TOPENILEVNE.cz kvalita zboží

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a jsme rádi, že zakoupené zboží je v pořádku. Velice nás mrzí komplikace způsobené doručením na jiné výdejní místo. Z naší strany byla zásilka předána dopravci DPD přesně na Vami zvolené výdejní místo (AlzaBox Frýdek-Místek). K přesměrování na náhradní místo dochází přímo ze strany dopravce, a to nejčastěji z důvodu plné kapacity cílového boxu. Samotné přesměrování bohužel z naší pozice nedokážeme ovlivnit. "Při zaplnění odběrného místa či boxu může být zásilka dopravcem přesměrována na nejbližší volné výdejní místo.“ Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, děkujeme Vám za udělení pozitivního hodnocení a jsme rádi, že doručení proběhlo rychle. Velice nás mrzí komplikace s nekompletností balení topné tyče KORADO. Výrobky k Vám expedujeme v originálním balení od výrobce, nicméně pokud v balení jakákoli část chybí, neváhejte nás prosím kontaktovat. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Těší nás, že doručení zboží proběhlo včas, nicméně nás velice mrzí Vaše negativní zkušenost a vzniklé nedorozumění v rámci specifikace produktu. Rádi bychom situaci uvedli na pravou míru. K rozdílu v parametrech došlo z důvodu úpravy specifikace ze strany výrobce, o které jsme nebyli předem informováni. Určitý čas si vyžádalo prověření těchto změn přímo u výrobce a následná oprava popisu na našem e-shopu, což mohlo působit jako průtahy. Určitě však nešlo o snahu se vyhýbat odpovědnosti. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu a jsme rádi, že doručení proběhlo rychle a v pořádku. Velice nás mrzí, že nový výrobek značky Gorenje nesplnil Vaše očekávání ohledně kvality, obzvláště ve srovnání s Vaší dlouholetou zkušeností s touto značkou. Moderní materiály a technologické zpracování se sice za ta léta mohly změnit, ale pokud máte pocit, že produkt vykazuje vady nebo jeho zpracování neodpovídá standardům, určitě nás neváhejte kontaktovat. Pokud Vám zboží nevyhovuje, máte samozřejmě možnost jej v zákonné lhůtě vrátit, případně s Vámi situaci rádi projednáme v rámci reklamace, abyste byl s nákupem u nás spokojený. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge