Muziker, s.r.o.

Rychlost odeslani zbozi

Pozor zbozi jde vratit pouze na slovensko po dlouhych domluvach z tohoto a financnich duvodu s vracenim nedoporucuji zbozi se prodrazuje

Málokdy si dám ten čas k napsání recenze, ale zde to beru jako "poděkování" za vyřízení reklamace. Zboží objednáno na základě nejnižší ceny na trhu. Dodání rychlé, zboží v pořádku. Po půl roce používání se mi prohnul krk na ukulele. Zaslala jsem tedy na reklamaci. Dovolat se na reklamační oddělení je někdy nemožné. Po pár dnech zkoušení jsem se se Slovenskem spojila, nechala si od nich objednat dopravu k převzetí zboží a jen čekala na vyřízení. Apelovala jsem na termín vyřízení, protože jsem na určité datum ukulele potřebovala. Bylo mi sděleno, že oprava a zaslání zboží bude rychlé a vše se stihne. Pak se týden nedělo nic a proto jsem volala pro nové informace. Bylo mi sděleno, že ukulele se opravit dá, ale pravděpodobně ne do mnou požadovaného termínu. Po mé urgenci za hodinu zvonil telefon, že mi zasílají nový kus. Takže za nějaké dva týdny mám kladně vyřízenou reklamaci a nové ukulele doma. Pozitivně hodnotím přístup pánů z reklamačního oddělení. Mají opravdu milé jednání a snaží se vyjít vstříc. Takže když to shrnu - nákup bez problému, reklamace bez problému, tudíž není pochyb o doporučení tohoto obchodu.

Člověk musí prodejce "uhánět". Na reklamační oddělení se někdy ani nejde dovolat a o nové informace si musí člověk sám zjišťovat.

Rychlé dodání, vše o.k.

rychlé dodání zboží

Chválím vše , hlavně rychlost dodání

Rychlé dodání

Zakoupil jsem přes E-shop Auna MC 120. Bez českého návodu,může být pro někoho problém. Špatně funguje USB. Snažím se to řešit, ale bohužel ve firmě Muziker asi všichni vymřeli, aneb hra na mrtvého brouka? Po telefonu se nedá vyřešit nic a reklamační oddělení, pouze e-mail, ale všichni co umí psát a telefonovat, asi zrovna mají dovolenou. snad jsou v práci alespoň ti, co umí číst?

Sortiment

Dle nadpisu mám ohodnotit nákup v Muzikeru Ostrava. Takže: na internetu v nabídce stále visí zboží které již není a nebude, nicméně v nabídce se tváří jako pouze momentálně nedostupné. Takže možná ušetříte čas, než objednáte u téhle firmy když se podíváte ještě jinam...

rychlá a bezchybná komunikace

Rychlost zaslání,komunikaci

Rychlé dodání

vstřícnost personálu

snaha řešit problém

vada na zboží. Koupila jsem kytaru přes eshop, která yloženě nemohla projít výstupní kontrolou, protože struny jsou nízko nad pražci, drnčí a nedá se na nástroji hrát.

rychlost a přesnost dodávky.

absence návodů v národním jazyce !

Dobrý standard

Rychlost dodání, komunikace.

Ochota

Cool centrum

Chyběl český návod.

Rychlost vyrizeni objednavky

přístup k dotazům

Obsluha příjemná... mnohem příjemnější, než bývá zvykem v hudebninách. :)

Vyzvedával jsem zboží na prodejně a málem jsem ho nedostal, ačkoli bylo na prodejně a připraveno a přišla mi sms, ať si přijedu... ale nefungoval nějaký vnitřní systém (účetnictví nebo něco) a pokud by po nějaké době zničehonic nenajel, tak vůbec nebylo schopni mi to vydat... což by bylo hodně na chuja, jet tam znova... takže nějak ošetřit tyhle stavy bylo chtělo, příště už se mi to tam moc nebude chtít vyzvedávat...