ztratíte, je to Váš problém. Takže já též NEDOPORUČUJI !!!!!!

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Spokojenost našich zákazníků je pro nás vždy na prvním místě. Popište nám prosím svou negativní zkušenost detailně na e-mail info@apart.cz. Věříme, že najdeme vhodné řešení této situace. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Kateřina Svoreňovápřed rokem
Nedoporučuji obchod

U zásnubního prstýnku po třech letech vypadl diamant (nebyl nejlevnější!). Očekávala bych mnohem větší kvalitu, nedělala jsem nic, co by prstýnek mělo poškodit.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, to nás velice mrzí. Naše produkty vyrábíme v té nejvyšší kvalitě, aby našim zákazníkům dělaly radost mnoho let.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Olga Pavelkovápřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V žádném případě nedoporučuji. Nekvalitní zboží, mnoho nespokojených zákazníků. Kdybych to věděla dříve, vyhla bych se obchodu obloukem. Pravda , měla jsem si dříve přečíst recenze.Prstýnek z bílého zlata po půlročním nošení se ošoupal do žluta. Reklamace neuznaná prý kvůli běžnému nošení. Zapomíná asi informovat zákazníky že jejich šperky nejsou na nošení pouze na koukání v krabičce. S tímto obchodem už nikdy více.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, to nás velice mrzí. Naše produkty vyrábíme v té nejvyšší kvalitě, aby našim zákazníkům dělaly radost mnoho let. Napište nám prosím informace ohledně Vaší neuznané reklamace na e-mail info@apart.cz a my se to podíváme. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Prstýnek zakoupen v září, za opravdu velké peníze. Prstýnek je počtvrté na reklamaci, podruhé se stejným problémem, kdy opět vypadl diamantík. Paní prodavačka v Brně ve Vaňkovce protivná jak pr***, ostatně jako všechny prodavačky v tomto obchodě, kdykoliv jsme tam byli. Doufám ve vrácení peněz, abych s nimi už nemusela nic řešit a peníze investovala do jiného šperku, který nebudu mít věčně pryč, protože je opravdu častěji na reklamaci, než na mé ruce....

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás tato situace mrzí. Spokojenost každého zákazníka je pro nás velmi důležitá. Pracujeme na tom, aby se náš zákaznický servis stále zlepšoval a věříme, že Vaše další zkušenost bude pozitivní. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Krásné šperky

Je mi líto že musím napsat negativní hodnocení. Bohužel obchod v OC Zličín nedoporučuji. Už po příchodu bylo vidět jak obtěžujeme. Nepříjemná paní prodavačka V.G. Pokud chcete nějaký šperk vyzkoušet tak obtěžujete. Od čeho tam prodavačky asi jsou. Tento obchod již nenavštívím. Je vidět že nejsem jediný nespokojený zákazník s tímto obchodem. Raději si dojdu ke konkurenci.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Váš negativní zážitek v naší prodejně. Spokojenost každého zákazníka je pro nás velmi důležitá, a proto děláme vše pro to, aby se náš zákaznický servis stále zlepšoval. Věříme, že našim prodejnám dáte ještě šanci a Vaše zkušenost bude pozitivní. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Návštěva obchodu Apart v OC Metropole Zličín, sobota odpoledne…..obchod prázdný, znuděná prodavačka se válí po pultu a protahuje se, druhá zmizí. 1. dotaz po chvíli, co stojím u pultu, zjevně si nic neprohlížím a dívám se celou dobu na prodavačku- “ máte vybráno?” // ano, mám, ukazuji fotku náušnic v mobilu s tím, že předtím jsem si je vybrala na webu // 2. dotaz “a víte, že je tu máme, zjistila jste si to?!”// ano, zjistila ( proboha, od čeho tam paní je, ona to neví, co má v krámě?) // 3. dotaz “a víte kolik stojí?!?! // ne, nevím, mě zajímají náušnice ( nejsem tady, aby mě lustrovala, jestli na ně nám, než mi je ukáže) // A přesně v tenhle moment končím s nakupováním a odcházím…Právě proto, že vím velmi dobře, kolik stojí, neutratím tuhle nemalou sumu zrovna tady. Prodavačka by měla mít aspoň trochu úroveň………..Vy byste měli chuť utrácet peníze zrovna tady?! Nikdy víc.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Váš negativní zážitek v naší prodejně. Spokojenost každého zákazníka je pro nás velmi důležitá, a proto děláme vše pro to, aby se náš zákaznický servis stále zlepšoval. Věříme, že našim prodejnám dáte ještě šanci a Vaše zkušenost bude pozitivní. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
AMNESpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Možná, pěkné něžné šperky - ale jinak ŽÁDNÉ.

Obchod Apart nedoporučuji, i když si zprvu myslíte, jak jste narazili na ochotné a sympatické prodavačky. Koupila jsem si stříbrný řetízek s černými kamínky a křížkem a k tomu podobný prsten. Řetízek se mi rozpojil v místě zavěšení křížku. Až v obchodě - Centrál Most, kde jsem šperky koupila, jsem zjistila, že mám pár dní po záruce. Nevadí! Požádala jsem prodavačku, aby mi jej firma opravila na mé náklady. Odpověď? My to neopravujeme, centrála nám toto do opravy nevezme a i kdyby, oprava by byla dražší než samotný řetízek, šperky si musíte denně sundávat. K této odpovědi se mi dostalo ne moc příjemné školení, které jsem ukončila s tím, že už si nikdy v Apartu nic nekoupím a známým budu sdělovat svou negativní zkušenost. Na dotaz, jestli tedy mám nyní šperk vyhodit, mi prodavačky neuměly odpovědět! Opravu jsem si sehnala sama - šikovný hodinář mi řetízek opravil a žádnou odměnu za to nechtěl! Měl radost, že já mám radost! Je to možné, že existuje "možná oprava"?! Prodavačkám jsem se nešla pochlubit. Amnes Chomutov

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Náš zákaznický servis stále zlepšujeme k Vaší spokojenosti. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

V průběhu dvou let zakoupeny dvoje stříbrné náušnice, hezký design, lehoučké v uchu.

Nejsem si jistá, zda jde o pravé stříbro, už po pár hodinách mi začaly červenat a poté i hnisat uši. Opakovalo se to vždy, když jsem si náušnice vzala, i po zahojení. Zakoupila jsem tedy stříbrné náušnice od českého výrobce a světe div se, nic nečervená, nehnisá a to už nosím náušnice 14 dní. Apart rozhodně nedoporučuji!

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, tato negativní zkušenost nás velice mrzí. Rádi bychom Vás ujistili, že všechny naše stříbrné produkty jsou vyrobeny z pravého stříbra, které je opatřeno puncem, jenž potvrzuje jeho kvalitu a pravost. V případě jakýkoliv nejasností nám neváhejte napsat e-mail na info@apart.cz a my Vám velmi rádi odpovíme na všechny dotazy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Katerina Majcikovapřed 2 lety
Nedoporučuji obchod

Zakoupený stříbrný náramek od Apart s pozlacením v prodejně v OC Smíchov se rozpadl po chvilce nošení, s neuznanou reklamací jsem ho nechala opravit a třikrát se rozpadl i po opravě. Nedoporučuji.

Apart.czZobrazit reakci obchodu Apart.cz

Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Napište nám prosím na info@apart.cz bližší informace o Vaší reklamaci. Děkujeme a přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)HotověDobírka

Doprava

GLSFedExZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místa

Kontaktní údaje