Superzoo.cz

Dobrý den, děkujeme za vaše hodnocení s komentářem. Omlouváme se za případné komplikace a prodlení. Vaše objednávka byla vytvořená 17.12. ve večerních hodinách. K expedování na prodejnu došlo tedy následující pracovní den 18.12. Bohužel vzhledem k vánočnímu bloku u přepravců nedošlo k doručení na prodejnu následující pracovní den 19.12., ale až v pondělí 22.12. (tedy o den déle). Děkujeme za pochopení. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Omlouváme se za vzniklé komplikace. Pokud bylo zboží poškozeno neváhejte nás kontaktovat s fotografiemi na email info@superzoo.cz reklamaci vyřídíme k vaší spokojenosti. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Za Super zoo, Anežka.

Dobrý den, děkujeme, že jste nám zaslal zpětnou vazbu ohledně Vaší návštěvy naší prodejny. Velmi nás mrzí, že jste měl negativní zkušenost a že přístup našeho personálu nebyl podle Vašich očekávání. Vaši stížnost bereme vážně a předáme vedení prodejny k prošetření. Cílem je zajistit, aby každý zákazník měl při návštěvě naší prodejny profesionální a vstřícný servis, a aby se podobná situace neopakovala. Omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti a děkujeme Vám za zpětnou vazbu, která nám pomáhá zlepšovat služby a přístup personálu. Za tým Super zoo Anežka.

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení s komentářem. Omlouváme se za vzniklé komplikace a zbytečnou cestu. Je nám líto, že jste nebyla o karanténě daného akvária informována. Kontaktovali jsme kolegy na prodejně a zatím je toto akvárium stále v karanténě. Kolegové na Vás nezapomněli :) Jakmile již nebude v karanténě, budou Vás z prodejny kontaktovat. Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den. Za Super zoo, Radka.