BENU Lékárna

28.5.2020 vyzvednuto zboží (https://www.benu.cz/hyal-drop-multi-specialni-baleni-2x-10-ml), dnes jsem ho odbalila - na výrobcích je napsána záruka 2020-07. V balení jsou 2 kapky (každé se mohou spotřebovat 6 měsíců po otevření). Před půl rokem jsem si zakoupila v lékárně stejné kapky, akorát to nebylo dvojité balení, pouze 1 ks. Záruku měly do 2021-03 (koupeny na konci roku 2019). Dvojité balení jsem si kupovala s tím, že ho budu mít dohromady na 1 rok. Na stránkách nebylo nic o záruce napsáno, což bych u tak brzké končící záruky čekala. Pro úplnost jsem si nekoupila kapky II. jakosti, které Benu také nabízí (II. jakost je mimochodem dražší než první jakost :) - II. - 298 Kč, I. - 255 Kč - to píšu, protože to pravděpodobně po tomhle komentáři změní). S Benu jsem jinak byla vždy spokojená, tak mě tahle objednávka velice zklamala. Napsala jsem tuto recenzi na jejich stránky, neschválili ji. Přidali do popisu produktu expiraci (červenec 2020), která předtím na jejich stránkách napsána nebyla. Nijak mě nekontaktovali.

Třebíč - Hájek : Vynikající přístup personálu i vedení. Když se stane že něco nemají, ochotně pomohou vybrat náhradu, někdy i levnější (doplatek a bez). Specialní záležitosti objednají do druhého dne. Cením si věcný a ochotný přístup :o)

Občas jiní zákázníci. Jsou ve frontě na druhém místě, jdou si pro náplast, ale tváří se, že jestli počkají ještě 30 sekund a nebudou na řadě ihned, dostanou infarkt nebo skoliozu :( Naštěstí se toto děje jednou.... sestro kolikrát??? A děkuji... jednou za deset let :D

Internetová cena léku Hylo Dual 10 ml 269,- Kč. Nejde o akční cenu! (Dne 26.5.2020 jedna z nejnižších oproti jiným lékárnám, jinde kolem 300,- Kč) A když si tyto oční kapky koupíte v lékárně zaplatíte 419,- Kč!!! -Benu OC Černý Most Praha. U zboží v akci - letáky nebo označené v eshopu jako akce bych to chápal, ale tak to není. Půjdete-li si vyzvednout lék na předpis, raději k tomu nic dalšího nekupujte, může vás to vyjít draho. Chudáci důchodci...

Šla jsem si minulý týden do pražské pobočky na Budějovické zakoupit krém na obličej pro problematickou pleť, požádala o radu, přičemž paní lékárnice mlčky pokynula směrem ke stojanu s produkty, z něhož jsem si urychleně vzhledem k frontě zákazníků za mnou vybrala malý krém v akci se spf ochranou (i tak přes 450 Kč), přičemž pár kroků od prodejny jsem zjistila, že se jedná o výrobek určený na pokožku těla s dovětkem "neaplikovat přímo na obličej". Bohužel, po opuštění prodejny se již nedá zakoupené zboží ani vyměnit. Dalším nemilým překvapením pro mě poté bylo, že totožný tělový krém lze na e-shopu zakoupit o 100 Kč levněji. Uvědomuji si, že jsem měla věnovat více času načtení popisu výrobku, nicméně očekávala bych alespoň o trochu větší ochotu personálu při komunikaci či vstřícnější podmínky ohledně výměny zboží pro spotřebitele. Nerada plýtvám, tělového krému na opalování mám doma ještě dost a téměř 500 Kč bych byla schopna investovat lépe.

Po teto zkusenosti asi nic, jsou to podvodnici!

Nasel jsem si na jejich strankach pripravek Hemagel 30g, ktery nastesti prodavali, tak jsem vyrazil do lekarny. Dle jejich webu mel stat cca 550Kc. Jake bylo ale prekvapeni, ze me na prodejne rekli 750Kc!!! Rozdil cca 35 procent je opravdu zlodejina! Na dotaz kdyz si to tedy naklikam na webu a vyzvednu hned, me neprijemna prodavacka rekla ze to prijde za 2-3 dny. Sorry jako. Jaky je mezi tim rozdil? Kdyz nepocitam vojebavani zakazniku, na coz doplati starsi lidi, kteri s internetem neumi! Kdyby na webu meli alespon cenu na prodejne, je to pak jasne. Uz nikdy vice!

Be aware, i had ordered some stuff, they removed it and wrote me that will send the money back to my account. Almost 3 weeks, i'm waiting for it. Probably i won't get this money back.

Cena v kamenném obchodě byla o 100,-Kč větší než cena v eshopu. Očekával bych pár korun, ale tohle je zlodějina. O 20% jiná cena za stejný výrobek. Tady už nakupovat určitě nebudu.

Velká nabídka zboží

Dnes jsem nakupoval v brněnské pobočce lékárny BENU Česká republika, s.r.o., pobočka Brno - Dorných 404/4 a musím z vlastní zkušenosti říct, že paní magistra, která mne obsluhovala byla značně nevstřícná a neochotná. Kromě neochoty jsem se dozvěděl kolik jsem zaplatil za všechny položky až z vytisknuté účtenky a docela jsem se podivil. Předem jsem nebyl vyrozuměn kolik mám celkem zaplatit. Byl jsem obsluhující paní magistrou vyzván k přiložení platební karty k terminálu. Učinil jsem tak a po zaplacení až mi paní magistra vytiskla doklad o zaplacení, tak jsem byl lehce zaskočen celkovou částkou. S ohledem na jednání této pobočky firemního brandu BENU Česká republika, s.r.o., IČO: 49621173, DIČ: CZ49621173, doporučuji tuto pobočku, ale se známkou dva mínus (hodnoceno jako ve škole). Od jednatelů pana Dvořáka, pana Doležala, pana Krause a pana Hammera očekávám nějakou rozumnou odpověď pod tento příspěvek a zda jsou jednatelé spokojeni s tím jak je provozována pobočka brandu BENU Česká republika v budově OC Tesco - Dorných 4 a to s ohledem na formu komunikace ve formátu B2C.

O proti svému internetovému obchodu jsou v kamenné prodejně na třech věcech o 105,- dražší , již nikdy právě ztratily zákazníka.Pokud to objednáte přes internet i přesto že to mají na prodejně tak doba pro vyzvednutí je 2 dny.Takovéto služby jsou krok do pekla .Je mě vás líto lékárno BENU v Mostě.

Už dva dny se nemohu dovolat, na e-maily neodpovídají, na zprávy na FB neodpovídají! Vypadá , že místo zaplacení objednávky podám trestní oznámení - takto se chovají 100% podvodníci!

Jen to, že je kamenná lékárna v OC Alber Brno blízko mého bytu

V kamenné lékárně v OC Albert Vídeňská, Brno jsem dnes koupila lékařský teploměr a asi jen na jedno použití, protože nejde vůbec sklepat. Nemocnému vnukovi nemohu tak měřit teplotu. Paní magistra se mě zeptala, zda chci lékařský nebo digitální. Vůbec mě neupozornila, že mají jen teploměr lékařský bez sklapávadla a že s tím, co mně nabízí, v podstatě nejde naměřenou hodnotu sklepat. Považuji její informace za nedostačující a neseriózní. Prostě chtěla prodat. T.zn., že zítra budu muset jít koupit nový teploměr ale tentokrát se sklapávadlem. Pro jistotu si objednávám teploměr přes e-shop (samostudiem jsem zjistila, že existují dobré teploměry se sklapávadlem).

Nemožnost vrácení zakoupeného zboží. Ani výměna za jiné. V kamenném obchodě. Špatný přístup. Jen aby mohli tahat z lidí peníze.

Rychlost ochota

Rychlé a bezchybné dodání

velký výběr, ochotný personál

rychlost

rychlost dodání

Přístup je na vysoké úrovni.

Příznivé ceny,rychlost dodání na pobočku.

RYCHLÉ DODÁNÍ