Hlavička stránky
Logo obchodu Bonami.cz

Bonami.cz

1 013 hodnocení

86 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
říj.lis.pro.led.úno.bře.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

shrekounek7před rokem
Nedoporučuji obchod

Zničené zboží

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za recenziu a ospravedlňujem sa za nepríjemnosti. Vidím, že ste nás kontaktovali a nahlásili nám reklamáciu. Náš kolega vás kontaktoval späť. Odpovedzte mu prosím na jeho e-mail, reklamáciu s vami rád vyrieši. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

zákaznická podpora se snaží, ale to je tak vše

Před třemi měsíci jsme si objednali pohovku, která byla garantovaná "s doručením do Vánoc", původní termín doručení byl posunul o měsíc a půl později (tudíž po Vánocích) - kompenzací nám byla doprava zdarma a kredity. Gauč přivezli tedy o měsíc a půl později, když jsme vše rozbalili, zjistili jsme, že je jeden kus dodaný špatně, tudíž gauč nejde složit. Ihned jsme část reklamovali a přišlo zdlouhavé řešení problému - přepravní společnost Gebruder Weiss k nám přijela a kus vyzvedla s tím, že neví, kdy bude k dispozici správný kus. Po cca měsíci neustálého vypisování jsme museli na Gebruder Weiss zavolat sami (Bonami jsme volali také a urgovali je), abychom si domluvili termín, protože jinak ticho po pěšině. Když správný kus gauče dovezli, byl celý špinavý, nedostatečně zabalený a chyběly nohy. Chápu, že toto jde za přepravní společnosti, ale Bonami s nimi spolupracuje. Takže ani po třech měsících nemáme celý kus pohovky - kompenzací nám jsou kredity, které rozhodně nevyužijeme, protože na Bonami už nakupovat nechceme.

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás mrzí veškeré nastalé komplikace, které nastaly při vyřízení vaší objednávky a následné reklamace. Chceme se vám upřímně omluvit za poškození pohovky, zpožděné doručení a celkově špatnou komunikaci ohledně doručení pohovky ze strany přepravní společnosti. Je nám líto, že takové problémy vznikly, a jsme v kontaktu s přepravcem, abychom zajistili, že podobné situace se v budoucnu nebudou opakovat. V rámci kompenzace jsme vám poskytli finanční slevu, kterou jsme proplatili na váš bankovní účet, abychom alespoň částečně zmírnili vaši nespokojenost. Co se týče chybějících nohou, již jsme tuto záležitost předali našemu výrobci a zajistíme jejich dodání co nejdříve. Za Bonami, Josef.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monisvobipřed rokem
Doporučuji obchod

Doručovací firma, ale obchod nijak nezklamal

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.kosteckovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leonapřed rokem
Doporučuji obchod

Spolehlivý obchod, rychlé vyřízení obj., kvalitní zboží, určitě se v případě potřeby budu do obchodu vracet.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed rokem
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem držák sprchové hlavice MAGIC LOC WENKO (bez vrtání) podtlakový, vše jsem naistaloval podle manuálu, odmastil povrch hladkého neporézního obkladu a připevnil držák. Zhruba po dvou hodinách upadl i se sprchou do vany, opakoval jsem tudíž vše znova a zase odpadl, avšak tentokrát když padal do vany, tak se ulomili plastové části. Takže za mě je tento výrobek aušus, který nemohu ani reklamovat!

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za vaše hodnotenie a ospravedlňujem sa za nepríjemnosti. Produkt môžete reklamovať. Kontaktujte nás na našej e-mailovej adrese sluzebnicek@bonami.cz a radi vám s vašim problémom pomôžeme. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
komaiipřed rokem
Doporučuji obchod

Nic, jen mi 2 ks nevyhovovaly rozměrově, tak jsem vracela, 2 ks jsem si ponechala.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
rob.klabouchpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lslovakpřed rokem
Doporučuji obchod

zajímavý sortiment

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danuska.libkapřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

plastové části výrobku slabé,trhají se-

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za hodnotenie a ospravedlňujem sa za komplikácie. V prípade, že by ste mali záujem tovar reklamovať, tak nás prosím kontaktujte spolu s fotografiami závady na našej e-mailovej adrese sluzebnicek@bonami.cz. Radi vám s reklamáciou pomôžeme. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
m.zajacova90před rokem
Nedoporučuji obchod

Dorazilo znicene

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za recenziu a ospravedlňujem sa za problémy. Vašu reklamáciu mám v riešení. Hneď ako obdržím nové informácie, tak vás budem kontaktovať. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pribenskypřed rokem
Doporučuji obchod, ale...

rychlé dodání

zavádějicí informace ohledně dopravy

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý den, děkuji za vaše hodnocení. Rádi bychom vás informovali, že veškeré podrobnosti týkající se dopravy, včetně možností, cen a dalších informací, máme přehledně uvedené na následujícím odkazu: Pokud byste měl jakékoli další dotazy, neváhejte nás kontaktovat na emailové adrese sluzebnicek@bonami.cz. Za Bonami, Josef.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
v.hodorovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rýchlosť dodania

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdenek.bocan22před rokem
Doporučuji obchod

Ok ok p

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ajkapřed rokem
Doporučuji obchod

Bonami je můj oblíbený e-shop, nakupuji zde již několik let k úplné spokojenosti. Nabídka zboží je velmi široká a pestrá, v Bonami si pořizovat věci různého druhu je opravdu radost.

Nevzpomínám si. že jsem byla někdy zklamaná.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
pavlinak73před rokem
Doporučuji obchod

Rychlé dodání, věšák v pořádku. Výběr platby, výběr dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
miri.dopřed rokem
Doporučuji obchod

rychlá reakce Zastavení stornování zboží aby neodešlo do přepravy když bylo nevhodně objednaný. Skvělá komunikace i navrácení financí na ůčet

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost doručení.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenkaholisovapřed rokem
Doporučuji obchod

Rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
vera.rehankovapřed rokem
Doporučuji obchod

Krásné zboží,udělalo mě radost

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZFOFRGLSVlastní přepravaOne CourierZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupOne PointZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje