Spíme.cz | Český výrobce Postelia s.r.o.

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás těší, že jste spokojen s naším výběrem a kvalitou produktů – na tom si opravdu zakládáme. Co se týče poplatku za vyzvednutí na prodejně, plně chápeme, že byste raději uvítal tuto službu zdarma. Tento poplatek nám však pomáhá pokrýt náklady spojené s logistikou, manipulací a bezpečným převozem zboží z centrálního skladu přímo na pobočku. I přesto doufáme, že Vám nákup udělal radost, a budeme se těšit na Vaši další návštěvu. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za nákup a za Vaši pozitivní recenzi! Jsme moc rádi, že jste s výrobkem spokojená. Ať Vám dělá dlouho radost! Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Velmi nás mrzí, že rozměr přikrývky neodpovídá Vašim představám. Protože je recenze anonymní, nemůžeme se podívat přímo na detaily Vašeho nákupu. Podle našeho systému jsme však v poslední době žádnou objednávku na rozměr 240x220 cm neevidovali, pouze na Vámi obdržený rozměr 140x220 cm. Je tedy velmi pravděpodobné, že došlo k překlepu již při samotném výběru varianty v objednávce. Pokud byste chtěl/a přikrývku vyměnit za větší rozměr, budeme rádi, když nás kontaktujete na e-mail. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, velmi Vám děkujeme za skvělé hodnocení a detailní zpětnou vazbu! Nesmírně nás těší, že oceňujete náš široký výběr masivu, zakázkové úpravy i přehlednost webu. U specifických konfigurací dopravy se občas stává, že je potřeba logistiku doladit individuálně po telefonu, a jsme rádi, že se nám společně podařilo vybrat tu nejrychlejší alternativu v podobě doručení na prodejnu. Vaše důvěra a plán na další nákup jsou pro nás tou nejlepší zprávou. Budeme se těšit na Vaši příští objednávku! Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi. Těší nás, že jste s pohodlím polštáře spokojen. Vyšší investice je v tomto případě spojena s vysokou kvalitou a dlouhou životností produktu. Věříme, že Vám náš polštář zajistí dokonalý odpočinek každou noc. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Rychlost a spokojenost našich zákazníků jsou pro nás prioritou. Rádi Vás u nás znovu uvidíme. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za pozitivní zpětnou vazbu. Rychlost a spokojenost našich zákazníků jsou pro nás prioritou. Rádi Vás u nás znovu uvidíme. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc Vám děkujeme za milou recenzi! Vstřícný přístup a spokojenost našich zákazníků jsou pro nás na prvním místě. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, pane Hurdalku, děkujeme za Vaši recenzi i za náš dnešní telefonický rozhovor. Považujeme však za nezbytné reagovat na několik zásadních nepřesností ve Vašem hodnocení a uvést tak sled událostí na pravou míru. Ve své recenzi si stěžujete na nedodržené slevy u nákupu postele a chybějící dárky. Zde je ale nutné připomenout fakt, že postel jste u nás vůbec neobjednal. Vaše červnová návštěva na liberecké pobočce (v době promo akce v rámci otevření nové prodejny) měla podobu pouze nezávazné poptávky. Zpětně po několika týdnech požadovat tehdejší akční slevu, navíc bez uzavřené objednávky, skutečně nelze. Ze stejného důvodu Vám nevznikl ani nárok na polštáře – ty byly komunikovány jako dárek k zakoupení kompletní postele, kterou jste si u nás nekoupil. Co se týče matrací, ty jste u nás nakonec úspěšně zakoupil s výraznou slevou, kterou jsme Vám poskytli v rámci akce Dny Marianne. Z našeho rozhovoru vyplynulo, že Vaše zklamání pramení především z toho, že jsme Vám dodatečnou slevu už nemohli odečíst i u roštů Premiflex. Ty totiž od nás již měly samostatnou slevu 25 % a pravidla jsou u nás (stejně jako u většiny jiných obchodníků) jasná – různé slevové akce nelze sčítat. Omlouváme se tedy, pokud pro Vás nebyly některé podmínky slev zřetelné a pevně věříme, že Vám i přesto zakoupené matrace, polštáře a rošty přinesou pohodlný spánek. Za tým spáčů ze Spíme.cz Novotný Petr

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc Vám děkujeme za super hodnocení! Jsme rádi, že jste byla spokojena jak s rychlostí a kvalitou, tak s naším přístupem. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den,velmi se Vám omlouváme za delší dobu dodání Vaší objednávky. Vaše recenze je naprosto oprávněná – přikrývku a polštář jsme odesílali až čtvrtý den od objednání, což běžně nebývá naším standardem.V tomto případě se nám sešlo neočekávaně velké množství objednávek a zboží na skladě došlo. Abychom Vám mohli zásilku doručit, museli jsme obratem narychlo objednat další várku přímo u našeho dodavatele, což celý proces bohužel o několik dní prodloužilo. Moc nás mrzí, že jsme Vás nechali čekat. Doufáme, že Vám přikrývka i polštář budou dobře sloužit a s jejich kvalitou budete spokojená. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že naše služby i kvalita produktů splnily Vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, moc děkujeme za Vaše pozitivní hodnocení! Jsme rádi, že bylo vše v pořádku, a budeme se těšit na Váš případný další nákup. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková

Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a pozitivní zpětnou vazbu. Těší nás, že naše služby i kvalita produktů splnily Vaše očekávání. Vaše spokojenost je pro nás tou nejlepší odměnou. Za tým spíme.cz Kateřina Siváková