Zahradnictví Spomyšl

Nic - maximální spokojenost

Vše ok, kvalitní sazenice.

jednání zákaznického servisu na jedničku :-) nakupovala jsem přes e shop a vše velmi solidní.

Zabalení rostlin

Bohužel nic.

Poslali mi 3 rostliny za 340kč místo zaplacených 25 rostlin za 2800kč. Faktura byla samozřejmě na 2.800kč. Poslali to po 3 měsících, navíc přesně v době, kdy jsme byli spolu písemně domluvení, že mi rostliny poslat nesmí, že nebudu doma. Musela jsem z nich peníze zpět páčit. E-shop je podvodný. Telefony nezvedají, vědí proč. Nakupujte u nich ZÁSADNĚ jen v kamenné prodejně! Co se týče e-shopu a kladných recenzí - asi všichni víme, kdo je píše, že?

2/4 předáno k expedici 17/4 urgence 18/4 slíbeno odeslání objednávky po víkendu - prý se to seklo na expedici 25/4 urgence Tak takhle tedy ne. Nikomu nedoporučuji tady něco kupovat.

Komunikace, neochota a nedodani zbozi ani po mesici.

všechno,kromě nabízeného sortimentu, čekám čtyři týdny a stále nic budu objednávku rušit

v unoru bylo zboží skladem. 24.3. email že zboží budou balit.1.4.zboží opět balit. 8.4.telef.kontaktováni slíbeno hned 8.4.odešlou.10.4.opět urgováno,opět odešlou. Stále nic,hlavně že už mají peníze.Budu objednávku rušit.

Polovina rostlin přišla zaschlá, se suchými kořeny, jeden keř s nadzemní částí na první pohled zcela černou, viditelně odumřelou až ke kořenovému krčku

Krásné a přehledné webové stránky. Příjemná a ochotná obsluha přímo v kamenném obchodě.

V e-shopu je zobrazené i vyprodané zboží. a nejde odfiltrovat. Nejde domluvit vyzvednutí zboží na prodejně. Požadavek na minimální částku objednávky. Slabá komunikace a nevhodně nastavené automatické emaily. Nemožnost nákupu zboží v kamenné prodejně, protože se vyprodá již přes e-shop dřív, než se vůbec naskladní. Navzdory objednávce a rezervaci a včasnému zaplacení, bylo zboží vyprodáno. (řešeno náhradním zboží bez domluvy) Za mně velké zklamání. Kdo hledá, najde dobré zahradnictví jen o deset kilometrů dál.

Objednala jsem si belomasou broskvon Queen..prisel stromej takto oznaceny..ale letos prvne rodil a broskve jsou zlutomase..

Rychlost dodání

Neseděly barvy u amarylisu

Z pěti objednaných rostlin, které byly v obchodě skladem, mi přišly pouze čtyři. A pouze tři z nich byly správné. Poslední rostlinou měla být sazenice kiwi kolomikta Vitakola, místo ní přišla nějaká kiwi arguta s nedostatečně odstraněnou původní nálepkou s názvem původní rostliny. Podle té, ale i podle vizáže rostliny, která prostě vypadá jinak než kolomikta jsem poznala rozdíl. Rostlinu i samolepku jsem nafotila a reklamovala. Dohodli jsme se na vrácení peněz, které ovšem dosud ( je to půl roku) nepřišly. Takže rozhodně nedoporučuji, nevíte co vám pošlou za rostliny.

Rychlá odezva na objednávku.

Sice byla asi 3x odezva jako potvrzení objednávky , stavu objednávky s přibližným termínem dodání, pak se sdělením o zákazu změn v objednávce vzhledem už k její přípravě k expedici, ale nato zase přišlo prvotní sdělení, že to mohu očekávat i někdy v půlce listopadu, což je i za měsíc ! Takže vlastně v podstatě nevím nic konkrétního. Zda to do zámrzu skutečně dostanu a budou dodrženy moje dané požadavky na kvalitu a odrůdovost atd. Nebo to mám shánět někde jinde, protože díry jsou vykopané. Zatím jiné zkušenosti nemáme, protože jsme výpěstky ze Spomyšlu dosud ještě neviděli. Tak uvidíme, ještě není pozdě.

kvalitní zboží

záměna odrůdy broskve ,neřešení reklamace

Obchod byl uzaven na místě- vlastní doprava, Velká pochvala a ochota personálu s kterou jsem se už dlouho nestkal.Můj seznam, který jsem přinesl a rostliny nebyly v sortimentu byly zaměněny na dopručení za jiné. Děkuji

Vůbec nic. Neměl jsem žádnou objednávku.

všechno jsem moc spokojená

Precizně zabaleno

Stav rostlin, vzhled, byly olámané, ostříhané, silně poškozené

Kvalita rostlin , komunikace, balení. Rostlinky přišly polámané.