Apart.cz

Náramek po tydnu se to rozpadlo pokus o reklamaci neuznali nemám náramek ani peníze 1000kc

Super zloději

líbí se mi produkty z Apartu, především kolekce Disney. Kvalita si myslím odpovídá ceně.

Ale u hodinek se mi po roce, co jsem je měla doma, ale nenosila je denně, rozlepil pásek. Říkala jsem si, že u drahých hodinek by měl něco vydržet. Nicméně jsem je tedy šla reklamovat. Firma se zachovala hezky, že i když se reklamace na pásky nevztahují, tak mi je vyměnili. Ale paní prodavačka na prodejně Avion Ostrava zřejmě s jejich rozhodnutím vůbec nesouhlasila. A tím, že jsem byla jen vyzvednout reklamaci a nic jsem nekupovala mi svým nepříjemným chováním dala jasně najevo, že jí tam otravuji. Takže do Avionu nikdy více, pokud nejdete nakupovat, ale máte problém.

Přítel mi na pobočce Apartu v K.Varech koupil jako dárek "zlatý" náramek. Bohužel až po několika týdnech, na popud špatné zkušenosti známého, nás napadlo zkontrolovat punc (925-ale puncovní značka rozeznat nešla, takže bůhví, zda je punc "pravý"), který nám řekl, že se jedná o stříbro. Nejen že prodavačka ho nabízela jako zlatý, o stříbře nepadlo ani slovo....ale prodat stříbrný náramek o 2g hmotnosti za Kč1420,- to je prostě ZLODĚJINA a PODVOD! Bohužel účtenku již nemáme....velká škoda! Do Apartu už nikdy víc!!!!

V květnu jsem si v Apartu v Hradci Králové koupila náramek za necelých 1.500,- Kč. Za měsíc mi upadl kroužek a když jsem ho nesla na opravu (do jiného obchodu), šokovalo mě, že je to bižuterie. Ač do Polska nakupovat jezdím, velmi mě to zklamalo. Nosím ho necelé tři měsíce a začíná černat. Za mě už nikdy. NEKVALITA ZA ŠÍLENOU CENU!!!

Objednala jsem si náušničky. Rychlé dodání a náušničky jsou nádherné. Kvaltní. Budu nakupovat znovu.

Na pobočce Praha Flora jsem byl skvěle obsloužen. Dvě asistentky se o mě skvěle postaraly a pomohly vyřešit mé požadavky. Zejména pak paní Jana byla velice vstřícná a ochotná. Obchod navštěvuji pravidelně a těším se na další návštěvu. Děkuji dámy :)

Milá paní prodavačka (oc centro zlín) Půl hodiny jsem vybírala a zkousela ruzne zbozi a paní se mi ochotne venovala - byla milá Prsten (stribro) vypada pekne, jsem spokojena

Neochota cokoliv udělat s poškozeným nahrdelnikem za 14000 v Apart nakoupeny Nenakupujte v tomto zlatnictví.!

velká vyloha

Koupený prstýnek za 3,700kč . Po třech minutách vypadl kamínek . Zkažená oslava a odpověď Apart odpovědné vedoucí: reklamace a 30 dnů čekat. No..tak teď už chápu,proč mají v obchodě pořád prázdno. Protože jsou to polské kšunty.

Do Apartu v Olomouci už bohužel nikdy nezavítám. Ochota prodavaček je na bodě mrazu a žádný úsměv. Nedávno jsem si zde chtěla koupit silikonové brdy do náušnic, bylo mi jedno kolik stojí, ovšem paní prodavačka se na mě opovrhovaně podívala se slovy, jestli chci opravdu 4, že jsou velmi drahé. To ovšem bylo nic proti mé dnešní reklamaci. Koupili jsme před Vánoci babičce zlatý náramek, který byl ale malý, jejich štítek ze šperků se nám omylem utrhl, ale účtenku, která je směrodatná, jsem měla. Šla jsem to tedy reklamovat se žádostí o výměnu nebo prodloužení, že to klidně doplatím. Odkázaly mě na zlatnickou dílnu, takže jsem celý den jezdila po dílnách a všude mi řekli, že se to nedá, že si mám zajet tam, kde jsem to koupila. Takže jsem nalítla zpátky, a žádala jsem je o vyřešení. Po dlouhém vymlouvání mi docházela trpělivost, požadovala jsem mluvit z vedoucí prodejny nebo s někým kompetentním, kdo to se mnou vyřeší. Na prodejně ovšem vedoucí nebyla, pouze zástupkyně. Ta se dohadovala s druhou kolegyní, kdo zavolá na reklamační oddělení. A světe div se, reklamační ihned nařídila, aby mi neprodleně náramek vyměnily. Jejich pohledy stály za to. Tuhle prodejnu nedoporučuji, a kdyby tady byla možnost 0 hvězdiček, tak neváhám.

NIC! Naprosto Nedoporučuji!

Nákup přes eshop, naprosto nedoporučuji, zboží vráceno, protože kvalita i design byly hrozné. Bohužel platba proběhla předem a už 3 týdny čekám na vrácení peněz. Velmi nesolidni jednání.

Naprosto nepřijatelný přístup, okraden o množství peněz skrze vrácení produktu. Na eshopu nenakupujte. Polské nepuncované zlato/stříbro. Již nikdy více.

Bohužel zkušenost strašná! Dostala jsem od přítele zásnubní prsten z bílého zlata za 12tis. Vydržel tři týdny, pak začal žloutnout. Bylo nám vysvětleno, že je to prý normální a stane se tak opotřebením .. po třech týdnech! Reklamaci nám sice neuznali, ale prsten znovu potáhli Rhodiem. Ani ne týden! nošení a to samé! Přítel se dožadoval nějakého kontaktu, kdo tomu rozumí, ať mu vysvětlí jak je to možné. Samozřejmě se nikdo neozval. Chtěli jsme vrátit peníze nebo nový prsten. I přes to, že reklamaci opět znovu neuznali.. (klidně to může prý být agresivním potem - což je zajímavé vzhledem k tomu, že žloutnout začal z vnější strany:) ) .. kvůli "dobrému jménu firmy", nám peníze vrátili. Už nikdy!

Přístup prodavaček, vždy milé a ochotné poradit. Nakupuji zde opakovaně a nevím teda co měli ostatní za problém, ale všechny šperky mají punc. Jsou i registrováni na puncovním úřadě. Já jsem moc spokojená náramky mám cca 2 roky a pořád jako nové. Jeden jsem si nechávala opravit u zlatníka, protože se jednalo o mojí chybu a vše v pořádku. Nakoupím znovu.

Chci jen upozornit, že "rytíři imitující puncy" jsou polské puncovni značky... Na vyžádání máte ba prodejně seznam polských puncovnich značek.

Velký výběr

Prodavačka tvrdí, že šperky mají puncy. Jenže když si šperk vynutíte do vlastních rukou pro kontrolu, tak zjistíte, že nemají... Jsou tam jen výrobní značky a nějaký "rytíř" imitující oficiální puncovní značky, ale o reálný punc nejde. Proto je tedy cena výrobků nižší. Nemají oficiální puncy. Kvalita provedení je v případě drahokamů také spíše druhé kategorie. Přes velký výber velké zklamání z kvality i klamání zákazníka.

Bohužel mi dorazil prázdný balíček, zboží chybělo, krabice neporušena, hájí se videem, které jsem doposud neviděla! Mělo zde být zachyceno zabalení. Nyní nekomunikují! Již nikdy více!!

Rychlost dodání

Vrácení zboží z e-shopu si vzali, ale s řečmi jak to že nemám fakturu... Objednávka mi přišla bez faktury... A pak jsem objednávala zboží z e-shopu na prodejnu kde jsem vracela zboží... No přijdu, že mám objednávku v naději, že všechno bude v pořádku... Ne zase problém... Přišla vám SMS zpráva ? Ne nepřišla, přišel mi email... No, ale my potřebujeme ten kód z té zprávy... Mám tu email a je tam číslo objednávky nebo kód balíčku... A paní stále opakovala, že potřebuje kód z SMS zprávy... Nakonec jsme se k tomu dopracovali a zboží mi dali. Já chápu, že za to nemůžou jaký mají systém, ale každá návštěva mě dokáže vytočit....

Materiál neodpovídá žluté zlato pod bílým pokovením. Kvalita hodná bižuterii.

Krásné stříbrné náušnice, puncované, obj. ve středu, v pátek připraveny k vyzvednutí. Prodavačky příjemné - Metropole Zličín Praha