Stavebniny DEK

Ceny a výběr materiálu

Naprostá ignorace zaměstnanců. Třikrát jsem psala vaší firmě o nacenění dopravy a ozvali se mi jen jednou s tím, že požadavek předávají svojí pobočce a od té doby zase nic, takže jsem nakonec nakoupila jinde

Vždy ochotní a vstřícní, jenom pochvala....

Rychlost, spolehlivost, ochota

jsou super

nic, jen nemaji v sobotu

Rychlost dodání, příznivá cena

Komunikace

Ochotu

Objednané zboží stále nemám. Zaplacené

Do dnešního dne zboží nemám a ani na dotaz kdy bude mi nebylo odpovězeno

Rychlost , vyzvednutí na prodejně

rychlost

aktuálně cena v akci

vyzvednutí přes aplikaci na parkovišti se tvářilo jako čekající, ale nebylo vůbec zpracováno. po 20 minutách jsem musel jít na přepážku.

Ochotu

lidi

Po objednávce půjčení nářadí přes jejich eshop a i mému ověření, jestli mají na prodejně jsem se marne vydal z daleka na prodejnu, tam jsem řádně zaplatil a pak marně čtvrt hodiny čekal na vydání nářadí. I když přede mnou byli jen 2 zákazníci. Pak jsem se vrátil na půjčovnu a Upozornil jak to bude dlouho trvat když přede mnou byli jen 2 lidi. Na to pan prodejce mrskl peníze nazpět až se rozkutalely mu po stole a tím ti pro mě skoncilo.

Auto na vykládce. Absolutně špatně zvolená přeprava zboží k zákazníkovi na adresu.

Dobra cena i tu rychlost naskladneni, kterou jsem potreboval.

Akorat mi nenapsali, ze to zbozi prisli a bylo k vyzvednuti. Na prodejne, kterou jsem si vybral meli asi malo casu dat vedet, ze si to muzu vyzvednout. Kdyz jsem psal email, jestli to tam je tak mi bylo teprve napsano, ze zbozi je uz k vyzvednuti (tech 6 roxoru 22 mm prumer).

Rychlost

nedostal jsem informace emailem že zboží je k vyzvednutí že je zboží k vyzvednutí, email dostal cizí člověk ten cizí člověk mě vyzvědl moje zboží nahlasil jsem to telefonický obchodnímu zástupci, ten řekl že zjistí co a proč, ale už se nikdy neozval zkrátka a dobře: nikdo nic neví a nikdo na nic neručí.