Lumax-nabytek.cz

jednání s firmou

Na prodejně, kde nakupovali velice ochotná prodavačka.

Ještě ji nemám.

Slečna Ilona v showroomu v Praze Libni byla velmi vstřícná a milá. Vše nám vysvětlila, ukázala vzorky látek. Nicméně syn si doma večer rozmyslel, že tuto postel nakonec nechce. Byla jsem zklamaná, ale nedalo se nic dělat. Objednávku jsem druhý den, kdyz přišel e-mail, ve kterém se měla potvrdit, zrušila. Mně přišla postel krásná.

Prodavačky

Dodací doba delší než obvyklá. Neinformovanost ohledně stavu objednávky. Otravné crm, které posílá hodnocení ještě před samotným doručením objednávky.

přístup a ochotu nám poradit

malé množství sedacích souprav pro možnost si je ozkoušet, žádné židle, pouze fotky na webu

Sedačka je skvělá. I po roce, kdy dostává záhul od dítěte, psa i nás, vypadá pořád stejně dobře. Když na ní něco ukápne, stačí jen otřít mokrým hadrem.

Slečnu, co nás obsluhovala.

Ochota prodavačky Martiny

široký výběr, cena

delší doba dodání

Skvělý přistup slečny prodavačky v Kuřimi

Milý personál, výběr materiálů a barev

Dodací lhůta

Přístup a ochota personálu.

Naprostá spokojenost. Velmi příjemná obsluha.

Velice příjemná slečna na prodejně v Ostravě. Tímto bych ji chtěla moc poděkovat jak se stará o zákazníky ,její profesionalita nás nadchla. Děkujeme Vám a těšíme se na sedací soupravu až příjde. Škoda, že neznám Vaše jméno ,ale snad se dá dohledat. Díky.

prodavačky na prodejně super

velmi dlouhá dodací doba

vstřícnost

dlouhá dodací lhůta

1. 5. 2025 jsem si objednala rohovou jídelní soupravu v Olomouci. Prodejkyně ( bohužel nezapamatovala jsem si jméno) byla velice příjemná a ochotná. I přes opakované ujišťování mého manžela u prodejkyně na správné rozměry rohové lavice, nám byly dodány rozměry opačné. Prodejkyně si musí být sama dobře vědoma, že chyba byla na její straně. Nicméně neviděla jsem v tom žádný problém, kdyby nám rohovou lavici vyměnili. Lavici jsme pouze částečně vybalili a ihned reklamovali. K ověření reklamace se k nám dostavili dva ,,technici" ( zřejmě šofér a závozník). Zjistili, že lavice je nepoškozená a ve špatných rozměrech a odjeli. Čekala jsem, že tímto je reklamace vyřízena a zboží nám bude vyměněno. Myslím, že by nebyl problém vystavit tuto lavici třeba na některé jejich prodejně. Velice mně tedy překvapilo, že nám reklamaci zamítli s tím, že jsme si ji takhle objednali. Dále mně překvapilo, že nelze dohledat ani prodejce, protože všude mají uvedena pouze křestní jména a ani nějakou zodpovědnou osobu. Pouze se mi podařilo dohledat jednatele v Polsku. Takže slušně se domluvit na vyřízení reklamace je zhola nemožné. Nyní tedy mám rohovou jídelní lavici, kterou nemohu použít.

sedačka je hezká

přišla mi v šedém odstínu,měla být do žluta,jako na prodejně, při dotazu proč je odstín jiný ,prý je to nasvícením,což neodpovídá realitě