TOPENILEVNE.cz

Dobrý den, děkujeme Vám za skvělou zpětnou vazbu k objednávce. Velmi nás těší, že dodání proběhlo rychle a že zapojení přechodové sady (Dakon na Opop) přesně sedlo a vyřešilo Váš problém. Velmi si ceníme toho, že kolegyně/prodavačka díky své praxi vyřešila vzniklou komplikaci s komínovými rourami k Vaší naprosté spokojenosti. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael

Dobrý den, děkujeme Vám za recenzi. Část náhradních dílů Dražice bohužel nebyla v době objednávky fyzicky skladem. Standardně u takových položek uvádíme naskladnění obvykle do týdne. Po přijetí objednávky jsme Vás okamžitě informovali e-mailem, že nejsme schopni zaručit standardní termín a že naskladnění bude trvat minimálně týden. Rovněž jsme Vám zaslali konkrétní seznam chybějících položek, abyste mohl informovaně rozhodnout o dalším postupu (např. stornování položek). Jakmile byly chybějící díly naskladněny, expedovali jsme celou zásilku obratem. Chápeme, že čekání bylo frustrující, a omlouváme se za případné komplikace, které Vám zpoždění způsobilo. Pracujeme na tom, abychom dostupnost klíčových náhradních dílů v budoucnu vylepšili. Z našeho pohledu jsme postupovali transparentně v souladu s našimi obchodními podmínkami a s maximální snahou Vás informovat o skutečném termínu dodání. Za tým TOPENILEVNE.CZ, Enge Michael