TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Máte pravdu, že proces čekání na potvrzení a následnou platbu zálohovou fakturou není nejrychlejší. Toto nastavení máme zvoleno záměrně, a to na základě mnohaletých zkušeností s dostupností a alokací zboží od dodavatelů, abychom maximalizovali jistotu, že Vám objednané zboží skutečně doručíme. Nicméně, Vaše připomínka je pro nás velmi cenná a v současné době máme ve vývoji novou funkcionalitu, která zrychlí platbu pro ty nejčastější případy. V první fázi umožníme okamžitou platbu (včetně platby QR kódem) přímo při dokončení objednávky, a to u veškerého zboží, které je fyzicky skladem na našem hlavním skladu. Věříme, že tato novinka znatelně urychlí vyřízení skladových objednávek. Děkujeme za trpělivost a těšíme se, že brzy budeme moci tuto rychlejší metodu nabídnout. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge

Dobrý den, děkujeme Vám za objednávku a nahlášení závady u kotle. Vzniklou situaci vyřešíme v rámci standardního reklamačního řízení. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Michael Enge