Vuch s.r.o. reklamace

Ahoj, Heleno, děkujeme za zpětnou vazbu. Moc nás těší, že se Ti líbilo zpracování batohu. Zároveň nás mrzí, že Ti délka popruhů nevyhovovala a věříme, že příští Vuška už Ti sedne naprosto perfektně. Měj se krásně. Za tým Vuch Kristýna

Ahoj, Lenko, moc děkujeme za krásnou zpětnou vazbu. Těší nás, že oceňuješ kvalitu našich Vušek i možnost vybírat v klidu z více kousků doma. Zároveň máme radost, že pro Tebe bylo vrácení jednoduché a že vše proběhlo rychle a přehledně. Budeme rádi, když nás budeš sledovat i na sociálních sítích. Přejeme příjemný den. Za tým Vuch Kristýna

Ahoj, Lenko, moc děkujeme za nádhernou a detailní zpětnou vazbu. Obrovsky nás těší, že máš doma už několik našich Vušek a že oceňuješ nejen jejich zpracování, ale i samotné balení, na kterém si dáváme opravdu záležet. Zároveň si velmi vážíme i Tvých slov k procesu vrácení. Víme, že někdy Vuška jednoduše nesedne podle představ, a proto se snažíme, aby bylo vrácení co nejjednodušší, přehledné a pohodlné. Máme radost, že pro Tebe celý proces přes Retino proběhl hladce a že jsi byla spokojená i s komunikací během vyřízení. Takové hodnocení je pro nás obrovskou odměnou. Budeme se těšit, až si u nás příště vybereš Vušku, která Ti padne úplně dokonale. Měj prima den. Za tým Vuch Kristýna

Ahoj, děkujeme za zpětnou vazbu. Jsme rádi, že objednávka dorazila rychle, i když nás mrzí, že kabelka nesplnila očekávání velikostí. Jak jsme Tě informovali, zásilka už dorazila na náš sklad. Na vyřízení vratky máme zákonnou lhůtu 14 dní, ale uděláme maximum pro to, aby bylo vše vyřešeno co nejdříve. Platba je následně odesílána do 5 pracovních dnů. Hezký den. Za tým Vuch Helena

Ahoj Ilono, těší nás, že oceňuješ široký výběr, možnost volby materiálu i rychlé dodání. A jsme rádi, že vše proběhlo bez komplikací i v případě vrácení objednávky. Děkujeme za Tvou důvěru a věříme, že si u nás vždy vybereš Vušku přesně podle svých představ. Za tým Vuch Helena

Ahoj, Marie, děkujeme Ti za upřímnou zpětnou vazbu. Těší nás, že Tě potěšila rychlost doručení, ale mrzí nás, že batůžek neudělal stoprocentní radost. Určitě by si zasloužil být v perfektním stavu hned od začátku. Pokud by ses přece jen rozhodla situaci řešit, můžeš nás kontaktovat na reklamace@vuch.cz, najdeme společně vhodné řešení. Pro inspiraci na další kousky můžeš mrknout na náš web. Hezký den. Za tým Vuch Kristýna

Krásný den, Michaelo, děkujeme Ti za upřímnou zpětnou vazbu. Máme radost, že jsi byla spokojená s rychlostí doručení i balením, ale moc nás mrzí, že se u batohu opakovaně objevila vada. Budeme rádi, když prosím napíšeš na info@vuch.cz, abychom to s Tebou mohli co nejrychleji vyřešit k Tvé spokojenosti. Za tým Vuch Helena

děkujeme Ti za milé hodnocení dodání i balení. Co se týče dvojité platby, určitě to spolu vyřešíme. Prosím, napiš na naši zákaznickou podporu s číslem objednávky a informací o obou platbách. Kolegové domluví následný postup. Kdybys potřebovala s čímkoliv dalším pomoct, jsme tu pro Tebe. Za tým Vuch Helena

Ahoj, děkujeme Ti za recenzi. Těší nás, že jsi ocenila rychlé jednání i komunikaci. Zároveň jsme rádi, že se reklamaci podařilo rychle vyřešit a vše dobře dopadlo. Věříme, že už je teď všechno v pořádku. za tým Vuch Sára