TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme za kladné hodnocení obchodu. Ohledně termínu dodání: Zboží objemnějšího charakteru dodáváme naším vlastním závozem, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. V rámci pracovního týdne pokryjeme závozy po celé ČR. Ve Vašem případě bohužel došlo k objednání zboží, které již nebylo do zvoleného regionu možné doručit a bylo nutné vyčkat na další rozvozový týden. Případně si může zákazník zajistit vlastní přepravní společnost, která u nás zboží může vyzvednout. Podstatné je, že jste informaci o termínu dodání obdržel obratem po vytvoření objednávky. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, Vaše objednávka nebyla vytvořena na fyzickou osobu, ale na firmu (IČ) a v tomto případně se na Vás nevztahuje právo na odstoupení od kupní smlouvy. Dokonce je Vaše objednávka ze zákona závazná. Se stornopoplatkem jste byl seznámen a souhlasil jste s ním. Vše bylo tedy v pořádku. Nebylo naší povinností vrácení zboží akceptovat, ale v rámci dobrých vztahů Vám bylo vyhověno. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, dle vyjádření řidiče a dle mapových podkladů a aktuální dopravní situace v místě vykládky, nebylo možné vyhovět Vašemu požadavku. Řidič při skládání zboží musel porušit několikrát dopravní předpisy, aby k Vám do jednosměrky s vozidlem nacouval a navíc blokoval místní dopravu. Pokud by byla situace na místě klidnější, běžně řidiči s pomocí problém nemají. Vždy je to ale o dohodě přímo na místě a rozhodující slovo má řidič, který musí posoudit situaci s ohledem na vzniklou situaci. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael