Eobuv.cz

Dokud nenastal problém, bylo všechno v pořádku a nakupovala jsem opakovaně.

Zadržování/nevrácení peněz za vrácenou objednávku. 24.4.2020 objednáno zboží, zásilka byla při přepravě českou poštou poškozena a zřejmě vykradena. Zásilku jsem odmítla převzít a byla zaslána zpět, aby ji eshop reklamoval u pošty. Dnes je 18.6.2020, po mých asi 10 telefonátech a 5 e-mailech, kdy je mi slibováno vrácení peněz, tyto stále nemám. Při žádosti o sdělení jména osoby, která by se mnou tuto záležitost vyřešila, nemám šanci, komunikuje se mnou pokaždé někdo jiný a jen a jen slibují.Obávám se, že ač nerada, budu muset řešit právní cestou.

Komunikace - o každém novém stavu objednávky jsem byl informován

NIC - totálně neřeší klienta, pouze svoje zájmy, zákazníka mají v paži!!!

Objednala jsem si boty, zaplatila převodem a čekala tři neděle na objednávku -nedorazila !!! Prý jsem si jí nevyzvedla !??? Nicméně v zásilkovně mi sdělili, že nebyla doručena, protože byla špatně z jejich strany zabalena. Objednávka tedy byla zrušena, tak jsem si to objednala podruhé. Znova nedorazila ze stejného důvodu. Na zákaznickou linku jsem se asi 14 dní nedovolala!!! Vytvořila jsem novou 3 !!!! objednávku. Nicméně tam již nebyla původní sleva, takže mi sdělili ať tam dám úhradu převodem, že mi mezitím slevu dají a odpočítají, kdybych platila kartou tak by to nešlo, hmmmm. Bohužel tak dlouho komunikovali, aby nakonec řekli, že na tyto položky žádná sleva není a pak mi objednávku z důvodu nezaplacení stornovali, přitom když jsm volala na zákaznickou linku, řekli mi, že jí nezruší!!!! Pořád se jenom vymlouvají kecají a pro zákazníka v životě nic neudělají!!!! zajímá je jenom vlastní obchod a klient ten je úplně poslední toho vůbec neřeší toho mají v kosočtverci!!! A ten tajtrlík na té lince je poslední, který vám pomůže, když to teda ovšem zvedne!!! Nevím co to je za firmu, ale musím říct, že na to že jsem docela dobrý klient, tak jsem absolutně totálně zklamaná!!! A můžu být ráda že jsem nic ne reklamovala protože to bych se asi pokakala....jak to tady čtu, Monika

POZOR NEŘEŠÍ REKLAMACE!!! Reklamace obuvi zamítnuta - to že do bot brutálně zatéká prý není vadu. Už od nich nikdy nic nekoupím!

boty kvalitní a pěkné

v poslední době časové zdržení,před pandemií,naprosto v pohodě

I přes současnou situaci mi boty dorazily, ikdyž se zpožděním a ještě mi vrátily peníze a dnes mi přišla jako omluva čokoláda. Asi jsem měl štěstí, za mě ideální chování obchodu.

Vše proběhlo bez prodlení a bez problému.

jedině velký výběr

dodání je cca 14 dnů po zaplacení , během 3 měsíců je to moje druhá objednávka a přemýšlím, že asi poslední a budu nakupovat jinde. Zboží bylo k dodání 3 až 5 dnů. Na email odpovídají cca po 10 dnech od dodání zboží , infolinka je v podstatě nefunkční . Je to obchod, který má nejdelší dodací lhůty. Na Glami dokonce píšou jen 1 až 2 dny. Podle balíků zboží posílají z Polska , na to vás ale nikdo nikde neupozorní. Proto tak velká dodací lhůta.

Botky dorazily a jsou OK, kvalitní a o originalitě nepochybuji

Dloouhé dodání ale ne zas taková hrůza jak tu všichni píšou: Objednáno a zaplaceno 13.5. 2020, zpráva o neočekávaných skutečnostech přišla 17.5.2020 a dnes t.j. 25.5.2020 zboží v pořádku dorazilo. Dva týdny žádná hitparáda v době kdy vše automaticky očekáváme druhý den ale přežili jsme a svět taky pořád stojí tak cooo :-)

Spameři, neetické chování, polské šmejdy

Výběr a ceny

Komunikace žádná, čekám na boty měsíc a po měsíci bez jakéhokoliv vysvětlení nebo omluvy boty vráceny poštou (prý nečitelnost údajů) odesílateli a email, že si je můžu objednat znova.. co jsem četla recenze ostatních tak nejsem jediná komu se to stalo. Takže milá eobuv, u Vás už určitě ne

Přes veškerou kritiku jistých "nedočkavců", co čekají sotva týden, a hned stornují objednávky a píšou negativní nenávistné recenze, tento obchod doporučuji. Vše proběhlo bez sebemenšího problému. Zboží jsem objednal 4. 5. a domů dorazilo pečlivě zabalené 12. 5. O všem jsem byl informován skrze mail i smsku.

Jediná výtka se týká toho, že na stránkách obchodu proklamují odeslání do 24 hodin, což očividně za aktuální situace úplně nestihájí, tudíž se na zboží čeká o trochu déle, než je asi jejich běžná praxe.

Čekám už dva týdny. V mailu uvedeno, že může dojít ke zpoždění 3-5 dní díky coroně. Jasně, ty dny jsem k tomu započítala, ale zpoždění reálně je mnohem větší! Zboží uvedené na webu skladem mají v Polsku, ne v ČR ! Po týdnu se mi dostalo odpovědi na mail, že díky 'nečekaným komplikacím' se doba odeslání posunuje o tři dny. Po pár dnech, že bylo posláno, ale dva dny trvá než se balík objeví v systému pošty. Dnes, po 14. dnech od objednávky kontroluji track and trace pošty, k balíku jen obdržela údaje, ovšem fyzicky jej nemá. Takže po 14 dnech balík nemá ani pošta, natož já. Posláno přes 5000 Kč, čekala jsem bleskový obchod jako u ostatních eshopů, ovšem připadám si jako kdybych měla čekat měsíc na šmuk z Číny za dvě eura. Bohužel jsem četla jen pozitivní recenze na heurece, pokud bych narazila na tyto zde na zboží, určitě bych z eobuvi neobjednala! Doufám, že zboží nakonec dojde (i když bůh ví kdy) a pokud budu něco vracet tak vrátí peníze obratem. Eobuv už nikdy! Nedoporučuji.

10.4. zboží objednáno, zaplaceno kartou, dnes je 7.5. a neviděl jsem ani zboží a nemám ani peníze. Zboží jsem neměl šanci převzít, protože ČP nedodali potřebné informace a tak jim to vracela. A eshop eobuv.cz místo aby okamžite posílal u těchto jimi zmršených objednávek peníze zpátky, si počkal na balíky od pošty, zrušil objednávku a (!!!ASI!!!) spustil standartní proces vrácení peněz. Počas celé doby absolutní nekomunikace, první reakce přišla až při zrušení objednávky z jejich strany.

Rychlé dodání, komunikaci, vrácení zboží zdarma

dřívější zkušenosti perfektní, ALE

Dokud jsem zboží hradila na dobírku, naprosto perfektní komunikace, senzační a flexibilní pracovnice, rychlost objednávky a dodání. Poprvé jsem 30.4. platila rychlým převodem, v sobotu mi přišel mail, že objednávka byla předána logistickému oddělení a bude co nejrychleji zboží vypraveno a dnes? Údajně se "vyskytly neočekávané komplikace" a budou se snažit dodání vyřídit do 3dnů. Tak to jsem tedy zvědavá. Je zajímavé, že (jak píšu výše) dokud jsem kupovala na dobírku, doslova jsem si je zamilovala, jak byli rychlí a ted? Doufám, že zboží dojde do 3dnů jak slibují. A co to je "nečekané komplikace", když předtím již bylo zabaleno atd. No, zatím jsem v klidu (zatím). Ale trochu naštvaná, přišla jsem o celý den, protože jsem zůstala doma, jak jsem u nich byla zvyká, ihned po takovém mailu zboží dorazilo max do 2dnů, nakupuji u nich pravidelně.

ráda bych pochválila, ale nemám co, jestli objednávky nezvládají, tak ať neprovozují e shop, jinde to zvládají bez problémů a na nic se nevymlouvají

na dané telefonní lince nikdo nekomunikuje, zboží stornované, zaplacená částka se zatím nevrátila

super zboží.....maji značku ,kterou já preferuji.

špatna komunikace,termin dodani,ale budu dále obj.Dá se to vydržet.

Kabelka objednána 13.4.,platba odešla 14.4.2020.Za týden přišel email,že moji objednávku ruší-proč nevím.Psala jsem již třetí email,nikdo nereaguje.Peníze nemám/přitom šlo o převod v rámci jedné banky/a kabelku taky ne.Neojednávala jsem poprvé,vždy vše v pořádku/.Tak nevím,co se děje.

I přes negativní recenze, kterých je tady teď fůra, mi zboží dorazilo do 5 pracovních dnů a je v naprostém pořádku. Objednávala jsem 17. dubna během akce shopping fever.