Stavebniny DEK

vesměs solidní sortiment

dělení e-shopu dle prodejen a zejména neustálé průtahy s objednávkami, kde je nutná zavážka, dále v těchto případech i komplikované platby (doprava se kalkuluje ručně a tedy s odstupem několika dní), v případě platby převodem pak extrémně pomalé propsání do vašeho systému (reakční doba 2-3 dny je dnes už opravdu mimo...)

Komunikace online i osobně.

Nefungovala aplikace k výdeji zboží na prodejně zakoupeného online.

Vše super. Maximální spokojenost.

Dobrá obsluha na prodejně.

Rychlost dodání až k vozu

Personál

Momentálně nic

Pristup

dodání dle domluvy

Rychlost objednávky,dostupnost objednávky...

Přístup skladníka,zboží donesl a byl pryč.Potřeboval jsem jsem přeříznout pásku spojující tašky k sobě a nikde ani noha,tak jsem jí trhal rukou,až mi jedna taška praskla.

rychlost

Rychost a ochota

Kupoval jsem Somfy termostatické Io hlavice přes e-shop a přestože to nebylo inzerováno, byly použité a nedokázaly se připojit na Somfy jednotku. Jsem zklamán a vracím je.

Odborné znalosti a vstřícnost personálu

solidnost a dodržení termínu dodání.

Široký sortiment, hned k dispozici. Spokojenost

rychlé doručení dobrá cena

Profesionální přístup

Trošku delší čekání

Sortiment, který potřebuji.

Dlouhá doba dodání věcí, které jsou skladem. Zboží ještě stále nemám.

Ochota, super akce na naradi

Větší objednávka je problém , na stavební materiál se musí čekat . Takže objednávku většího charakteru, nelze vyzvednout najednou.

Ochotu personalu