OdKarla.cz

Přijatelná cena, vyřízení objednávky obratem (během 2 dnů), perfektní informovanost od přijetí objednávky až po avízo odeslání - hlavně vtipné a srdečné - obzvlášť chválím - pobavilo

Rychlost dodání

Rychlost, komunikativní. Plná spokokenost

Objednal jsem LED reflektor a 2x venkovní zásuvky. Vše v sekci "First minute" = "Toto zboží mám skladem, ale ještě jsem ho nestihl otestovat a nafotit. Není ovšem potřeba se ničeho bát. I na toto zboží dávám stejnou záruku a možnost vrácení, jako bych zboží otestoval a nafotil. Všechny takto označené produkty přesouvám automaticky do sekce" Led reflektor přišel s rozbitým sklem, obě zásuvky prasklé. Potřeboval jsem dát do nákladů, tak jsem koupil na IČ. Myslel jsem si OK, využiji jejich slibu, ale ouha - založil jsem reklamaci a reakce: Vidím, že objednávka byla na IČO. Odkazuji Vás na článek č. 5.1. Všeobecných obchodních podmínek: "Pokud není u nabídky uvedeno jinak, pak Kupující podnikatel nemůže uplatnit právo z vadného plnění." Z výše uvedeného důvodu reklamaci zamítám a tento případ uzavírám. Váš Karel Nechápu jak taková firma může mít hodnocení 87% když něco slibuje a pak se odkazuje na obchodní podmínky, které jsou km dlouhé. TAK TADY PROSÍM OPATRNĚ !!!

Velké množství zajímavého zboží, které jinde nenajdete a nejen z Číny. Doporučuji si přečíst podmínky prodeje.

Občas obdržíte zboží se závadou především v sekci "First minute" Není problém zboží reklamovat, poslat zdarma nazpět. Je potřeba s tím počítat a nebo se této sekci vyhnout.

Dobré ceny , bezproblémové reklamace , super přístup

Musíte si dobře přečíst komentáře od prodejce k danému kusu. U některého zboží co např. není kompletní je to důležité.

Rychlost, cena

Nejlepší

Rychlá doprava,zbożí super

Vše v pořádku , zboží dorazilo rychle

Mám velmi špatnou zkušenost, působí to jako by tam pracovali pětileté děti. Učinil jsem objednávku, až jsem jí vytvořil, tak jsem si všiml další položky, tak jsem jí chtěl přidat do předchozí objednávky, zaplatil jsem vše vč poštovného. Ale ouha, není možné přidat do předchozí objednávky, strašný problem zabalit místo jedné věci, velikosti sušenek, dvě.

Rychlost spolehlivost obrovsky výběr super ceny

Super ceny,komunikace, rychlé dodání..

Vše naprosto v pořádku. Rychlé dodání.

Velmi špatná zkušenost – takhle se podle mě se zákazníky jednat nemá. Objednal jsem u OdKarla.cz kávovar Bialetti jako dárek. Místo nového výrobku mi přišel zjevně použitý a nekompletní kus v silně poškozeném obalu. Zboží bylo v naprosto nepřijatelném stavu. V takové situaci člověk očekává omluvu a rychlé vyřešení problému. Místo toho následovalo 20 dní naprosto zbytečných peripetií. Nikdo se mi pořádně neozval, nikdo se neomluvil. Naopak jsem musel jako poškozený zákazník sám řešit reklamaci, zabalit a odeslat zboží zpět a potom týdny čekat na vrácení peněz. Když jsem se opakovaně ptal, proč se nic neděje, bylo mi vysvětleno, že mají na skladě mnoho zásilek a na moji reklamaci se dostanou, až bude čas. A výsledek? Po 20 dnech jsem se nakonec dočkal pouze částečného vrácení peněz za zboží, které mi bylo od začátku doručeno v naprosto nepřijatelném stavu. Přesně od takových starostí a „dobrodružství“ by měl být zákazník u obchodu, který si váží svých klientů, ušetřen. Chybu udělal obchod, ale ve výsledku jsem ji musel řešit já – a ještě jsem na vrácení svých vlastních peněz musel týdny čekat. Pro mě naprosto nepřijatelná zákaznická zkušenost. U OdKarla.cz už nakupovat nebudu a tento obchod rozhodně nedoporučuji. Po této zkušenosti jsem navíc definitivně přesvědčen, že i když má tento obchod na některé zboží lákavou cenu, je lepší se mu vyhnout. Obchodu s takovým přístupem k zákazníkům jednoduše nelze důvěřovat.

Rychlost dodání

Misto noveho zbozi (jak bylo uvedeno) prisel rozbitej kus, reklamace ani pres vraceni zbozi v radnem terminu se uz nekolik tydnu nedari. Je to smecko.

Spokojenost jako vždy, zboží skvělé a dorazilo rychle. Všem doporučuji.

Rychlé dodání, pěkné zboží

"Něco" pošlou.

Ruce pryč! Byznys model postavený na zasílání odpadu a poplatcích za vrácení.Tento e-shop v podstatě vůbec nefunguje na bázi klasického prodeje zboží, ale na něčem úplně jiném. Je to pravděpodobně jediný e-shop v ČR, který vám do krabice bez jakékoliv kontroly naháže naprostý šrot – nefunkční myši, nefunkční adaptéry, rozbité hračky. O nějaké deklarované certifikaci stavu nemůže být řeč. Když jim ten odpad reklamujete, sice vám po pár týdnech vrátí peníze nebo se vám snaží vnutit „slevu“ na nákup dalšího šrotu, ale mezitím disponují vašimi penězi. Největší past ale přichází, pokud uděláte chybu jako já a objednáte si věc, kterou musíte vrátit ve 14denní lhůtě (v mém případě plavky, u kterých střih, velikost ani otřesná kvalita materiálu neodpovídaly popisu a nedal bych je ani nepříteli). Za vrácení zboží si nekompromisně naúčtují poplatek 100 Kč, a to i v případě, kdy zboží vracíte z důvodu, že je naprosto nepoužitelné.Jsou snad jediní v ČR, kdo takto agresivně parazituje na vracení zboží. Celé to působí tak, že prodej produktů je vedlejší – e-shop žije z toho, že neustále točí nefunkční zboží tam a zpět a vydělává na stokorunových poplatcích od lidí, kteří chtějí zklamaně vrátit nepoužitelný materiál. Absolutní nespokojenost a varování pro všechny!