Bonami

Dobrý deň, ďakujem vám za vašu recenziu a ospravedlňujem sa vám za komplikácie. Vidím, že ste nás kontaktovali a náš kolega s vami reklamáciu má v riešení. Ešte raz nás to mrzí. Za Bonami, Šárka

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Zkontroloval jsem vaši objednávku a vidím, že jste si objednala zboží na objednávku u dodavatele s původně předpokládaným termínem dodání 26. – 29. 9. 2025. Na email, který jste uvedla při vytvoření objednávky, jsme rovněž 27. 8. 2025 zaslali zprávu s potvrzením celé objednávky. Informaci o dodání každého výrobku naleznete pod zelenou kolonkou "Přidat do košíku" na našich webových stránkách. Termín dodání uvádíme i v košíku a následně je uveden i v potvrzení objednávky, které vám dorazí do emailu. Zákazníka se tedy předem snažíme informovat, aby o delší dodací lhůtě věděl. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Rádi bychom vás informovali, že zboží s názvem Glycenx TH v naší nabídce vůbec nemáme, a proto se nejedná o produkt zakoupený v našem e-shopu. Pokud jste přesvědčen, že jste zboží u nás skutečně objednal, prosíme vás o zaslání čísla objednávky na e-mail sluzebnicek@bonami.cz. Následně vše prověříme a uděláme maximum pro vyřešení situace k vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení. Za Bonami, Josef.

Dobrý den, děkujeme za vaši recenzi a je nám líto, že dorazil produkt v jiném barevném odstínu, než jste očekávali. Rádi bychom situaci prověřili – prosíme, kontaktujte nás na e-mailu sluzebnicek@bonami.cz a přiložte fotografie obdrženého výrobku. Uděláme vše pro to, abychom našli vhodné řešení. Za Bonami, Josef.