naBOSo komunikace

Doba dodání, kvalita komunikace

Rychlost, komunikace

Nastavení množství zboží v objednávce nehledě na to, o co se jedná. Chápu, že 6 ks bot se do boxu nevejde, ale nešlo přidat ani 1 ks vložek navíc aniž by to po mě nechtělo změnit dopravu z - zdarma do boxu na placenou na adresu.

příjemná obsluha, vše v pořádku

Rychle odeslané Úžasný zákaznický servis

Skvělý servis.

Boty mi neseděly, moc široké.

Skvělá komunikace, rychlé dodání. Kvalitní obuv.

rychlost, kvalita, ochota, profesionální jednání i při vrácení obuvi

Vše,komunikace,rychlost,vstřícnost

Měla jsem vybraný jiný produkt, který nebyl skladem, ale zjistilo se to až po odeslání a zaplacení objednávky. Moc děkuji paní Lucce za skvělý postup při řešení problému. Sama mě aktivně kontaktovala a dala si práci najít co nejvíce podobné, ale dostupné boty. Jsem moc spokojená. Jsou to mé první barefoot boty a jsou úžasné.

Rychle vyrizeni objednavky.

Zakaznicky servis

Rychlost, vstřícnost při řešení problémů, nabídka alternativních produktů

Skvělá obsluha

vstřícnost, obsluhu

Výběr a ochotu

nabídku programu na slevy

doba dodání, v pondělí jsem zaplatila a až ve čtvrtek přišel email, že zásilku úspěšně zabalili a je připravena k přepravě - to mi přijde dlouho

Komunikace s obchodem. Storno objednávky i vrácení peněz bez problému.

Bohužel boty, které jsem si objednala, nedorazily. Zrovna se stěhoval sklad a mnou objednané boty nebyly nalezeny.

Asi cakanie, objednavka pred 6 dnami, nemam ziadne info, ze by zbozi dorazilo na predajnu.. Ocakaval som rychlejsie vybavenie objednavky. Je divne, ze posielate dotaznik na spokojenost, ked som este nemal moznost objednane boty vyskusat...kde sa stala chyba?

Naše první návštěva byla příjemná - paní prodavačka navrhovala a zkoušela různé možnosti. Boty ale bohužel nebyly ještě naskladněné, proto jsme museli zvolit variantu objednání.

Zklamalo mě právě zkoušení bot - paní prodavačka (tentokrát jiná) nám po nějaké době poměrně neochotně objednané zboží přinesla. Následovaly jen dotazy, jestli boty sedí, na moje prosby, jestli by bylo možné navrhnout třeba jiný typ nebo velikost botek mi bylo řečeno, že jsem se měla podívat na webu na velikosti, že to má každá bota jinak (podotýkám, že velikosti jsme vybírali předtím s jinou paní prodavačkou, která nožky pečlivě měřila). Musela jsem požádat o každou maličkost, kterou bych čekala trošku jako samozřejmost - když řeknu, že je bota zřejmě malá, očekávala bych, že paní prodavačka sama nabídne, že vyzkoušíme větší velikost. Zatím jsem v NaBoso byla vždycky spokojená, ale tentokrát jsem si připadala, že vyloženě obtěžujeme. A bohužel to nebylo nějak velkou vytížeností, spolu s námi byli v obchodě maximálně tři další zákazníci a paní prodavačka na ně nebyla sama...

Ochota prodavačky :-) absolutní spokojenost