Hlavička stránky
Logo obchodu Alensa

Alensa

97 % spokojených zákazníků

10 911 hodnocení za 2 roky
Obchod má celkem 19 370 hodnocení.
Spokojenost v posledních 6 měsících
úno.bře.dub.kvě.čvn.čvc.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Co zmiňují zákazníci v recenzích

Připraveno z recenzí za posledních 6 měsíců pomocí Seznam AI

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

luci.valickovapřed 13 dny
Doporučuji obchod

Rychlisfidsni, komunikace

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši pozitivní recenzi. Jsme rádi, že jste ocenila dobrou komunikaci s námi. Potěší nás, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
mdanilenko.2006před 13 dny
Doporučuji obchod

výhodné ceny, kvalitní služby

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Těší nás Vaše ocenění naší kvalitní nabídky a výhodných cen. Udělá nám velkou radost, když u nás opět nakoupíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
nikykiphampřed 13 dny
Doporučuji obchod

rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladné hodnocení. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
d778před 13 dny
Doporučuji obchod, ale...

Relativně rychlé hledání a nalezení produktů

Nemožnost reklamovat vadné zboží, které je drahé. Když je kontaktní čočka vyrobena na míru klientovi, je drahá (přes 500 Kč/ks), ale vyloženě v oku škrábe, nejde ji reklamovat a člověk nezíská za vadné zboží peníze zpět. Dlouhá čekací doba na čočku s cylindrem. Větší slevy pro širokou veřejnost než pro stávající zákazníky.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Dělá nám radost, že se Vám náš web zdá přehledný, ale zároveň nás upřímně mrzí nepříjemná zkušenost s čočkami. Ověřili jsme stav Vaší objednávky a vidíme, že kompenzace za nesedící čočky již proběhla. Pokud byste ale chtěla cokoliv dalšího probrat nebo dořešit, naše zákaznické oddělení je Vám plně k dispozici a rádi s Vámi vše osobně projdeme. Věříme, že nám i přes tuto zkušenost zachováte přízeň, a budeme se těšit na příště. Přejeme vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
studnickovapřed 13 dny
Doporučuji obchod

super, nakupuji pravidelně čočky. vše v pořádku

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaše pozitivní hodnocení. Recenze od stálého a spokojeného zákazníka nás vždy velmi potěší. Máme radost, že se na nás můžete spolehnout. Těšíme se na Vaše nové nákupy. Prozatím Vám přejeme krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
samopadnyi.serhiipřed 13 dny
Doporučuji obchod

Kvalita zboží, skvělá cena, rychlé dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Vaše komplexní spokojenost s nakupováním v našem obchodě nás velmi těší. Udělá nám velkou radost, když se k nám opět vrátíte. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michaelakucharovapřed 13 dny
Doporučuji obchod

Široký sortiment, hodně obrouček se slunečním klipem. Skvělá je možnost zopakovat minulou objednávku.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaelo, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme velice rádi, že jste během svého nákupu ocenila náš široký sortiment i proces opakovaného objednávání. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.teislerpřed 13 dny
Doporučuji obchod

rychlost, pružnost vyřízení objednávky

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaše hodnocení. Velice nás těší, že jste byl spokojený s rychlostí a pružností vyřízení Vaší objednávky. Budeme se moc těšit na Váš případný příští nákup a přejeme Vám krásný den!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vasyl.lazarpřed 13 dny
Doporučuji obchod

Osobní přístup. Super rychlé doručení. Vstřícnost

Docela malá prodejná

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s osobním přístupem a vstřícností našeho personálu. Naše prodejna je sice komornější, ale o to více se snažíme, abyste se u nás cítil příjemně a našel vše, co potřebujete. Budeme se na Vás těšit u Vašich případných dalších nákupů. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vitkova.magdapřed 13 dny
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Magdo, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 13 dny
Doporučuji obchod

komunikace cena

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší Vaše spokojenost s komunikací i s cenami v našem obchodě. Udělá nám velkou radost, když se do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
tomas.klewarpřed 14 dny
Doporučuji obchod

super rychlé dodání, snadný výběr

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Tomáši, děkujeme Vám za Vaše milé hodnocení. Jsme rádi, že jste byl s nákupem u nás spokojený. Budeme se těšit na Vaše případné další objednávky. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
kovalevaelena915před 14 dny
Doporučuji obchod

Kvalita, rychlost!

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že jste spokojená s rychlostí doručení Vaší objednávky a hlavně s kvalitou našeho zboží. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
flekova.sofipřed 14 dny
Doporučuji obchod, ale...

Výběr, množství poboček, flexibilita

Zakoupila jsem dioptrické brýle s vysokými mínusovými dioptriemi. Pracovník na pobočce mě neupozornil na Optická a vzhledová úskalý silných skel, pouze usoudil, že není potřeba ztenčení díky typu obrouček. Brýle na dálku s -5,75 dioptriemi působí těžce a velmi silně mi opticky zmenšují oči.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme za Vaši zpětnou vazbu. Jsme rádi, že jste ocenila náš široký sortiment i množství poboček. Velmi nás mrzí, že nejste s novými brýlemi plně spokojená a že výsledek neodpovídá Vašim představám. Kolegyně z prodejny Vás bude kontaktovat a domluví se s Vámi na případném řešení. Věřím, že bude vše vyřešeno k Vaší naprosté spokojenosti. Doufáme, že se i přesto do našeho obchodu vrátíte. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ktojnerovapřed 14 dny
Doporučuji obchod

Rychlost doručení

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, děkujeme Vám za kladnou recenzi. Jsme rádi, že se Vám líbí rychlost doručení Vaší objednávky. Udělá nám radost, když u nás zase nakoupíte. Přejeme Vám pěkný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
michael.bendapřed 14 dny
Doporučuji obchod

Nákup proběhl rychle, oceňuji profesionální přístup prodavačky, nakupoval jsem přímo v prodejně

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Michaele, velice Vám děkujeme za milou recenzi. Velmi nás těší, že nákup přímo na prodejně proběhl rychle a že jste byl spokojený s profesionálním přístupem naší kolegyně. Budeme moc rádi, když Vás na prodejně budeme opět moci obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Martin.mikotapřed 14 dny
Doporučuji obchod

Rychlost, servis, personal

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Martine, děkujeme za pozitivní hodnocení. Velmi nás těší, že jste byl spokojený s rychlostí vyřízení, naším servisem i přístupem personálu. Budeme se moc těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 14 dny
Doporučuji obchod

Sortiment, rychlost doručení, slevové kupóny

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, velice Vám děkujeme za pozitivní recenzi. Udělala nám velkou radost Vaše spokojenost s nákupem u nás, ať už šlo o nabízené slevy, šíři našeho sortimentu nebo rychlost doručení. Budeme se moc těšit na Vaši další návštěvu a přejeme Vám krásný den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Tereza B.před 14 dny
Doporučuji obchod

Profesionální, milý, personál, velký výběr obrub.

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Terezo, děkujeme Vám za pozitivní hodnocení. Jsme rádi, že jste byla s nákupem u nás spokojená. Obzvlášť nás těší Vaše spokojenost s naším personálem i s naším širokým sortimentem. Budeme se těšit na Vaše případné další nákupy. Hezký den

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miroslavp48před 15 dny
Doporučuji obchod

Velice profesionální přístup dvou pracovnic tohoto obchodu, paní Marcely a paní Dany. Dělají čest Vaší pobočce a skvěle obhajují Vaše dobré obchodní jméno. Doporučuji je odměnit za jejich profesionalitu. S pozdravem JUDr. Miroslav Pihrt, Brno

AlensaZobrazit reakci obchodu Alensa

Dobrý den, Miroslave, děkujeme Vám za Vaše hodnocení. Vaše spokojenost s přístupem našeho personálu na prodejně nás velice potěšila. Právě to je v našich prodejnách priorita. Bude nám velkým potěšením, když Vás v optice budeme moci opět obsloužit. Přejeme Vám hezký den.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Platba

Platba kartou (Maestro, Master Card, VISA, VISA Electron)Bankovní převodHotověDobírka

Doprava

Česká poštaGLSPPLZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Zásilkovna

Kontaktní údaje