Hlavička stránky
Logo obchodu Bonami.cz

Bonami.cz

995 hodnocení

86 % spokojených zákazníků

Spokojenost v posledních 6 měsících
čvc.srp.zář.říj.lis.pro.0 %100 %

Hodnocení obchodu

Pouze hodnocení označená znakem jsou ověřena. Hodnocení bez tohoto znaku jsou neověřena. Více info.

renatakludkovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost vyřízení objednávky Kvalitní zabalení produktu (nerozbilo se při přepravě)

Nahlásit
Nahlásit recenzi
aliczek007před 9 měsíci
Doporučuji obchod

Dobré ceny, velký výběr zboží, skvělá komunikace, spolehlivost dopravy a servisu

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod, ale...

Podsedak velice pěkný, jen mi neseděl a židle, tak jsem jej darovala.

Neseděl mi velikosti.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
espr14před 9 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlé odeslání.

Chyběl přesnější popis zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ověřený zákazníkpřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Velky vyber. Prehledne stranky. Rychla doprava

Nahlásit
Nahlásit recenzi
cubrova.blankapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Dobrá komunikace a rychlé vyřízení objednávky

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Derikspřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

Za dobrou cenu dobré zboží.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
renata.deskovapřed 9 měsíci
Doporučuji obchod

čas dodání, zboží dle představ

Nahlásit
Nahlásit recenzi
r.holoubkovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost a komunikace obchodu , i dodání

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Ivana P.před 10 měsíci
Doporučuji obchod

Zajímavá nabídka

Nahlásit
Nahlásit recenzi
zdravirnpřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Tenhle obchod mám prostě ráda!

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Gabinapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Bohatá nabídka, časté akce, rychlé objednání i dodání.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
danaprochypřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychle dodani

Nahlásit
Nahlásit recenzi
ak.vrchotovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

rychlost

Nahlásit
Nahlásit recenzi
shrekounek7před 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Zničené zboží

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za recenziu a ospravedlňujem sa za nepríjemnosti. Vidím, že ste nás kontaktovali a nahlásili nám reklamáciu. Náš kolega vás kontaktoval späť. Odpovedzte mu prosím na jeho e-mail, reklamáciu s vami rád vyrieši. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

zákaznická podpora se snaží, ale to je tak vše

Před třemi měsíci jsme si objednali pohovku, která byla garantovaná "s doručením do Vánoc", původní termín doručení byl posunul o měsíc a půl později (tudíž po Vánocích) - kompenzací nám byla doprava zdarma a kredity. Gauč přivezli tedy o měsíc a půl později, když jsme vše rozbalili, zjistili jsme, že je jeden kus dodaný špatně, tudíž gauč nejde složit. Ihned jsme část reklamovali a přišlo zdlouhavé řešení problému - přepravní společnost Gebruder Weiss k nám přijela a kus vyzvedla s tím, že neví, kdy bude k dispozici správný kus. Po cca měsíci neustálého vypisování jsme museli na Gebruder Weiss zavolat sami (Bonami jsme volali také a urgovali je), abychom si domluvili termín, protože jinak ticho po pěšině. Když správný kus gauče dovezli, byl celý špinavý, nedostatečně zabalený a chyběly nohy. Chápu, že toto jde za přepravní společnosti, ale Bonami s nimi spolupracuje. Takže ani po třech měsících nemáme celý kus pohovky - kompenzací nám jsou kredity, které rozhodně nevyužijeme, protože na Bonami už nakupovat nechceme.

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení. Velmi nás mrzí veškeré nastalé komplikace, které nastaly při vyřízení vaší objednávky a následné reklamace. Chceme se vám upřímně omluvit za poškození pohovky, zpožděné doručení a celkově špatnou komunikaci ohledně doručení pohovky ze strany přepravní společnosti. Je nám líto, že takové problémy vznikly, a jsme v kontaktu s přepravcem, abychom zajistili, že podobné situace se v budoucnu nebudou opakovat. V rámci kompenzace jsme vám poskytli finanční slevu, kterou jsme proplatili na váš bankovní účet, abychom alespoň částečně zmírnili vaši nespokojenost. Co se týče chybějících nohou, již jsme tuto záležitost předali našemu výrobci a zajistíme jejich dodání co nejdříve. Za Bonami, Josef.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
monisvobipřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Doručovací firma, ale obchod nijak nezklamal

Nahlásit
Nahlásit recenzi
lenka.kosteckovapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Rychlost dodání, kvalita.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
leonapřed 10 měsíci
Doporučuji obchod

Spolehlivý obchod, rychlé vyřízení obj., kvalitní zboží, určitě se v případě potřeby budu do obchodu vracet.

Nahlásit
Nahlásit recenzi
Registrovaný uživatelpřed 10 měsíci
Nedoporučuji obchod

Objednal jsem držák sprchové hlavice MAGIC LOC WENKO (bez vrtání) podtlakový, vše jsem naistaloval podle manuálu, odmastil povrch hladkého neporézního obkladu a připevnil držák. Zhruba po dvou hodinách upadl i se sprchou do vany, opakoval jsem tudíž vše znova a zase odpadl, avšak tentokrát když padal do vany, tak se ulomili plastové části. Takže za mě je tento výrobek aušus, který nemohu ani reklamovat!

Bonami.czZobrazit reakci obchodu Bonami.cz

Dobrý deň, ďakujem vám za vaše hodnotenie a ospravedlňujem sa za nepríjemnosti. Produkt môžete reklamovať. Kontaktujte nás na našej e-mailovej adrese sluzebnicek@bonami.cz a radi vám s vašim problémom pomôžeme. Za Bonami, Šárka.

Nahlásit
Nahlásit recenzi

Doprava

Česká poštaDPD CZFOFRGLSVlastní přepravaOne CourierZásilkovna (na adresu)

Výdejní místa

Vlastní místaDPD PickupOne PointZásilkovnaGLS ParcelShopBalíkovna

Kontaktní údaje