Apart.cz

na pohled krásné šperky

zkušenost z Avion a Karolína Ostrava- v obou obchodech diletantské,neochotné a nepříjemné - lenivé prodavačky.Svým chováním mě odradily od koupě.A po přečtení tolika negativních recenzí ani o koupi už neuvažuji.Děkuji všem za sdílení zkušeností.

Velmi vstřícné jednání paní na pobočce v centru Nový Smíchov. Prstýnek jsem z eshopu objednala, ale dodání trvalo příliš dlouho, takže jsem šla do kamenného obchodu prstýnek koupit s tím, že ten první vrátím. Paní mi sama nabídla, že objednávku odmítne a pošle zpět a že mi přijdou peníze. Nemusela jsem se o nic starat. Též mi nabídla, že do 30 dnů od zakoupení je možné přijít a vyměnit velikost prstýnku. Peníze mi přišly a vše je v pořádku.

Dlouhé lhůty mezi objednávkou a vyzvednutím. Dlouhé vyřizování vrácení peněz. Příště je lepší využít službu rezervace na prodejně, nikoli objednávat.

Zboží placené hned,vrácené na pobočce 2 den a pak člověk čeká na svoje peníze 14 dní. Jinde vám to zkontroluji a vrátí ihned.

Není možná výměna zboží. Dostala jsem prstýnek, koupený přítelem, který mi byl velký a já bych si vybrala jiný. Prodejci nedochází, že zakoupené zboží v kamenném obchodě může být dárek.

Manžel mi koupil k Vánocům náušnice. Po rozbalení jsme zjistili, že je nekvalitní zapínání . Ani jsem je do ucha nedala a hned po svátcích je šel reklamovat. Nejen, že reklamaci neuznali, ale ještě ho osočili, že jsme to zničili my. Rozhodně tento obchod nedoporučuji, nekvalitní výrobky a neprofesionální obsluha. Byl to obchod Ostrava Avion

V životě od tohoto prodejce už nic nekoupím. Udělala jsem velkou objednávku šperků pro sebe a dceru. Náušnice a piercingy jsem vyzkoušela - nedaly se nosit kvůli dlouhé tyčince. Prsten jsem nosila, ale po krátké době odpadla kulička. Dceři se po krátkém nošení úplně osypala ouška. Své šperky jsem vrátila nebo reklamovala a bylo mi oznámeno, že si naúčtují 800,- za čištění šperků, protože jsem je nosila. Dcery náušnice rovnou vyhodím, protože by mi opět naúčtovaly nošení. Jsem zklamaná, jedná se opravdu o velmi nekvalitní zboží.

Co se to v olomouckém Apartu sešlo? Partner udělal tu chybu a koupil mi zásnubní prsten právě tam. Při koupi byl ujištěn, že není problém vyměnit nesedící velikost. Od té doby nám bylo DEVĚTKRÁT řečeno, že prstýnek přijde v pátek, a jednou pro změnu v pondělí. Tohle probíhalo více než DVA MĚSÍCE. Mezitím stihly prodavačky pokazit vše, na co pomyslíte. Vzhledem k tomu, jak dlouho služba trvala, měli jsme tu smůlu a už narazili na různé zaměstnankyně. Jedna vymletější než další tři, které v obchodě postávají. Jedna mi zvládla strkat pod oči cenovku prstenu, další nás urážela, že jsme v obchodě byli s jinými partnery (?!) a zástupkyně vedoucí obchodu poslala správný prsten zpět na cestu kolem světa, protože se lekla jiné ceny (?!?). Za další dva týdny nám tvrdí, že se prsten teprve vyrábí. Ony přímo škemrají o inspekci. Kontaktované zákaznické servisy a infolinky mlčí. Nechali jsme si po dvou měsících této tragikomedie vrátit peníze (ale trvalo to několik dní, prodavačka musela obvolat vedení, jestli může na pár vteřin použít mozek). Teď nás v jiných zlatnictvích upozorňují, že Apart prodává tak nekvalitní šperky, že je pravidelně odmítají přijmout k opravě. Chcete-li zaplatit, nedostat šperk a jako bonus tragickou obsluhu, Apart v Šantovce čeká.

Návštěva prodejny obchodní centrum Zličín katastrofa. Nepříjemné prodavačky ani nemají snahu. Tento obchod asi nepotřebuje zákazníky. Raději si zajdeme ke konkurenci naproti. Hlavně že prodavačka je celá potetovaná.

Doporučuji prodejnu OC Avion Ostrava. Úžasná ochota personálu. S tak milým přístupem jsem se ještě nesetkala.

Navštívila jsem dvě prodejny, mou vinou byla komplikovaná výměna zboží. Na obou prodejnách (OC Zličín, OC Anděl) jsem se setkala s pochopením, ochotou a bylo pořešeno k mé velké spokojenosti. Oběma paním prodavačkám velmi děkuji a za mě palec nahoru!

V červnu letošního roku jsem pořídil zásnubní prsten pro přítelkyni. Po zhruba měsíci běžného nošení z prstenu odpadl kus safíru. Řešení reklamace ze strany Apartu je šílené, nejen že reklamaci samozřejmě zamítli, ale navíc nedodali zpět ani kompletní prsten s ulomeným safírem ani dárkovým obalem. Otřesný prozákaznický servis, už nikdy více.

Zboží vypadá pěkně

Reklamace tragická! Reklamovala jsem stříbrný náramek Beads, který se mi v zapínání z boku uvolnil a spadl. Chtěla jsem upravit očko, v kterém náramek v zapínání drží. Reklamaci neuznali! Já jsem přesvědčená, že očko bylo lehce přiletované a prasklo, podle zlatnice v Apartu je to takto v pořádku. Pak se ale jedná o výrobní vadu. Stříbro je měkké a snadno se očko ohne ven,pak náramek vypadne ze zapínání. Když ho takto ztratíte, je to Váš problém. Takže já též NEDOPORUČUJI !!!!!!

U zásnubního prstýnku po třech letech vypadl diamant (nebyl nejlevnější!). Očekávala bych mnohem větší kvalitu, nedělala jsem nic, co by prstýnek mělo poškodit.

V žádném případě nedoporučuji. Nekvalitní zboží, mnoho nespokojených zákazníků. Kdybych to věděla dříve, vyhla bych se obchodu obloukem. Pravda , měla jsem si dříve přečíst recenze.Prstýnek z bílého zlata po půlročním nošení se ošoupal do žluta. Reklamace neuznaná prý kvůli běžnému nošení. Zapomíná asi informovat zákazníky že jejich šperky nejsou na nošení pouze na koukání v krabičce. S tímto obchodem už nikdy více.

Prstýnek zakoupen v září, za opravdu velké peníze. Prstýnek je počtvrté na reklamaci, podruhé se stejným problémem, kdy opět vypadl diamantík. Paní prodavačka v Brně ve Vaňkovce protivná jak pr***, ostatně jako všechny prodavačky v tomto obchodě, kdykoliv jsme tam byli. Doufám ve vrácení peněz, abych s nimi už nemusela nic řešit a peníze investovala do jiného šperku, který nebudu mít věčně pryč, protože je opravdu častěji na reklamaci, než na mé ruce....

Krásné šperky

Je mi líto že musím napsat negativní hodnocení. Bohužel obchod v OC Zličín nedoporučuji. Už po příchodu bylo vidět jak obtěžujeme. Nepříjemná paní prodavačka V.G. Pokud chcete nějaký šperk vyzkoušet tak obtěžujete. Od čeho tam prodavačky asi jsou. Tento obchod již nenavštívím. Je vidět že nejsem jediný nespokojený zákazník s tímto obchodem. Raději si dojdu ke konkurenci.

Návštěva obchodu Apart v OC Metropole Zličín, sobota odpoledne…..obchod prázdný, znuděná prodavačka se válí po pultu a protahuje se, druhá zmizí. 1. dotaz po chvíli, co stojím u pultu, zjevně si nic neprohlížím a dívám se celou dobu na prodavačku- “ máte vybráno?” // ano, mám, ukazuji fotku náušnic v mobilu s tím, že předtím jsem si je vybrala na webu // 2. dotaz “a víte, že je tu máme, zjistila jste si to?!”// ano, zjistila ( proboha, od čeho tam paní je, ona to neví, co má v krámě?) // 3. dotaz “a víte kolik stojí?!?! // ne, nevím, mě zajímají náušnice ( nejsem tady, aby mě lustrovala, jestli na ně nám, než mi je ukáže) // A přesně v tenhle moment končím s nakupováním a odcházím…Právě proto, že vím velmi dobře, kolik stojí, neutratím tuhle nemalou sumu zrovna tady. Prodavačka by měla mít aspoň trochu úroveň………..Vy byste měli chuť utrácet peníze zrovna tady?! Nikdy víc.

Možná, pěkné něžné šperky - ale jinak ŽÁDNÉ.

Obchod Apart nedoporučuji, i když si zprvu myslíte, jak jste narazili na ochotné a sympatické prodavačky. Koupila jsem si stříbrný řetízek s černými kamínky a křížkem a k tomu podobný prsten. Řetízek se mi rozpojil v místě zavěšení křížku. Až v obchodě - Centrál Most, kde jsem šperky koupila, jsem zjistila, že mám pár dní po záruce. Nevadí! Požádala jsem prodavačku, aby mi jej firma opravila na mé náklady. Odpověď? My to neopravujeme, centrála nám toto do opravy nevezme a i kdyby, oprava by byla dražší než samotný řetízek, šperky si musíte denně sundávat. K této odpovědi se mi dostalo ne moc příjemné školení, které jsem ukončila s tím, že už si nikdy v Apartu nic nekoupím a známým budu sdělovat svou negativní zkušenost. Na dotaz, jestli tedy mám nyní šperk vyhodit, mi prodavačky neuměly odpovědět! Opravu jsem si sehnala sama - šikovný hodinář mi řetízek opravil a žádnou odměnu za to nechtěl! Měl radost, že já mám radost! Je to možné, že existuje "možná oprava"?! Prodavačkám jsem se nešla pochlubit. Amnes Chomutov

V průběhu dvou let zakoupeny dvoje stříbrné náušnice, hezký design, lehoučké v uchu.

Nejsem si jistá, zda jde o pravé stříbro, už po pár hodinách mi začaly červenat a poté i hnisat uši. Opakovalo se to vždy, když jsem si náušnice vzala, i po zahojení. Zakoupila jsem tedy stříbrné náušnice od českého výrobce a světe div se, nic nečervená, nehnisá a to už nosím náušnice 14 dní. Apart rozhodně nedoporučuji!

Zakoupený stříbrný náramek od Apart s pozlacením v prodejně v OC Smíchov se rozpadl po chvilce nošení, s neuznanou reklamací jsem ho nechala opravit a třikrát se rozpadl i po opravě. Nedoporučuji.