Zahradnictví Spomyšl

Termín a komunikace v pohodě.

Zlámané a zaschlé větvičky, výhony někde od kořenů a korunka žádná. Ti se s tím nemažou. Hanba.

Po přečtení recenzí jsem se trochu obávala a raději objednala na dobírku. Stromky přišly opravdu rychle a vypadají OK.

Drobnosti by se našly - stromky měly být dle popisu všechny špičák - 2 byly, ale jeden byl už zastřižen - pro mé ůčely to však nevadí. Jak se ujmou teprve uvidím.

Od září objednané a zaplacené stromky.Dvakrát jsem jim volala a vždy se vymluvili na něco jiného, slíbili , že mi zboží odešlou 10.11, ale asi mysleli příští rok. Zkoušela jsem volat, ale z mého čísla mi telefon nebrali, z jiného čísla mi to vzali okamžitě a zase se vymlouvali! Objednávku jsem stornovala dnes 20.11., paní byla nepříjemná a arogantní . V tomto obchodě již nikdy nenakoupím a potencionálním zákazníkům radím, aby si nákup u této společnosti dobře rozmysleli.

Přístup k zákazníkovi. Platba předem leží u nic na účtu 2 měsíce, nikdo nekomunikuje, nejsou schopni zajistit ani osobní odběr, tragédie !! V této době nemají zájem vyjít vstříc zákazníkovi, i když má snahu si již zakoupené zboží vyzvednout sám, přestože mají obchod... NIKDY VÍCE !!!

Dne 3.10.2020 jsem si objednala sloupovité stromky a cibuloviny, dodání bylo ale po měsíci a po několikátém urgování s výmluvami. Stromky dorazily. :-) Na to, že jsou sloupovité, tak jim zakrátili hlavní terminál a jejich výška (zakrácená) je od 0,5 m do 1,20m . Na dotaz proč to udělali, že prý by se nevešli do krabice! Hloupost. A že to nevadí........... podle zahradníků vadí. Kdybych věděla, v jakém stavu stromky dorazí, tak bych neobjednávala. Ale ta podmínka - rezervace, tam byla! Cibuloviny dorazily dobře a snad i pokvetou. Prostě, je na každém, co si tam objedná. Já už asi nic. :-( Je mi smutno, když odborníci dokážou něco takového. Že jim není hanba, dělat z lidí blby. :-(

Ani po 3 týdnech objednávka nedodána! 3x stejné výmluvy, že tento týden odešlou.

rychlost dodání objednal jsem 10 angrestu kerickových přišli jenom nitenky přesto že jsem je zaleval tak se za sezónu nespamatovali prodali by vše i to co je špatné

Objednané sazenice malin byly z části suché a malé ,kmínek průměr max 2mm.Nedoporučuji.

Rychlost vyřízení . Profesionální jednání. I když jeden stromek angreštu ze zaslaného balíčku byl vadný, neprodleně po reklamaci mi byl zaslán nový.

Rychlé dodání, netrvalo ani týden a zásilku mám doma.Zásilka v naprostém pořádku, mužů jen a jen doporučit.

Rychlost dodání

Špatná kvalita rostlin. Magnolie za 649,-..přišel kousek klacíku. Víno dvě docela ok,dvě opět jen klacík. Čekala jsem dva měsíce,než jsem napsala tuto recenzi,neb jsem doufala,že ty klacíky obrazí.Bohužel nic.

Objednával jsem deset kusů rostlin jednoho druhu, už prý narostlých v kontejneru C2. Po telefonu ochotná paní. Slíbila dodat přepravcem rostliny, které byly skladem pouze na prodejně. Na eshopu nikoli. Dokonce jeden kus rostliny i vyfotila a poslala foto. Po zaplacení rychle vyřídila objednávku.

Rostliny přišly se sežloutlými listy, některé vyschlé, pomačkané. Chápu, přeprava trvala tři dny. Ale zádrhel byl, že místo C2 to byl kontejner p11, rostliny jen s pár listy (kolem 7 včetně žlutých). P11 nabízeli o 30 Kč/ks levněji než C2. Co přišlo rozhodně neodpovídalo fakturované ceně. Dodám však, že po zasazení si rostliny zatím vedou dobře.

Včasné vyřízení reklamace.

Dodáno rychle

Angrešt keříkový tak malý, asi 10 cm nad zemí. Ovoce se asi nadočkám

Včasné dodání dokonce nám bylo dodáno i více keříků j Josty které se již mají k světu a meruňka na podzim zasazena už jsem napočítal 6 kusů meruněk doporučuji pekfektni servis

Výborná kvalita,co jsem objednala vše přišlo ve 100% stavu

webová prezentace

Realita. Trapné výmluvy obchodu, že nelze 3 týdny zaplacenou objednávku dodat ani v druhém sjednaném termínu, žádný třetí termín dodání už ani nenabídli. Po odstoupení od smlouvy nová výmluva, že peníze nelze vrátit na kartu, odkud byla objednávka zaplacena. Obávám se, že si berou peníze předem na zboží, které vůbec nemají - a jen doufám, že přes chargeback od nich peníze nakonec zpět dostanu.

marketingový koncept s marži v řádu xxx%

Na place již stromky neměly, v e-shopu ano. Dodány byly v průběhu 2 dnů ve špatném stavu - dolámané a zaschlé. Řešíme reklamaci... Bohužel se jedná o zahradnictví s konceptem levná kvantita z Pobaltí a Polska na úkor kvality.

Ovocné stromky přišly v katastrofálním stavu. Vysušené, žádná koruna,.. už bych neobjednal, neoznačené, objednal jsem 30.3. a přišli 21.4.

trochu komunikaci do dodání

kvalita zboží, komunikace ohledně reklamace