Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Velice nás mrzí, že jste nebyla s kvalitou našeho zboží spokojena. Snažíme se vždy vybírat jen ty nejlepší dodavatele, které důkladně prověřujeme, aby naše produkty splňovaly vysoké standardy. Občas se bohužel může stát, že nám unikne nějaký kousek s nechtěnou nitkou. Vaše poznámka je pro nás velmi cenná a pomáhá nám zlepšovat naše služby.
Děláme maximum pro to, aby se naše zboží k zákazníkům dostalo v tom nejlepším stavu. Jakmile zjistíme nedostatky, podnikneme kroky k jejich nápravě. Děkujeme Vám za upozornění na tento problém a doufáme, že příště budete s našimi produkty spokojenější. Rádi bychom také upozornili, že podrobné složení vždy uvádíme v popisku každého produktu, abyste měli všechny potřebné informace o materiálech a mohli si tak udělat lepší představu o kvalitě zboží před nákupem.
Pokud není s objednávkou spokojenost, vždy je možné využít 14denní lhůtu pro vrácení zboží.
Pokud máte jakékoliv jiné dotazy nebo potřebujete pomoc, neváhejte se na nás obrátit prostřednictvím zákaznické linky nebo e-mailu. Jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku, od 8:00 do 18:00. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a rádi bychom Vám nabídli co nejlepší servis.
S pozdravem,
Tým Erikafashion