vidaXL.cz

Zboží bylo omlácené a při reklamaci e-shop komunikoval jen emailem a zrušil tel. linku. Při 1. Reklamaci mi díly nábytku přišly naprosto odlišné a rovněž zničené. A při 2. Reklamaci mi bylo oznámeno po 20 prac. dnech že se ve firmě prostě nestíhá a neví se termín doručení dílů nábytku. Takže zhruba po 3 mesících mi nábytek nebyly schopní dokompletovat.

Nekomunikace. Potřebuji doklad a nikdo se neozývá. Nejde nikam zavolat a jednat s osobou.

bohužel také musím potvrdit špatnou zkušenost - zboží nekompletní a příšerné, ale opravdu příšerné kvality. Jednalo se o vyvýšené záhony. Zcela nereálná montáž bez našich dodatečných úprav. Rozhodně ani neuvažujte o možné koupi na tomto podvodném eshopu. Moje chyba, že jsem si nenašel čas na pročtení recenzí, jinak bych předešel této špatné zkušenosti

- Dodány špatné kusy - Křivé - Příšerná kvalita - Zboží reklamováno - komunikace probíhala 2 měsíce a Vidaxl přestala komunikovat - reklamace neproběhla - Vyhozené peníze za pergolu, která nelze sestavit

Príšerná kvalita, nikdy více!

- špatná kvalita zboží - neexistuje telefonní kontakt - e-mailem odpovídají až za dlouhou dobu - neodpoví na dotazy, které jim položíte a pak vám na konci e-mailu napíší, že pokud budete mít další dotazy, tak se máte na ně obrátit :-( - žádám výměnu zboží, ale vše trvá velmi dlouho - nedůvěrychodný obchod, už nikdy více

- vše zabaleno tak, aby to moc nestálo, takže to nestálo za nic - spojovací materiál rozházený po celé krabici, takže při přepravě poškrábal co se dalo, dát ho do pořádného sáčku je komfort - výstupní kontrola kvality ve firmě (nebo ten kdo to vyrábí) neexistuje, kusy byly dotlučené, flekaté, zaschlé kapky barvy, krupička na laku, no hrůza - spojovací materiál nebyl v plné výši, chyběly kusy, ani jeden kolík nepasoval do děr (byly moc malé nebo moc velké) - po montáži byla jedna noha tak nakřivo, že byla ve vzduchu, takže stůl je tak vratký, že by jsme ho musely přibít do země, aby stál rovně - fotky na internetu mají opravdu hezké, ale to je všechno - pokud si nechcete přidělávat starosti, tak od nich nekupujte vůbec nic - nic horšího jsem v životě neviděl, totálně odfláknutá práce, kvalita vůbec žádná, vyhozené peníze do kanálu - odstoupili jsme od smlouvy a chceme zboží vrátit, zatím je z jejich strany klid, takže uvidíme

V tomto případě bohužel nic

Doba dodání Kvalita zboží Při kontaktování obchodního oddělení : přišlo vyrozumění že mi odpoví do 5ti dní

Objednávka noční stolky a skříňka v pěkném stavu

Platba předem byly s tím problémy

Produkt, který je nepoužitelný , leda tak postavit k popelnici

Komunikace před dodáním objednávky.

Dnes jsem obdržela svoji objednávku, velké kulaté zrcadlo, když jsem rozbalila krabici, byla v ní jen hromada střepů, zrcadlo nebylo zajištěno v nějakém ochranném obalu i když cestovalo celý týden ze zahraničí. Pouze boční polystyrenové lišty. Doufám, že reklamaci po zaslání fotografií alespoň rychle vyřídí a zašlou v nejbližší době znova již nějak lépe zabalení a hlavně bude celé, velké zklamání a práce s likvidací střepů.

Objednaná knihovna dorazila sice včas, ale v absolutně nekvalitním provedení! Rohy omlácené, o vysokém lesku nemůže být řeč. Měla jsem největší chuť knihovnu reklamovat, ale obávám se nevrácených peněz. Rozhodně NEDOPORUČUJI nákup u tohoto výrobce, velké zklamání.

Toaletní stojek nebylo možné sestavit, otvory pro kolíky byly vyvrtány na opačné straně + další dvě chyby, kdy plánek neodpovídal realitě. Jednoznačně tuto firmu NEDOPORUČUJI.

Naprosto otřesná komunikace e-shopu. Nejedná se o česky e-shop, e-maily od obchodu jsou přeloženy překladačem. Zboží dorazilo za 23 dni, uváděná doba dodání je mimo. Byla to moje třetí objednávka a ani jeden produkt nedorazil dříve než za 10-12 dni. Velký problém nastává pokud chcete zboží vyměnit či vám dorazí poškozený kus. E-mailová komunikace se táhne týdny, telefon funguje občas. Začátkem února jsem vracel umyvadlo - přišlo poškozené. Dodnes nebyli schopni vyměnit umyvadlo či vrátit peníze. A teď největší vtip. To stejné umyvadlo, také jejich značky VidaXL jsem objednal na jiném e-shopu a dorazilo za 4 dny. E-maily i tel. česky. Nechápu, že jejich obchod nefunguje, ale partnerské obchody ano. To by měli vylepšit. Jako jediné plus dávám produkty, byl jsem spokojen. Vypadají pěkně a jsou za nízké ceny, jen v případě komplikaci nebudete mít nic. Zkuste hledat na internetu jejich produkty na jiných eshopech.

Zboží i v situaci s covid-19 přišlo včas a v pořádku. Zboží - ratanová lehátka se stolkem - jsou skvělé kvality a za cenu nižší než kdekoliv jinde. Určitě mohu doporučit.

Zboží dorazilo totál omlácený. Vrátil bych to hned, ale bojím se že bych se ani peněz nedočkal.

Nefunkcni platebni brana. Po peti dnech od uhrady vam poslou urgenci platby. Zadaval jsem ji pres jejich platebni branu kartou. Pry jsem tam ale nedopsal nejake cislo do zpravy pro prijemce a neumi to naparovat. Dohledanim a rucnim parovanim se skutecne neobtezuji. Penize pry prijdou zpet a muzu to zkusit znovu. Cely zhavy ...

Kvalita a vzhled i cena nočních stolků, rychĺst dodání, celková spokojenost

nereagují na dotazy, dodali zničené zboží.

Naprosto neprofesionální společnost prodávající kšunty, navíc posílá úplně jiné zboží než objednané... Dopravní společnost DPD dodala zboží poškozené - neodborné zacházení při transportu. Rozhodně nedoporučuji, byla to určitě nejhorší zkušenost s e-shopem.