PLANEO komunikace

Ceny

Na internetu, vyzvednutí do 15min.tak jsem objednala,s tím , že si pračku vyzvednu během chvíle.dve hodiny nic,pani v telefonu říká ,že mou objednávku tam nemají,že ji asi prodali a ještě se to neukázalo v systému.trvalo to 3 dny.nepoukazuji na prodavačku ale na špatný system

Objednané zboží dodané do výdejního boxu, zaslaný kód nesprávný pro vyzvednutí zásilky z boxu, již druhý den reklamuji, jak u dopravce DPD, tak u Planeo, bez odpovědi...snažil jsem se spojit telefonicky, není snadné se dostat přes AI k živému operátorovi, arogance a poslal mě víceméně do ... Na další čísla a nekonečný koloběh adres... Taková pomoc je servisního střediska na dvě věci. Nikdy více ...Planeo...

Velmi dobrou ochotu obsluhy

ochotná obsluha

Přístup prodavače

Ceny, komunikaci

Dodani spolecnosti Geiss s velkymi problemy.

přístup prodavačů, ochota

Příjemná a usměvavá paní u pultu pro e-shop

Rychlost obchodu ochotu absolutní spokojenost

ochota prodavače

Pořád nevím čas kdyne zítra dorazí objednané zboží

Objednala jsem si zboží, které bylo skladem a za dva dny mi psali, že už skladem není

Příjemná a ochotná obsluha.

ochotu a rychlost

Rychlost dodání zboží. Přístup personálu s pomoci doručení výrobku domu.

Rychlost a vstřícnost.

V tuto chvíli nic.

ochotu při nakupování a vyřízení objednávky

Zboží bylo skladem na eshopu. Vložíl jsem do košíku a objednal. Volal jsem k Vám za dva dny, že mi objednávku připravujete. Večer přišel mail, že je objednávka stornována. Otřesný přistup.

Rychlost dodání, dobrá komunikace obchodu

Pestrý sortiment, výhodné akce

Podivná komunikace, první mail že objednávka byla zrušena, druhý mail že první byla chyba a pak už nic, takže nevím, zda lednička dorazí či ne.