Eobuv.cz

Nakupuji zde už několik let. Je pravda, že jsem nikdy nic nereklamovala. Všechny boty mám dodnes v naprostém pořádku. Vzhledem k tomu, že zde prodávají především značkové boty, měla by být kvalita v pořádku. Jinak by to poškodilo výrobce, nemyslíte?

Výměna za jinou velikost je absolutní zmatek, skoro nelze provést, customer servis je asi robot

Dodaní

Dětské boty se rozpadly resp .rozlepily po 2 měsících (tenisky) Ok,to se může stát, ale následná reklamace mě dorazila- nemohou ji uznat z důvodu nedostatečné údržby. Ani neopraví ani nevratí peníze. Nevím , tenisky se udržují max vlhkým hadrem, ale abych je snad dolepoval?!

Zboží sice neposlali a furt se vymlouvali, ale spam do schránky potom posílají kvalitní a v dostatečném množství. S odhlášením spamu je samozřejmě problém protožeje to kvalita z Polska...

Totální neseriózní jednání. Jenom lži. Zboží nedodano. Po kontaktování emailem mi sice napsali, ale snůšku lži a výmluv. Napsala jsem že ruším objednávku a ten den mi přišlo z pošty, že zásilku obdrželi a že ji dodají. No děkuji, ale nechci, ať si to strčí za klobouk. Boty jsem si objednala u Deichmanna a podala jsem podmět ČOI.NEDOPORUCUJI

výborná komunikace a ochota na zákaznické lince, rychle dodání a vždy krásný zboží - musim vyzvednout i možnost bezplatného vrácení zboží v případě, že mi nesedl rozměr - nakupuji v tomto eshopu již několik let a vždy jsem byla spokojená

Super cena Dobrá komunikace Rychlé dodání - boty jsem měla doma druhý den po objednání

Zakoupil jsem si obuv sneakersy v druhé polovině června a i když obuv střídám, navíc v létě jsem nosil lehčí obuv, nemile mě překvapilo, že podešev je téměř ochozená. Pravda, obuv je pohodlná, kožená, podrážka moc kvalitní není.

Doprava ok

Boty došli vypadali úplně jinak byli široké obrovské Ještě ten den jsem vrátila a peníze do teď nemám ! Takže nedoporučuji nakupovat

rychlé bezproblémové dodání ,dobrá komunikace

Rychlost dodání, výše slev

Kvalita poměrně drahých bot, neochota vyřešit problém s kvalitou obuvi. Obuv jsem měla poprvé na sobě a hned se na ni objevila odřenina, šla jsem maximálně 5 minut (z auta do auta), takže opravdu netuším, jak je to možné. Při odeslání požadavku na reklamaci a fotografií nejen odřeniny, ale i podrážky, aby bylo vidět, že jsou boty téměř nenošeny byla reklamace zamítnuta a oznámeno, že se zboží musí poslat do Polska na prověření. Po přečtení veškerých recenzí jsem tuto možnost vzdala /poštovné proplácejí prý pouze při uznání reklamace/. Škoda, poměrně hezké botky s hezkou slevou (ale i tak drahé) a tak špatný obchod. Už nikdy více! Rozhodně nedoporučuji.

Obchod Eobuv.cz jsem ještě donedávna měla za solidního prodejce.

Šokovaná jsem byla při posledním nákupu. Jelikož mi boty neseděly, vrátila jsem je v zákonné lhůtě, ale ouha! Obchod k tomu z jakéhosi důvodu přistoupil jako k reklamaci, kterou neuznal. Přes opakovanou korespondenci mi zboží vrátil. Když jsem si pročetla hodnocení zákazníků a slyšela o podobných a ještě horších případech z mého okolí, raději jsem si vrácené boty nechala, protože se bojím, že bych nemusela mít ani zboží ani peníze. Prostě Eobuv se zhoršila a tento obchod nedoporučuji.

Rychlé, bez problémů. Celkově jsem spokojen.

Eshop nefunguje, slevy nejsou uplatněny, info email neodpovídá. Neochota personálu řešit problém. Boty jsem objednávala na 3x, ani jednou nebyli schopni objednávku vypravit. Určitě nedoporučuji.

Rychlé dodání mokasín. Dobře zabalené.

Bohužel jedna bota byla velmi viditelně poškozená. Otázka je proč to před odesláním nezkontrolují. Ihned jsem odeslala zpět. Byla jsem velmi zklamaná, byl to poslední pár. Reklamaci mailem uznali. Platba zpět 1600 Kč má přijít zítra... Uvidíme...

Nakupuji zde asi 5 let a nikdy jsem nic nereklamovala. Buď mám štěstí na značky nebo o boty umím pečovat:) Co se týče opožděných zásilek, tak mi bylo sděleno, že se sklad stěhuje a budou mít zpoždění s doručením. Taky byla uzavřená hranice, všechny zásilky nejen z eObuvi nebyly řádně doručené, ale to se přece dalo očekávat, ne? Jinak vždy mi vše přišlo řádně zabalené, nepoškozené a pokud se jednalo o vrácení zboží, tak mi byla řádně vrácená částka zpět na účet.

Sortiment, rychlost dodání, ale jen do doby než dojde na reklamaci

Reklamace, boty se po pár týdnech rozpáraly párat u paty a dle jejich zevrubné zprávy v polštině jsou nadměrně namáhané. Stačilo se podívat na podrážku, že nejsou ochozené. Po této zkušenosti už nenakoupím a posílám na přehodnocení.

Dokud nenastal problém, bylo všechno v pořádku a nakupovala jsem opakovaně.

Zadržování/nevrácení peněz za vrácenou objednávku. 24.4.2020 objednáno zboží, zásilka byla při přepravě českou poštou poškozena a zřejmě vykradena. Zásilku jsem odmítla převzít a byla zaslána zpět, aby ji eshop reklamoval u pošty. Dnes je 18.6.2020, po mých asi 10 telefonátech a 5 e-mailech, kdy je mi slibováno vrácení peněz, tyto stále nemám. Při žádosti o sdělení jména osoby, která by se mnou tuto záležitost vyřešila, nemám šanci, komunikuje se mnou pokaždé někdo jiný a jen a jen slibují.Obávám se, že ač nerada, budu muset řešit právní cestou.

Komunikace - o každém novém stavu objednávky jsem byl informován

NIC - totálně neřeší klienta, pouze svoje zájmy, zákazníka mají v paži!!!

Objednala jsem si boty, zaplatila převodem a čekala tři neděle na objednávku -nedorazila !!! Prý jsem si jí nevyzvedla !??? Nicméně v zásilkovně mi sdělili, že nebyla doručena, protože byla špatně z jejich strany zabalena. Objednávka tedy byla zrušena, tak jsem si to objednala podruhé. Znova nedorazila ze stejného důvodu. Na zákaznickou linku jsem se asi 14 dní nedovolala!!! Vytvořila jsem novou 3 !!!! objednávku. Nicméně tam již nebyla původní sleva, takže mi sdělili ať tam dám úhradu převodem, že mi mezitím slevu dají a odpočítají, kdybych platila kartou tak by to nešlo, hmmmm. Bohužel tak dlouho komunikovali, aby nakonec řekli, že na tyto položky žádná sleva není a pak mi objednávku z důvodu nezaplacení stornovali, přitom když jsm volala na zákaznickou linku, řekli mi, že jí nezruší!!!! Pořád se jenom vymlouvají kecají a pro zákazníka v životě nic neudělají!!!! zajímá je jenom vlastní obchod a klient ten je úplně poslední toho vůbec neřeší toho mají v kosočtverci!!! A ten tajtrlík na té lince je poslední, který vám pomůže, když to teda ovšem zvedne!!! Nevím co to je za firmu, ale musím říct, že na to že jsem docela dobrý klient, tak jsem absolutně totálně zklamaná!!! A můžu být ráda že jsem nic ne reklamovala protože to bych se asi pokakala....jak to tady čtu, Monika