PLANEO komunikace

rychlost, komunikace

Rychý servis v namontování myčky a ochota obou pracovníků.

Není u myčky český návod na obsluhu což je velmi špatně!

Rychlé dodání , dobrá domluva a kvalitní výrobek za dobrou cenu

Přepravní společnost dorazila o 2 hodiny později, než bylo domluveno, což bych ještě pochopila, ale bylo zaplaceno vynesení včetně zapojení spotřebiče. Zabalena lednice neprošla dveřmi v bytě, rozbalit na chodbě a pak ji Nainstalovat pan řidič odmítl z důvodu možného poškození při přesunu. To respektuji, ale po rozbalení lednice před přesunem na určené místo jsme zjistili, že přední dvířka lednice jsou mírně promáčknute. Při manipulaci na rudliku po schodech do 2.patra bylo slyšet dost nárazů, proto předpokládám , že došlo diky tomu k poškození . Chování řidiče nebylo zrovna moc přívětivé. Případné foto poškození mohu dodat.

cena rychlost dodání komunikace

jsem vozíčkář a pokladní mi pomohla s výběrem

Rychlost a ochota

Ochotu

Přístup zaměstnanců a ochota poradit

ochotu, dobré doporučení

Jednání se zaměstnanci obchodu Vrchlického Jihlava

OBSLUHY

ZBOŽÍ

výběr, ochota

Milá obsluha ochotná

V prodejně jsem byla ubezpečena, že mi pracovníci, kteří zboží dovezou, přehodí otvírání dveří. Po dotazu u řidiče (ještě před dovezením) jsem zjistila, že tuto službu neprovádějí. Protože to byla jedna z podmínek, za kterých jsem zboží koupila, nechala jsem je zavézt zpět na prodejnu a smlouvu o koupi zrušila. Ledničku jsem koupila v jiném obchodě, kde s výměnou otevírání dveří nebyl problém. Upozorňuji, že je mi 83 let a že mi to způsobilo nemalé problémy. V kuchyni jsem stěhovala část nábytku 2x, některé potraviny se mi zkazily, protože jsem je měla už ze staré lednice vyndané ....

Ochota personálu ; rychlost doručení objednaného zboží

Personál prodejny v Jilemnici, vstřícný a profesiounální přístop. Zboží bylo dodáno velice rychle. Děkuji.

Ochota prodavačů

Perfektní služba, vstřícná obsluha

Na webu mají uvedno skladem u zboží, které nemají a na přímý dotaz klidně na info lince potvrdí dodávku, i když už věděli, že produkt nemají. Přesto, že objednávka uvázla v systému s označením uloženo, kde ani nešla stornovat, tak si odúčtovali z účtu peníze za platbu kartou a ještě mi poslali email, že objednávku zrušili, protože jsem ji buď nezaplatila nebo nezaplatila splátku, což považuji za vrchol drzosti. Objednávku zrušili až poté, co jsem se rozčilila a požadovala okamžité vystavení dobropisu a vrácení peněz. Příliš mnoho chyb na jednu objednávku, v Planeu přestávám nakupovat.

Mohu pochválit, že první objednávka dorazila jak měla - včas a v pořádku

ovšem druhá objednávka, kde jsem si zboží zaplatila a rezervovala na prodejně, tak nejen, že na prodejně na nás zboží nečekalo, ale ani nás nikdo neinformoval že zboží není a my jeli 30km tam a 30km zpět úplně zbytečně. No a následně se ani nikdo neomluvil a neodpověděl na mou zprávu. To mě tedy zklamalo velmi