Apart.cz

Už bych zde nikdy nic nekoupila. Dovolila jsem si vrátit přívěsek. Vše jsem učinila podle instrukcí. Vrácený balíček leží více jak týden na depu zásilkovny. Apart komunikuje tak, že je to normální a je běžné, že to takto trvá. Zásilku nereklamují, nevyzvednou ji na depu osobně. Proč také, oni zaplaceno mají a peníze se jim vracet nechce. Takže velice špatná zkušenost.

Koupila jsem dceři prstýnek a naušnice k narozeninám, prstýnek vydržel týden...kamínky vypadly a černá barva po kontaktu s kůží je pryč, reklamace...výměna ale za úplně jiný kus, ten stejný už neměli.Čekání na dodání 14 dní. Tak sláva....vydržel týden a stejný problém! Opět reklamace a vrácení peněz nikde. Takže čekání 30 dní na vyřízení, může se opakovat ještě jednou, protože mají nárok na 3 reklamace....dcera měla dárek dohromady týden super! Už nikdy více

usměvná prodavačka, která chce prodat za každou cenu

už nikdy, špatná kvalita, která nevydrží, řetízek se rozpadl po dvou měsících. Tento obchod nedoporučuji . Reklamace neuznávají, i když slibují dva roky. Řetízek zakoupen přímo na prodejně v Ostravě

Prvně prodali špatnou velikost, následně problem s úpravou velikosti. Kdyz mi velice "ochotně" zmenšili velikost, tak prstýnek stále neseděl (jednalo se o zásnubní), ale dle prodavaček je to ok, přitom mi padal z prstu :) vydali mi špatný certifikát, který absolutně nesedí k prstýnku, který mám. Dále v prstýnku není žádný punc. Diky bohu ostatní zlatnictví nemaji problém se zmenšením. rozhodne uz nikdy vic.

Absolutně nedoporučuji obchod, zboží nízké kvality, zakoupili jsme přívěšek s briliantem, po velice krátké době došlo k přetržení očka, reklamaci nám neuznali. Tento obchod už nikdy více !!!!!

Dlouhá dodací lhůt, lživá informace o dodání do 24 hod jako udávají na eshopu, náušnice absolutně neodpovídají nafocenému produktu. Už podle recenzí jsem nákup neměla riskovat

Objednala jsem dceři k Vánocům náušnice, přívěsek a řetízek ( stříbro),v hodnotě 2070 Kč, na obrázku vše nádherné. Když zboží přišlo a já to s nadšením rozbalila nastalo zděšení úplný kýč. Okamžitě jsem to zas zabalila a poslala zpátky. Už nikdy víc.

Hodinky, absolutně otřesné narozdíl od obrázků. Nedoporučuji zde nakupovat. Snad dopadne vrácení v pořádku a dodrží obchodní podmínky.

Naprostý rozdíl s originální fotkou, poškozené a na nic. Totální zklamání pod stromek. posílám reklamaci hned zítra.

Prijemne prostredi,mila a ochotna obsluha,ktera umi poradit a nesetri usmevem(p.Marcela). Velky vyber sperku.Doporucuji.

obchod nedoporučuji a zakaznicky servis v podstate na nič odpoveď nepozná 2pracovne dni u nich je celej tejden :D :D ne díky nikdy víc

Šperky mají hezky nafocené.

Ale to je všechno. Objednány dva zlaté diamantové prstýnky, zlatnická práce naprosto příšerná, u jednoho diamanty křivě zasazeny, v druhém případě po změření na jehlanu neodpovídala deklarovaná velikost. Žádala jsem proto o úpravu velikosti, protože větší velikost nebyla k dispozici. Prý službu úpravy nenabízejí a mám jít do servisu. U nového prstýnku!!! Oba jsem vrátila!

S Apart mám velmi špatnou zkušenost. Asi měsíc starý zásnubní prsten, který jsem téměř nenosila (většinou uložený v krabičce, nikdy jsem se s ním nekoupala ani neměla v kontaktu s chemií), měl viditelně odštípnutý kámen. Sama prodavačka v prodejně potvrdila, že jde o poškození, a sepsala reklamaci. Prsten putoval na posouzení do Polska a výsledek byl pro mě šokující – reklamace byla zamítnuta s vysvětlením, že kámen není poškozený, ale jen „znečištěný“. Nabídli mi pouze vyčištění, ale žádná možnost vrácení peněz nebo výměny. Přitom už při reklamaci bylo jasně řečeno, že kámen je odštípnutý. Navíc musím říct, že prodavačky v OC na Zličíně působí velmi nepříjemně. Pokud si jdete něco koupit, jsou milé a ochotné, ale jakmile se řeší reklamace, chování se úplně mění – tvrdí, že „to není možné“, že se s tím nesetkaly, a zlehčují problém. Když si pak člověk přečte recenze od ostatních zákazníků, zjistí, že podobné zkušenosti má spousta lidí, takže to rozhodně není náhoda. Za mě velké zklamání – od značky, která se tváří jako luxusní, bych čekala férovější přístup a profesionální jednání. Už tam nikdy nic nekoupíme

Objednala jsem si náušnice ale nejsem spokojená s kvalitou výrobku, hned posláno zpět. Zákaznický servis Irena Vaškova má nekorektní přístup ke klientům a neumí vyhovět zákazníkům. Zboží dávno mají a pak cekáš na své peníze 14 dnu. Rozhodne obchod nedoporučuji!!!!

Zakoupene dvoje stribrne nausnice v prodejne HK,nosim uz rok a stale vypadaji jako nove! Prodavacky rozumi sve praci,jsou mile,ochotne a snazi se poradit. Doporucuji.

Nekvalitní prsteny, po týdnu vypadané kamínky, problém s reklamací... zde už šperky nekoupím

V roce 2022 jsem zakoupila naramek bavlnkovy, černé kameny, bílé zlato a malý briliant, po 3 letech se mi pretrhl, tak jsem ho odnesla i s účtenku do obchodu, kde jsem kupovala, s tím, že žádám opravu sperku, s tim, že si opravu zaplatím, bylo mi řečeno, že šperky po záruce neopravuji a mám si ho nechat opravit někde jinde, nechápu, Šperk jsem si kupovala, že se mi líbí a chci sperk totožný jako při koupi. A já to mám nechat opravit jinde, šperk za 7.400kc. To nepochopím.

Nekupovat od nich nic. Kupovali jsme naušnice za 6000, na obrázku nádherné, přišla hrůza. Malé, nekvalitní zpracování, hrůza. Váha obou naušnic 1,2g. Už nikdy více

jiz jsem si v apatru koupila stribrne vyrobky a to male kruhove nausnice s kaminky, vetsi prstynek s nekolika pruhy posazeny kaminky a pak jsem dostala od pritele jako prekvapeni naramek s kolecky posazene kaminky. Vsechny vyrobky jsou krasne, mam z nich radost a rada je nosim. Na prodejne OC Chodov jsou mile prodavacky, nejradeji chodim k prodavacce Martině. V případe problému vzdy rada pomuze a poradi jak se o sperky řádně starat, aby co nejdéle vydržely. Je milá, ochotná a příjemna :-) do apartu chodim rada. V pripade problemu lze zbozi vymenit za nove nebo reklamovat a pockat na opravu. Za me spokojenost :-)

Jsem velmi nespokojená. Roztrhl se mi náramek, tak jsem ho šla reklamovat. Bylo mi slíbeno, že dostanu nový, ale po měsíci mi přišel jen opravený - což by mi ani tak nevadilo, kdyby ta oprava nestála za nic. Očividně špatně svařené, nekvalitní práce. Všimla jsem si toho a dávala si na náramek velký pozor, ale i tak mi spadl z ruky a ztratila jsem ho, právě kvůli té nekvalitní opravě. Dávejte si pozor jak vám vrací opravené šperky. Náměstí Republiky-Paládium