OdKarla.cz

Rychlé dodání,výběr zboží,pokud jsem potřeboval detailní informaci o zboží/obratem přišla technická data.Snaha o rychlé vyřizování reklamace ( zboží/stropní ventilátor-2109Kč),měl rozbitý kryt na světle a chyběl elektronický přijímač.Krabice přišla už mírně zbořená ( vinu dávám,překladišti,nebo přepravci?).Opět jsme nakupovali - dva odvlhčovače,které přišly ve stavu nad očekávání.Ve stavu nových za velmi slušnou cenu.To,že se něco na některé straně nepovede se může stát.Záleží na snaze vyřešit problém a “OdKarla” to platí dvojnásob.

Žádné.Snad,že First minute je “zajíc v pytli”.Ale na to je kupující důrazně upozorněn!

Rychlé dodání

Reklamace jedině přes automat, takže se někoho nedovovolate, pokud potřebujete cokoliv řešit, máte smůlu

rychlost

neůplná objednávka, nemožnost se dovolat

Vše proběhlo naprostém pořádku, ale hlavně strašně rychle. Což oceňuju nejvíc. Zboží bylo boží. Cena úžasná.

Rychlé dodání. V pátek večer jsem objednal a v pondělí dopoledne jsem měl zboží doma

Zboží doručeno rychle v pořádku a funkční

Rychlost 1* Přesně co jsem požadoval. děkuji

Bylo možné dohodnout změnu oproti objednávce, a celkem rychle zboží přišlo.

výběr sortimentu rychlost doručení zpětná vazba

Objednal sem si zámek pravých předních dveří na Transportér T5 Multivan s osmi pólovou zásuvkou a poslali ste mi sice dobrý zámek ale jenom s šesti pólovou zásuvkou, takže ho nemohu použít.

absence telefonu, nekomunikujete, nelze získat informace o produktu, po 10 ti telefonátech se nikdo neozval, informace mailem neúplné a strohé, nedoporučuji,

U mě naprosto spokojenost

Vše vynikající. Ukázkový e-shop. Karel je prostě nejlepší!

Rychle jednani, nabidka bonusu

Zboží odpovídá popisu, rychle doručení. Nakupuji už po několikáté a určitě ne naposledy.

Rychle doručení, zboží odpovídá fotce, když jsem s něčím nebyla spokojena, vše bylo rychle vyřízeno k me spokojenosti.

Výborné ceny, vše v naprosté pohodě. Děkuji

Super obchod, neskutečně rychlé doručení a vse v naprostém pořádku. Můžu jen doporučit

Dnes je 19.6 - Dne 9. 6. jsem objednala balíček, který mi bohužel dorazil poškozený. Jednalo se o křehké zboží, které bylo zabaleno pouze v sáčku, nikoliv v krabičce či jiném ochranném obalu, což považuji za nedostatečné zabalení. Poškozené zboží jsem následně vrátila e-shopu OdKarla. Očekávala jsem, že se mnou bude někdo aktivně řešit náhradu nebo další postup, ale po dobu dvou dnů jsem nedostala žádnou informaci. Poté mi přišel dotaz, zda mají správně uvedenou doručovací adresu pro zaslání náhradního zboží. Následovala však opět několikadenní prodleva bez jakékoli komunikace. Nejvíce mě zklamala právě rychlost komunikace. Chápu, že mohou nastat komplikace, ale v dnešní době bych ocenila pružnější přístup a průběžné informování zákazníka. Když jsem se opakovaně ptala na termín odeslání náhradního balíčku, odpovědi přicházely velmi pomalu nebo vůbec. Možná jsem jen měla smůlu, ale moje zkušenost s řešením reklamace bohužel nebyla příliš pozitivní. A dovolat se na linku je nemožné, neustále zde mají záznam.