naBOSo reklamace

Zpracování obuvi, kvalita provedení.

čekala jsem, ze obuv bude vyšší podle fotky na modelce. Zřejmě AI moc nespolupracovalo. Jsou moc nízké, budu vracet.

Špatná dodávka objednaného zboží a zdlouhavá reklamace

vše většinou proběhne, jak má, včetně reklamace nebo vrácení. Pokud je někde problém, tak se s obsluhou vždy vyřeší

občas malý sortiment pro děti oproti ostatním obchodům s barefoot

Řešila jsem výměnu křivých pásků u sandálů. Když jsem nakonec měla správné pásky a mohla boty pořádně vyzkoušet, zjistila jsem, že mi velikost správně nesedí, že jsou malé. Vrácení by bylo až po 14 dnech a byla jsem striktně odmítnuta. Tak mám doma malé Leguano sandály podivné kvality za spoustu peněz. Přežiju to. Ale je taková spousta dobrého zboží a obchodů, že proč nakupovat někde, kde to tak není. A ještě si myslí, že pojedu jen tak z druhého konce Prahy do Dejvic, abych jim předala ty špatné pásky po tom všem. Asi jsem ještě podobné mimone ve službách nepotkala. Trochu min PhD a víc selského rozumu do toho podnikání.

Rychlost vyřízení objednávky.

Boty byly zakoupené za akční slevu, nebyla však za akční slevu možná výměna bot za jinou velikost.

- levná doprava - přehledný web s funkčním filtrem a spoustou informací o výrobcích - výměna velikosti proběhla bez problému a rychle - dobrý výběr kvalitních barefoot produktů - opravdu rychlé odeslání

Mohu pochválit přístup obchodu a rychlé jednání..musela jsem přezůvky vrátit, špatná velikost a obchod mě krásně navedl co mám pro vrácení udělat.

Široký sortiment a dobré ceny.

Velikostní tabulka, do bot bude muset dítě dorůst, vracím se zpět k littleshoes, protože tam velikostní tabulky naopak velmi dobře odpovídají.

Máte široký výběr zboží, pěkné modely bot pro žena, veselé barvy a různé typy obuvi. Nabídka je výborná! Pomoc v obchodě byla také velmi milá a přátelská.

Komplikované vracení zboží, kdy nelze přímo odkliknout objednané (dodané) zboří v historii objednávek a z toho hned udělat vrátku (musí se překopírovat číslo objednávky a hledat jinde, kudy se dostanu na formulář vrácení). Sice píšete, že vrátíte peníze na účet, kterým bylo zboží koupeno, přesto je potřeba číslo účtu znova zadat do formuláře na vrácení. Číslo účtu (IBAN) z cizí banky, než české (Revolut, účet v Litvě), nelze zadat (nepustilo mě to dál, hlásilo špatné číslo účtu, tudíž nesedí číslo účtu platby a číslu účtu pro vrácení - zatím se řeší, jsem zvědavá, kam se peníze vrátí). Také při zadání vrácení na pobočce se sice vygeneruje číslo na vrácení (což je ok), ale i zároveň pokyny pro zabalení zboží (proč, když na pobočce si to kontrolují) a adresa, kam zboží zaslat (očividně platné pouze pri zadání zaslání zpět). Taková informace by se už neměla objevovat, pokud se zadá, že se vrací zboží na pobočce, je to velmi matoucí. Zboží bylo rozděleno do 3 balíčků, což nebylo úplně žádoucí, protože byly doručeny v různé dny. Také datum dodání (slibeno do druhého dne) nebylo dodrženo, zpozdění až 3 dny.

rychlost doručení

zdlouhavý proces vrácení peněz, vratka zvlášť na každou položku a to včetně dobropisu, takže spouta e-mailů

Rychle dodani

Musela jsem vratit velikost neodpovidals

komunikace, rychlost

platba za dopravu při vracení zboží, pokud zboží neodpovídá zadání, cena by měla být hrazena e-shopem

Okamzite vraceni penez po stornu objednavky

Neplatne info o zbozi skladem az po 3 dnech sem urgovala stav objednavky a bylo mi sdeleno, ze dane zbozi ve skladu nenasli. Jak dlouho by to trvalo-pokud bych se neozvala-kdo vi.

rychlost dodání, přátelskou komunikaci a vstřícnost při reklamaci

Objednávala jsem podruhé. Zatímco první zakázka dorazila až po 14 dnech, tuto druhou odeslali do druhého dne.

Bohužel jsem boty musela vrátit, byly příliš malé, úzké.

Super komunikace, zboží dorazilo hned druhý den. Sice jsem obuv nakonec vracela, protože mi neseděla, ale reklamace je na pár kliknutí.

Ochota a velmi snadné vyřízení vrácení,vrácení peněz na účet ooravdu rychlé.Je mi líto,že boty opravdu nejsou pro mě vhodné

Všechno:) Botičky super měkké, pohodlné.

Nic. Ráda v obchodě nakupuji a líbí se mi, že si mohu objednat do pobočky bez placení a nejprve vyzkoušet...když mám obavy z vracení zásilky.

velký výběr, snadné vrácení zboží, milý a ochotný personál

Skvělý výběr, trpělivý personal

Zakoupila jsem boty v rámci dni Marianne, bohužel bota byla o dost větší, než je uvedeno v tabulce, přestože jsem měnila za stejnou botu jen menší, nebylo pry možné zachovat 30% slevu.