OdKarla.cz

Super eshop, kde se dá ušetřit klidně i 90% z běžné ceny.

rzchlé dodání zboží

Rychlo, kvalita. Děkuji.

rychlé dodání, praktický obal jako taška pro pohodlné nesení

Vše v pořádku a balíček přišel brzy. Moc děkuji

Domluvil jsem se na znovuodeslání zásilky, když jsem jednou zapomněl.

Dobrá cena zboží.

Rychlost, pohoda, přístup.

zásilka byla v pořádku přesto,že byl obal porušen.

Rychlost

Super rychlé a je to přesně ono.

Zboží přišlo nekompletní a částečně rozbité.

Zboží přijde rychle a vše bylo zatím OK.

Krásné zboží, super cena, ukrutně rychlé dodání, perfektní komunikace !!! Já prostě koukám, to jsem ještě nezažila

Absolutně není co vytknout !!!

Rychlost

Rychlost

Rychlost, komunikace

Balení, rozbalené a přelepené

Bohužel mám s tímto e-shopem velmi špatnou zkušenost. Objednala jsem si zboží, ale místo toho mi bylo dodáno jiné. Řekla jsem si, že chyba se může stát každému, a když mi byl nabídnut slevový kupón jako kompenzace, přijala jsem ho a dala e-shopu druhou šanci. Objednala jsem tedy znovu. Člověk by očekával, že napodruhé už bude vše v pořádku. Jenže nebylo. Ani druhá objednávka nedopadla tak, jak měla, a opět jsem řešila problém s nesprávně dodaným zbožím. A právě tady začíná skutečný problém. Místo toho, aby se e-shop pokusil situaci konečně napravit, dostávám stále dokola stejné odpovědi. Výměnu prý z logistických důvodů neumožňují, pokud chci peníze zpět, musím vrátit celou objednávku, a pokud chci správné zboží, mám si vytvořit další objednávku. To si ze zákazníků opravdu děláte legraci? Zboží jsem si objednala a zaplatila. Nechci vracet celou objednávku, nechci další poukaz a nechci znovu objednávat něco, co už jsem si jednou objednala. Chci pouze dostat to, co jsem si objednala. Ostatní zboží si chci ponechat. Už několik dní se snažím situaci vyřešit, ale komunikace se neustále točí v kruhu. Mám pocit, jako bych komunikovala s automatem, který pouze opakuje naučené odpovědi, místo aby někdo skutečně hledal řešení. Po této zkušenosti jsem si začala pročítat recenze a narazila jsem také na komentáře na Facebooku, kde v poslední době další zákazníci upozorňují na problémy s objednávkami a jejich řešením. Bohužel tedy nejsem jediná, kdo má s e-shopem podobnou zkušenost. Chyba se může stát, ale když se stejný problém opakuje i při druhé objednávce a následně není ze strany prodejce snaha o rozumnou nápravu, je to pro mě naprosto nepřijatelné. Celou záležitost hodlám řešit jinou cestou, protože mi za to stojí. Nenechám se odbýt jen proto, že je pro prodejce jednodušší opakovat stále stejné možnosti, než se pokusit napravit vlastní pochybení. Za mě obrovské zklamání. Dvě objednávky, dvakrát problém a k tomu takový přístup k zákazníkovi. Po této zkušenosti bych si další nákup u tohoto e-shopu velmi dobře rozmyslela. Ostatním doporučuji, aby si před nákupem důkladně přečetli aktuální hodnocení a zvážili, zda jim případné komplikace stojí za to.

sortiment, rychlé vyřízení a doručení zásilky

ceny, rychlost doručení, zboží OK