PLANEO komunikace

Přístup obsluhy, odborné rady.

ochota,poradenství

Udělali jsme rezervaci a jeli jsme tam bez potvrzení SMS ohledně přípravy a to zboží nám vydali

Lepší chování

Rychlost vyrizeni objednavky, ochotny presonal v prodejne

Vyrobek nebyl kompletni. Hned jsem jej reklamovala a pres mnozstvi reklamaci nemam jeste odpoved. Vyzvedavala jsem minulou stredu nebo ctvrtek. Nechci nosit zpet rozbaleny susak a menit za novy. Staci mi jej dodat zamecek, ktery na nem chybel. Banalni vec.

komunikace

Personál, ceny

ochota, profesionální přistp zaměstnance

možnost dovozu zboží bez výnosu na objednaný čas

Ochota, rychlost..

Pomalá komunikace. Po 5 dnech jste zrušili objednávku. Bez nabídky náhrady za jiný produkt.

Vstřícný přístup , ochotný personál

Přehledný web Možnost vyzvednout v kamenné prodejně Možnost vše řešit s živým prodejcem Velký výběr zboží Zajímavé cenové akce

Není to zklamalo, ale na webu se při objednání ukazovalo, že zboží je skladem. Na potvrzení k vyzvednutí jsem však čekal 3 dny.

komunikace, rychlé dodání

Ochotu zaměstnanců

Ochotu prodavače

Komunikace

Super obchod a ochotný personál.

Ochotný personál

Přístup prodavačky.

Prodávající velice příjemný a zároveň se snažila ve všem pomoci

Dodávka zboží, musela jsem pětkrát urgovat dodávku zboží a nakonec dojela mimo mnou požadovaný čas, který jsem požadovala s pracovníkem na prodejně. Nevím kdo plánuje trasy, ten ať se naučí poznávat mapy. Nevím zda je cílem nejezdit co nejvíce km. Myslíte když jsem požadovala dodání zboží dopoledne a technici ze servisu dojedou ve 20.00.hodin tak že to je v pořádku na místo dopoledne požadovaný cas? Technik, který zboží doručil a zapojil za to nemůže ale na dispečinku, keryjim takto naplánovali trasy. Podle jejich slov zboží naložili rano a vozili celý den. Jezdili stale kolem nás ve vzdalenost kolem 10-15 km tam a zpet. Kvůli neschopnosti dispečinku jsem musela všechno zrušit a měnit termín mého odjezdu. Jakým způsobem chcete toto řešit když jste poškodili zákazníka špatnou organizací dispečinku?

Rád v tomto obchodě nakupuji a dosud nikdy nebyl žádný problém. Rychlé dodání, výborná komunikace dobré ceny.